Este documento describe el trabajo colaborativo en línea y los wikis. Explica que el trabajo colaborativo permite que miles de personas cooperen para crear un resultado del que todos pueden beneficiarse. Describe características como el trabajo asíncrono, las reglas de etiqueta, los permisos y la designación de administradores. También discute las ventajas del trabajo colaborativo como aumentar el interés y la comunicación, y las desventajas como las decisiones prematuras y la responsabilidad ambigua.