La encuesta de cuestionario es una herramienta útil para recopilar información cuantificable de una muestra representativa de personas. Proporciona ventajas como información cuantificada y comparable, y permite encuestar a un gran número de personas. Sin embargo, requiere una preparación minuciosa, como la elaboración cuidadosa de las preguntas, la selección de la muestra, y pruebas previas del cuestionario para garantizar su efectividad. Además, depende de recursos humanos, económicos y de tiempo suficientes.
La encuesta de cuestionario es una herramienta de evaluación que permite recopilar y cuantificar información de una muestra representativa de la población objetivo mediante el uso de preguntas. Existen dos tipos de cuestionarios: cerrados, que limitan las opciones de respuesta, y abiertos, que permiten respuestas más libres. Las encuestas de cuestionario son útiles para evaluaciones de país porque permiten comparar opiniones y medir satisfacción. Sin embargo, requieren una preparación cuidadosa del cuestionario, la selección de la muestra y los
Guía para los estudios de caso como técnica de evaluación o investigaciónGino Noreña
El documento proporciona una guía sobre los estudios de caso como técnica de evaluación o investigación cualitativa. Explica que los estudios de caso permiten una rica descripción narrativa en lugar de datos estadísticos. También destaca que los estudios de caso son útiles para estudiar situaciones particulares en profundidad y obtener información valiosa de ejemplos específicos. Finalmente, resume los diferentes métodos para recopilar datos en los estudios de caso, como entrevistas informales, observaciones participantes y preguntas abiertas.
Este documento describe las ventajas e inconvenientes de los cuestionarios como técnica de evaluación. Las principales ventajas son que los cuestionarios pueden aplicarse a un gran número de sujetos y variables a bajo costo y requieren poco tiempo, además de que no es necesario que los aplicadores tengan un conocimiento experto del tema. Los principales inconvenientes son que la información recopilada es superficial y debe contrastarse con otras técnicas, y que las preguntas deben estar bien definidas y tener el mismo significado para todos los participantes.
Este documento presenta una guía sobre los estudios de caso como técnica de evaluación o investigación. Explica que los estudios de caso son un método cualitativo que utiliza descripciones narrativas en lugar de datos estadísticos. Además, describe que los estudios de caso son útiles para estudiar situaciones particulares en profundidad y obtener información rica de los ejemplos utilizados. Finalmente, detalla algunas de las técnicas comúnmente empleadas para recopilar datos en los estudios de caso, como entrevistas informales, observaciones y
El documento describe los pasos del proceso de recolección de datos cuantitativos en una investigación, incluyendo definir el método de recolección, seleccionar los instrumentos, aplicarlos, obtener y codificar los datos, y archivarlos para su análisis. Explica que los instrumentos deben representar verdaderamente las variables estudiadas y analiza la relación entre satisfacción laboral, responsabilidad, desarrollo personal y confianza en sí mismo en trabajadores farmacéuticos.
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo entrevistas, cuestionarios, observaciones y análisis de contenido. Señala que la recopilación de datos imprecisos puede afectar los resultados de un estudio y discute técnicas para minimizar errores, como el uso de múltiples fuentes de datos y la reflexión sobre factores prácticos. También proporciona detalles sobre diferentes tipos de entrevistas y cuestionarios, así como sobre encuestas directas e indirectas.
Cuadro comparativo Técnicas e instrumentos para recolección de datosbriyit campos
El documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos, incluyendo la observación, entrevista, cuestionario, encuesta, censo y diario de campo. Cada técnica se define, describe sus características, ventajas y desventajas. Por ejemplo, la observación permite obtener datos cuantitativos y cualitativos observando conductas directamente, pero requiere mucho tiempo y puede tener sesgos. La entrevista es útil para obtener información compleja pero es difícil tabular los datos recopilados. El cuestionario permite obt
Este documento presenta lineamientos para la construcción de un cuestionario estadístico. Explica que el cuestionario es un instrumento importante para recopilar información que no existe actualmente. Detalla los principales métodos de recolección de datos como observación, entrevista personal, telefónica o por correo. La entrevista personal se presenta como el método más efectivo. El documento también cubre las etapas para el diseño de un cuestionario y sus funciones para traducir los objetivos de investigación en preguntas válidas y facilitar el procesamiento de
La encuesta de cuestionario es una herramienta de evaluación que permite recopilar y cuantificar información de una muestra representativa de la población objetivo mediante el uso de preguntas. Existen dos tipos de cuestionarios: cerrados, que limitan las opciones de respuesta, y abiertos, que permiten respuestas más libres. Las encuestas de cuestionario son útiles para evaluaciones de país porque permiten comparar opiniones y medir satisfacción. Sin embargo, requieren una preparación cuidadosa del cuestionario, la selección de la muestra y los
Guía para los estudios de caso como técnica de evaluación o investigaciónGino Noreña
El documento proporciona una guía sobre los estudios de caso como técnica de evaluación o investigación cualitativa. Explica que los estudios de caso permiten una rica descripción narrativa en lugar de datos estadísticos. También destaca que los estudios de caso son útiles para estudiar situaciones particulares en profundidad y obtener información valiosa de ejemplos específicos. Finalmente, resume los diferentes métodos para recopilar datos en los estudios de caso, como entrevistas informales, observaciones participantes y preguntas abiertas.
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El documento describe los pasos del proceso de recolección de datos cuantitativos en una investigación, incluyendo definir el método de recolección, seleccionar los instrumentos, aplicarlos, obtener y codificar los datos, y archivarlos para su análisis. Explica que los instrumentos deben representar verdaderamente las variables estudiadas y analiza la relación entre satisfacción laboral, responsabilidad, desarrollo personal y confianza en sí mismo en trabajadores farmacéuticos.
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo entrevistas, cuestionarios, observaciones y análisis de contenido. Señala que la recopilación de datos imprecisos puede afectar los resultados de un estudio y discute técnicas para minimizar errores, como el uso de múltiples fuentes de datos y la reflexión sobre factores prácticos. También proporciona detalles sobre diferentes tipos de entrevistas y cuestionarios, así como sobre encuestas directas e indirectas.
Cuadro comparativo Técnicas e instrumentos para recolección de datosbriyit campos
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Este documento presenta lineamientos para la construcción de un cuestionario estadístico. Explica que el cuestionario es un instrumento importante para recopilar información que no existe actualmente. Detalla los principales métodos de recolección de datos como observación, entrevista personal, telefónica o por correo. La entrevista personal se presenta como el método más efectivo. El documento también cubre las etapas para el diseño de un cuestionario y sus funciones para traducir los objetivos de investigación en preguntas válidas y facilitar el procesamiento de
El documento describe la encuesta como uno de los métodos más utilizados en la investigación descriptiva para obtener amplia información de fuentes primarias de manera ética. Las encuestas permiten medir relaciones entre variables y conocer patrones de una población de manera eficaz cuando se diseñan y aplican correctamente.
Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observaciónOscar Caceres
Este documento presenta diferentes técnicas de investigación para recopilar información, incluyendo entrevistas y encuestas. Describe los instrumentos de medición utilizados en las entrevistas para registrar datos sobre variables de interés. Explica los tipos de entrevistas, sus etapas y componentes. Luego, define la encuesta, sus ventajas e inconvenientes, y los pasos para su aplicación. Finalmente, resume los tipos de preguntas y encuestas según el medio utilizado para su distribución.
Este documento presenta los conceptos y pasos clave para realizar una encuesta. Define la encuesta como un procedimiento para recopilar datos, opiniones y actitudes de personas usando un cuestionario pre diseñado. Explica que existen diferentes tipos de encuestas como la personal, telefónica o postal, y destaca 7 pasos para realizar una encuesta: 1) determinar objetivos, 2) seleccionar tipo de encuesta, 3) diseñar el cuestionario, 4) realizar el muestreo, 5) trabajo de campo, 6) análisis estadístico
El documento describe una encuesta formada por preguntas dirigidas a un grupo específico de personas para conocer sus opiniones y preferencias. Las encuestas suelen incluir preguntas cerradas de opción múltiple para contabilizar resultados de forma rápida. Se incluye un ejemplo de encuesta de 7 preguntas, 6 cerradas y 1 abierta, diseñada para delimitar el uso de la intranet de una organización.
Este documento describe el uso y relevancia de las encuestas en la investigación descriptiva. Las encuestas permiten obtener amplia información de fuentes primarias de una manera relativamente económica y rápida, siempre y cuando protejan los derechos de las personas. El investigador debe garantizar que el uso de encuestas puede beneficiar a la población al proporcionar información suplementaria para identificar problemas, formular hipótesis, y evaluar programas.
Este documento describe las técnicas de entrevista y encuesta. Explica que la entrevista recopila información de las personas mediante preguntas para verificar conocimientos o corroborar factores dudosos. Las encuestas usan cuestionarios estandarizados para obtener datos de una muestra representativa. También distingue entre entrevistas estructuradas y no estructuradas, y entre encuestas descriptivas y analíticas. Finalmente, resume los pasos para aplicar correctamente una encuesta.
Este documento describe los pasos involucrados en la recolección de datos como parte del proceso de investigación. Explica que la recolección de datos implica seleccionar un instrumento de medición, aplicarlo para obtener observaciones de las variables de interés, y codificar los datos para su análisis. Además, destaca que todo instrumento de medición debe cumplir con los requisitos de confiabilidad y validez para que la medición sea efectiva y represente fielmente las variables que se intentan medir.
Este documento describe los pasos para construir un instrumento de medición válido y confiable. Explica que un instrumento de medición debe definir claramente sus variables, muestras y formatos, y luego someterse a pruebas piloto y análisis de confiabilidad y validez antes de su uso final. El objetivo es desarrollar una herramienta que mida de manera objetiva el constructo de interés.
El documento describe los pasos para construir un instrumento de medición para recopilar datos en una investigación. Estos incluyen redefinir las variables y objetivos, revisar instrumentos existentes, identificar indicadores, tomar decisiones sobre el tipo de instrumento, construirlo, probarlo, y administrarlo para codificar y analizar los datos recopilados. El propósito es garantizar que la recopilación de datos se realice de manera objetiva y fiable para respaldar el proceso de toma de decisiones.
El documento describe los pasos para construir un modelo de decisión estadística para resolver un problema de investigación, incluyendo: 1) reformular el problema en términos estadísticos, 2) especificar la decisión, 3) elegir un nivel de prueba, 4) definir el tamaño de muestra, y 5) tomar decisiones sobre las hipótesis considerando los riesgos probabilísticos. El modelo ayuda a los investigadores a aplicar métodos estadísticos para recopilar, analizar e interpretar datos de manera que informe la toma de decision
Diapositivas sobre el cuestionario como herramienta que utilizaAngelica Ramirez
Este documento describe los cuestionarios como una herramienta utilizada por los analistas de sistemas para recopilar datos. Explica que los cuestionarios pueden ser abiertos o cerrados, y deben diseñarse cuidadosamente considerando su validez y confiabilidad. También provee ventajas de los cuestionarios como una alternativa a las entrevistas para recopilar información de múltiples personas de una manera más fácil.
Este documento describe diferentes métodos de encuesta y observación para la investigación descriptiva. Explica que las encuestas se aplican a una muestra de población mediante cuestionarios estructurados para obtener información específica. Las encuestas pueden ser telefónicas, personales, por correo o electrónicas. La observación implica el registro sistemático de patrones de conducta de forma natural o artificial para obtener información sobre un fenómeno. Puede ser estructurada, no estructurada, abierta, encubierta o natural.
El documento proporciona una introducción a los conceptos básicos de las encuestas. Explica que las encuestas son una fuente primaria de información y describen los tipos de encuestas, como las personales, por correo y telefónicas. También cubre el proceso de encuestas, que incluye la determinación de objetivos, el diseño de cuestionarios, la selección de muestras y el análisis de resultados. Finalmente, discute factores como la validez, los tipos de preguntas y consideraciones para el diseño de
Cuadro comparativo entrevista y encuesta cuestionarioPanchoover
Este documento compara tres métodos de recopilación de información: entrevistas, encuestas y cuestionarios. Explica que las entrevistas involucran preguntas directas a individuos sobre temas específicos, mientras que las encuestas utilizan cuestionarios para recopilar información estandarizada de una muestra representativa de la población. Los cuestionarios pueden ser abiertos u cerrados, siendo estos últimos más fáciles de analizar estadísticamente.
Este documento describe los conceptos y métodos de muestreo y encuesta. Explica que el muestreo permite seleccionar una muestra representativa de una población más grande para obtener conclusiones aproximadas a la realidad de manera más rápida y económica que un censo completo. También describe los pasos para seleccionar una muestra representativa y los tipos de errores de muestreo. Finalmente, explica que una encuesta es una técnica para recolectar datos sistemáticamente de una población o muestra a través de cuestionarios
El documento habla sobre los conceptos básicos de las encuestas, incluyendo sus diferentes tipos y diseños. Explica que una encuesta es una técnica para obtener información primaria de un grupo representativo de individuos y proyectar los resultados a toda la población. También describe los pasos para construir una encuesta efectiva, como definir indicadores, traducirlos a preguntas válidas y organizar las preguntas de manera lógica en el cuestionario.
Este documento describe los componentes y objetivos de un cuestionario efectivo. Explica que un cuestionario es un instrumento para obtener información de entrevistados y debe cumplir con tres objetivos: 1) traducir los requerimientos de información en preguntas específicas, 2) motivar la participación del entrevistado, y 3) minimizar errores en las respuestas. Además, un buen cuestionario debe proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones gerenciales, considerar al entrevistado y cumplir con los requ
El documento presenta información sobre investigación cuantitativa, incluyendo sus objetivos de estudios descriptivos, de control y para localizar causas mediante encuestas, paneles y experimentos. También describe métodos de encuesta como entrevistas personales, telefónicas y por correo, así como el proceso de construcción de cuestionarios y tipos de preguntas.
This document introduces a new line of press-on manicures encrusted with Swarovski crystals. It features three designs with different color combinations, each containing 24 crystals. The manicures are described as long-lasting, reusable, damage-free, and with an easy application and removal process and perfect fit without drying time. Contact information is provided for the director and marketing manager of the company, along with links to their social media pages and a request to click on the icons to learn more.
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Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observaciónOscar Caceres
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Diapositivas sobre el cuestionario como herramienta que utilizaAngelica Ramirez
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El documento presenta información sobre investigación cuantitativa, incluyendo sus objetivos de estudios descriptivos, de control y para localizar causas mediante encuestas, paneles y experimentos. También describe métodos de encuesta como entrevistas personales, telefónicas y por correo, así como el proceso de construcción de cuestionarios y tipos de preguntas.
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El documento lista los voltajes de salida estándar de una fuente de poder, incluyendo +5V, +12V, +3.3V, -5V y -12V en CC, y describe las funciones de los cables verde y gris. También enumera posibles herramientas para el mantenimiento de hardware y software como la revisión del sistema, desfragmentación, liberación de memoria y espacio, ejecución de antivirus, copias de seguridad y scandisk.
Empresas não devem se preocupar com os custos de agir, mas sim com os custos da inação. O autor sugere que é melhor tomar ação do que não fazer nada, mesmo que haja custos associados, pois a inação pode acarretar em consequências ainda maiores.
This document discusses three topics: Camera API, which likely refers to an application programming interface for accessing a device's camera; Storyboard, which is a visual programming tool used in app development; and File Accessing, meaning how to access files in an app, perhaps for reading, writing or other file operations.
du hoc chau a,du học châu á, du học trung quóc, du học Hàn Quốc, Du học Singgapo, du học hàn quốc, du học trung quốc, Du học Singgapo
CÔNG TY TƯ VẤN DU HỌC QUỐC TẾ NEW OCEAN
Địa Chỉ : Số 37, Ngõ 121, Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Điện Thoại: (04) 35378311 - Fax: (04) 62754347
El documento describe las clases de Eva y sus maestras. Habla sobre las clases de español, comida e inglés, describiendo las maestras y caracterizando cada clase como útil o divertida, fácil o difícil.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily create engaging slideshow presentations.
Una banda de música venezolana ha estado haciendo música desde 1952 y ha recibido numerosos premios y reconocimientos, especialmente conocidos por canciones de los años 70 como "Sin rencor" y "La negra cocoa coa". Aunque son de Caracas y no del estado Zulia, han ayudado a difundir la cultura de Zulia por todo el país y en 2014 celebraron su 30 aniversario continuando con la tradición musical gaitera; ahora con casi 60 años de carrera musical, buscan unir a los venezolanos con su nueva
Este documento resume los aspectos clave de las encuestas de cuestionario como herramienta de evaluación. Explica que las encuestas permiten obtener y comparar información de muestras para evaluar una población. Detalla los pasos para elaborar, aplicar, analizar e interpretar los resultados de una encuesta, así como las ventajas y limitaciones de esta herramienta.
El documento describe diferentes instrumentos y métodos para la recolección de información en investigación. Explica los conceptos de medición, niveles de medición, confiabilidad y validez. También cubre temas como encuestas, entrevistas, observación y análisis documental, así como el diseño de cuestionarios y entrevistas.
Metodología usada para medir la Opinión PúblicaEliagnis Mora
El documento describe diferentes métodos para medir la opinión pública, incluyendo sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Los sondeos de opinión y las encuestas son métodos cuantitativos que utilizan muestras representativas para recopilar datos sobre las actitudes de la gente. Los cuestionarios son herramientas de investigación que consisten en preguntas diseñadas para medir comportamientos y actitudes. Los grupos focales son una técnica cualitativa que usa discusiones de grupo para explorar las opinion
Los tipos de encuestas son: personal, telefónica, por correo, en grupo y vía internet. El procedimiento general para realizar encuestas incluye las fases de preparación, elaboración del cuestionario, diseño de la muestra, recogida de datos, tratamiento estadístico de los datos y el informe final. La fase preparatoria debe comenzar con la formulación del objetivo general y los objetivos operacionales, evaluando la población y recursos disponibles.
1) El documento describe varias técnicas de recolección de datos como entrevistas, encuestas, observación y cuestionarios que pueden ser usadas por analistas para desarrollar sistemas de información.
2) Explica en detalle cada técnica como entrevistas personales, encuestas telefónicas, por correo y en línea, así como los tipos y pasos de la observación y cuestionarios abiertos y cerrados.
3) El objetivo es recolectar información primaria de manera efectiva para investigaciones y proyectos
Este documento presenta información sobre la elaboración de cuestionarios y muestreo. Explica los diferentes tipos de muestreo como probabilístico y no probabilístico. Detalla las etapas del proceso de muestreo, incluyendo definir la población objetivo, seleccionar el método de muestreo, determinar el tamaño de la muestra y ejecutar el proceso. También describe métodos de muestreo no probabilístico como por conveniencia y por juicio.
Este documento presenta un manual administrativo para el desarrollo de un software educativo de inglés llamado IMES. El manual describe la justificación, recolección de información, arquitectura, módulos, diagramas y herramientas utilizadas para el diseño e implementación del software con el objetivo de mejorar el aprendizaje del inglés.
El documento resume los aspectos fundamentales del diseño y aplicación de encuestas de opinión pública. Explica que las encuestas son una importante herramienta para analizar el comportamiento social y expresar preferencias políticas. Además, describe los tipos de objetivos, modelos, ventajas y desventajas de diferentes métodos como las entrevistas personales, telefónicas y en línea. Finalmente, ofrece pautas para la elaboración de cuestionarios efectivos incluyendo la definición de ítems, orden y formato de preguntas.
Una encuesta es un estudio observacional en el que un investigador recopila datos mediante un cuestionario preestablecido para comprender opiniones, características o hechos específicos sin modificar el entorno. Las encuestas se realizan haciendo preguntas normalizadas a una muestra representativa de la población objetivo para obtener información. Existen encuestas por censo y por muestreo, siendo esta última la más común.
El documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos, incluyendo la observación, entrevista, cuestionario, encuesta, censo y diario de campo. Cada técnica se define, describe sus características, ventajas y desventajas. Por ejemplo, la observación permite obtener datos cuantitativos y cualitativos observando conductas directamente, pero requiere mucho tiempo y puede tener sesgos. La entrevista es útil para obtener información compleja pero requiere habilidades de comunicación. El cuestionario permite obtener
El documento describe los cuestionarios como un método de recolección de datos a través de preguntas. Explica que los cuestionarios son instrumentos que cuantifican y comparan información de manera estructurada. Además, resume los pasos clave para elaborar un cuestionario, como determinar los objetivos, la información requerida, el tipo y redacción de preguntas, y probarlo antes de aplicarlo.
Este documento describe diferentes metodologías para medir la opinión pública, como sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y grupos focales. Explica que los sondeos de opinión recolectan información de una muestra representativa para obtener una perspectiva general de un tema, mientras que las encuestas obtienen datos más detallados pero de una forma estructurada. También cubre cómo elaborar cuestionarios y grupos focales para discutir temas de interés con participantes.
El documento describe varios métodos para recopilar datos en una investigación, incluyendo entrevistas, cuestionarios, revisión de registros e observación. Explica que cada método tiene ventajas y desventajas, y generalmente se usan dos o tres métodos para complementarse entre sí y asegurar una investigación completa. También describe los tipos de entrevistas, encuestas y observación como técnicas comunes de recolección de datos.
Instrumentos para la recolección dela informaciónEzteban Ceballos
El documento habla sobre los conceptos básicos de la recolección de datos para investigaciones estadísticas, incluyendo la definición de unidades estadísticas, características, fuentes de información, métodos de recolección como encuestas y experimentación, y el diseño de cuestionarios. Explica que la calidad de los datos es fundamental para el éxito de una investigación y que existen desafíos como la falta de cooperación de los encuestados.
El documento describe los conceptos básicos de estimación, producción de datos y encuestas. Explica que la estimación involucra evaluar estadísticas como la media de una muestra para inferir valores poblacionales. Detalla que los datos se pueden producir mediante observación, experimentación o encuestas, siendo esta última una interrogación a individuos de una muestra representativa. Finalmente, resume las etapas clave del proceso de encuesta: diseño muestral, cuestionario, trabajo de campo, análisis e informe.
El documento describe los diferentes métodos para la recolección de datos en una investigación. Explica que la recolección de datos permite responder preguntas, evaluar resultados y anticipar tendencias. Luego detalla cinco métodos comunes como entrevistas, cuestionarios, observación, encuestas en línea y paneles en línea. Finalmente, enfatiza la importancia de analizar y presentar los datos de manera clara para guiar la toma de decisiones correcta.
las tic son de gran ayuda ya que a traves de la tècnologia p0demos desarrollar diversidad de temas a travès de los paquetes estadisticos como el spss que nos facilita muchisimo todo los procedimientos esperando resultados confiables, espero sea de s agrado.
Gracias
Este documento presenta información sobre operaciones de campo para investigación de mercados. Detalla aspectos comunes como programación del tiempo, presupuesto y personal. También describe la importancia de la supervisión para asegurar el control de calidad, la muestra y la información. Explica posibles errores como en la selección de muestra o en el proceso de entrevista y cómo evitarlos en la formulación y registro de preguntas. Finalmente, cubre el procesamiento y análisis de datos, incluyendo edición, codificación y presentación de resultados.
Metodología para medir la opinión publica. Encuestas de opinión
Too qst res_es
1. 1
1 ENCUESTA DE CUESTIONARIO
1.1 ¿Por qué utilizar esta herramienta en
evaluación?
La encuesta de cuestionario es una herramienta de observación
que permite cuantificar y comparar la información. Esta
información se recopila entre una muestra representativa de la
población objeto de evaluación.
Un cuestionario es una lista de preguntas elaborada con el objetivo
de obtener la información correspondiente a las preguntas de
evaluación. A las personas encuestadas no se les solicita que
respondan directamente a éstas: un buen cuestionario convierte la
problemática de base en preguntas elementales a las que el
encuestado sabrá responder sin problemas.
Estas encuestas suelen combinar dos tipos de cuestionario, el
abierto y el cerrado, con un mayor peso de preguntas cerradas y
algunas preguntas abiertas, más completas pero también más
difíciles de tratar desde el punto de vista estadístico.
1.1.1 El cuestionario cerrado
En el cuestionario cerrado, las preguntas marcan al encuestado
una determinada forma de respuesta y una cantidad limitada de
selección de respuestas. Los cuestionarios cerrados se utilizan para
obtener información factual, valorar el acuerdo o el desacuerdo
respecto de una propuesta, conocer la postura del encuestado
respecto de una serie de juicios, etc.
1.1.2 El cuestionario abierto
En el cuestionario abierto, la persona encuestada desarrolla su
respuesta, de la que el encuestador toma nota. En este caso, la
encuesta de cuestionario se parece a una entrevista individual de
tipo direccional. La pregunta abierta permite una respuesta libre,
tanto en la forma como en la extensión.
2. 2
1.1.3 ¿Por qué emplear la encuesta de
cuestionario en evaluación de país?
En una evaluación de país, la encuesta de cuestionario es la
herramienta que mejor permite recopilar información entre la
población con la posibilidad de comparar y cuantificar el peso de
las distintas opiniones expresadas. Es de especial utilidad para
averiguar el grado de satisfacción de los beneficiarios finales.
El cuestionario cerrado tiene la ventaja de permitir el tratamiento
estadístico de la información con un coste reducido. Sin embargo,
existe la posibilidad de que, durante su utilización, el evaluador se
dé cuenta de que algunas de las preguntas requieren un análisis
más preciso.
Mediante la puesta en común diaria con los encuestadores, el
evaluador puede decidir profundizar en determinadas preguntas
durante las entrevistas, por ejemplo añadiendo subpreguntas a
determinadas preguntas.
1.2 ¿Cómo aplicar la encuesta de
cuestionario?
Fig. 1 – Esquema general de aplicación de la encuesta de
cuestionario
Condiciones para la utilización
de la herramienta
Elaboración del cuestionario
Preparación de la encuesta
Realización de la encuesta
Análisis e interpretación de los
resultados
Condiciones para la utilización
de la herramienta
Elaboración del cuestionario
Preparación de la encuesta
Realización de la encuesta
Análisis e interpretación de los
resultados
3. 3
Fig. 2 – Condiciones para la utilización de la herramienta
en evaluación
Para redactar
las preguntas
Un conocimiento previo del contexto de la
evaluación y de los objetivos del programa
respecto de sus beneficiarios.
Contar con todos los elementos para cubrir el
campo de la encuesta.
Para elaborar
la muestra
Disponer de unas mínimas bases de
informaciones estadísticas.
Comprobar la posibilidad de acceder física y
logísticamente a los encuestados.
Para la
aplicación del
cuestionario
Localizar a un socio local adecuado, capaz de
suministrar los recursos humanos y materiales
necesarios.
Contar con el tiempo suficiente para realizar
todas las etapas preliminares (preparación del
cuestionario y muestreo), ya que sin ellas los
resultados pueden resultar bastante
decepcionantes.
La buena gestión del tiempo es un requisito indispensable
para la realización de la encuesta de cuestionario. En el
marco de la misión de test de la herramienta en Benín, por
ejemplo, se localizó al socio local un mes y medio antes de
iniciar los trabajos sobre el terreno; asimismo, hubo una
persona que preparó la llegada del equipo de evaluación
dos semanas antes para finalizar el muestreo, los
cuestionarios y formar a los encuestadores.
1.2.1 ¿Cómo elaborar un cuestionario?
1.2.1.1 Preguntarse lo correcto
• ¿Qué busco?
• ¿Son necesarias cada una de las preguntas?
• ¿Será suficiente una única pregunta para obtener la
información?
4. 4
• ¿La persona entrevistada puede realmente contestar?
• ¿La persona entrevistada aportará la información exacta?
1.2.1.2 Estructurar y redactar el cuestionario
• Centrar el tema de la encuesta y orientar el cuestionario
de forma precisa.
• Prever preguntas de confirmación para comprobar la
fiabilidad y la coherencia de las respuestas.
• Formular preguntas que para los encuestados resulten
claras, unívocas, neutras, precisas y en las que se que
impliquen.
1.2.2 ¿Cómo preparar la encuesta?
1.2.2.1 Seleccionar la muestra
El método empleado para el muestreo está relacionado con la
delimitación de la población que constituirá el público objetivo.
Esta delimitación depende de:
• El objeto mismo de la encuesta.
• Las hipótesis de trabajo elegidas.
• La naturaleza de los documentos disponibles.
• Las limitaciones o dificultades de la evaluación.
• El grado de homogeneidad de la población.
• La amplitud del territorio de la encuesta.
Así pues, pueden desarrollarse diversas formas de construcción de
la muestra: muestra simple, muestra estratificada, sondeo «por
racimos», sondeo por cuotas, «en bola de nieve», etc.
Método de muestreo utilizado en la misión test en Benín
para la aplicación de encuestas de cuestionario entre
unidades familiares:
«El método empleado por el encuestador se basa en un
itinerario que le permite identificar los puntos donde
realizará la encuesta; el encuestador censará el número de
hogares siguiendo las distintas calles y registrará el
resultado en una relación detallada para poder proceder
posteriormente a la selección de las unidades familiares-
muestra y entrevistar al cabeza de familia y/o a su esposa.
5. 5
La realización de este listado debe iniciarse a partir del
hogar de la máxima autoridad del barrio/pueblo y
continuar en el sentido de las agujas del reloj, segmento
por segmento, hasta barrer todo el barrio/pueblo y
discernir el número de hogares a encuestar.
El número de orden del primer hogar a encuestar será un
número aleatorio proporcionado por el centro de
encuestas. Los números correspondientes al resto de
puntos de encuesta se obtendrán a partir de una cifra de
referencia obtenida por sorteo que marcará el orden de
sucesión, también proporcionada por el centro de
encuestas.
Por ejemplo: si el primer número proporcionado es el 3 y
la cifra de referencia es 5, se empezará por entrevistar a la
unidad familiar número 3 de la relación detallada. A
continuación, se encuestará a los hogares número 8, 13,
18, 23, etc.»
1.2.3 Probar la eficacia del cuestionario
Se trata de comprobar la claridad de las preguntas, su facilidad de
respuesta, la duración y fluidez del cuestionario, los problemas con
los que pueden tropezar los encuestadores, etc.
1.2.4 ¿Cómo realizar la encuesta?
El método empleado para hacer la encuesta depende mucho del
contexto:
• En países desarrollados. Cada vez se emplea más el
teléfono, el correo electrónico u otras aplicaciones de
Internet.
• En países en desarrollo. La encuesta en directo, cara a
cara, sigue siendo el método más seguro para obtener la
información deseada. Ello no impide la utilización de otros
medios en función de los actores implicados (agentes de
desarrollo locales, por ejemplo).
Es importante recordar que, por razones idiomáticas (sobre todo
con los beneficiarios finales) y por el tiempo de preparación, se
aconseja encarecidamente a los evaluadores la colaboración con
un socio local que pueda poner a su disposición los recursos
humanos —encuestadores, estadísticos, demógrafos, etc.— y
6. 6
materiales —transporte, informática, datos demográficos, etc.—
necesarios sobre el terreno.
1.2.5 ¿Cómo analizar e interpretar los resultados?
Codificación de los cuestionarios: atribución de un código a
cada respuesta para su posterior registro en un soporte adaptado
al tratamiento informático. Las respuestas se agrupan por
categorías.
Contabilización de resultados y correlaciones: hay que tomar
siempre como marco de referencia el de las hipótesis de trabajo.
Análisis de los resultados: en evaluación suelen bastar métodos
de tratamiento sencillos, aunque el establecimiento de
correlaciones entre los distintos elementos enriquece el análisis.
En ocasiones, la explotación de los cuestionarios cerrados corre el
riesgo de no producir los resultados esperados. Durante la misión
test en Benín, a pesar de que el socio local estaba bien equipado
para este tipo de tratamiento estadístico, el resultado no fue el
esperado, y menos completo que si la operación hubiese sido
dirigida por el evaluador.
1.3 ¿Qué recursos se necesitan?
Fig. 3 – Recursos necesarios
En tiempo La realización de una encuesta de
cuestionario exige una preparación
minuciosa y un tiempo de realización
proporcional a la importancia del
cuestionario, a las dimensiones de la
muestra y a las dificultades sobre el terreno.
La construcción de un cuestionario destinado
a un público concreto requiere una serie de
información y de hipótesis, lo que implica
que la encuesta no pueda realizarse al
principio de la evaluación.
Humanos Si existen especificidades culturales o
dialectales, hay que contratar a
7. 7
encuestadores locales.
Si se requiere, el soporte de organizaciones
especializadas.
Se pueden organizar jornadas de
formación/contextualización para los
encuestadores.
Económicos Prever la remuneración de los
encuestadores y los costes logísticos.
1.4 ¿Cuáles son las ventajas y los límites
de esta herramienta?
Fig. 4 – Ventajas y límites
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Ventajas Información cuantificada y fiable.
Útil para evaluar cambios y comparar
opiniones.
Permite encuestar a un gran número de
beneficiarios finales.
Permite trabajar sobre un « modelo
reducido» de la población objetivo.
Permite evaluar los resultados de un
programa o de una política.
Límites Requiere un tiempo de realización que
supera la duración media de una misión de
evaluación.
Requiere recursos considerables y una
buena logística, que debe proporcionar un
socio local fiable.
Se requieren datos sobre la situación inicial.
Moviliza a un equipo de trabajo de
envergadura para poder gestionar el
cuestionario y tratar los resultados.
Posibles dificultades para construir una
muestra representativa.
Únicamente muestra una imagen
simplificada de la realidad.
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1.5 Listas de control
Lista de control para los evaluadores
• ¿Se ha justificado la realización de un cuestionario cerrado con
una muestra representativa por la necesidad de obtener
indicadores estadísticos?
• ¿Se ha realizado la encuesta entre una muestra
representativa?
• ¿Son claras y sencillas las preguntas realizadas? ¿Y las
respuestas?
• ¿La extensión del cuestionario ha sido adaptada?
• ¿Incluye el cuestionario preguntas cruzadas?
• ¿Se ha probado el cuestionario?
• ¿Se ajustan las técnicas de realización del cuestionario al tipo
de público encuestado (cara a cara, teléfono, etc.)?
• ¿Se ha puesto en marcha un mecanismo de seguimiento y de
control de los encuestadores?
• ¿Se han organizado reuniones de formación/contextualización?
• ¿Son los encuestadores independientes respecto de la política
o el programa evaluados?
• ¿Es el número de encuestados suficiente como para ser
representativo?
• ¿Son los resultados cuantitativos lo bastante precisos como
para ser utilizados en evaluación?
• ¿Se presentan y especifican los resultados según las diversas
categorías de actores y beneficiarios?
• ¿Se han articulado los resultados con las demás herramientas
de información y de análisis empleadas por los evaluadores?
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Lista de control para los gestores
• ¿Se ha justificado de forma clara el empleo de la herramienta?
• ¿Se ha realizado la encuesta entre una muestra
representativa?
• ¿Se ha probado el cuestionario?
• ¿Ha permitido el tratamiento del cuestionario obtener los
indicadores deseados y la suficiente precisión?
• ¿Se han articulado los resultados con las demás herramientas
de información y de análisis empleadas por los evaluadores?