Trabajo de tipos de marketing

SernaMejía Juan Pablo
Mgr.Jose RamiroZapata
Materia:mercadotecnia III
“LIBERTAD-BOLIVIA” 1
UNIVERSIDADA MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA
COCHABAMBA-BOLIVIA
SEMESTRE 1/2020

INDICE

TIPOS DE MARKETING
Existenmuchasclasificacionesde tiposde marketing, por lo que trataremos de definir las
más importantes y novedosas formas como se está utilizando.
En estas aplicaciones, en algunos casos, lo que se hace es adaptar las mismas estrategias
generales del marketing tradicional a los otros tipos específicos de marketing. En otros
casos es preciso elaborar estrategias propias para cada tipo de aplicación.
El marketingtradicional esel que usanlasempresasparapromoverycomercializarbienes
y servicios, buscando satisfacer una necesidad en el consumidor y dar utilidades a la
empresa.

Se ha empleadoel anglicismo"marketing",debidoalaexpansiónde su uso en general, así
como a la simpatía con que ha sido acogido por la mayor parte de las personas de habla
hispana.
En todo caso, la palabra proviene del afán de " sustantivizar " la expresión: "Ir hacia el
mercado.
El propósito fundamental de la Mercadotecnia o Marketing es atender las necesidades
planteadas por el mercado; que a nivel unitario, está conformado por un conjunto de
clientes cuyos intereses, deseos, problemas y limitaciones son la materia de trabajo del
"marketero" (Léase Mercadólogo).
El marketing es una ciencia poco formalizada, es decir, carece muchas veces del rigor
científico propio de las ciencias exactas; ello se debe esencialmente a que dicha ciencia
estáenfocadao dirigidahaciael cliente;entendiéndose así que la naturaleza inherente al
ser humano caracteriza muchísimas veces su impredecibilidad en el comportamiento, lo
cual explicagrandementemuchoscasos de fracasos de productos que fueron concebidos
o desarrollados sin tomar en consideración a la persona.
El error clásicoque se suele incurriresel de orientarla gestióncomercial haciael producto
(que en lo sucesivo incluirá tácitamente el concepto de servicio); y no hacia el mercado;
dicho en otras palabras, se tiende a asumir que la concepción y diseño de un producto
innovadoruoriginal sería más que suficiente para lograr su éxito comercial, sin tomar en
consideración al mercado (los clientes potenciales); por ello; es vital entender que los
productos son una función del mercado y no al revés.
Se podría afirmar que el grado con que una organización, o inclusive una persona, pueda
"sintonizarse"consusclientesseráel factor principal para el éxito en sus negocios; ahora
bien; si se pudiera ir más allá de esta capacidad de "sintonía"; para llegar a un nivel de
poderse,incluso;anticiparopredecirlasnecesidadesdel mercado,el éxitodel futuro está
significativamente garantizado; es por ello que se explica la razón por la que muchísimas
empresas y organizaciones están tendiendo líneas directas de comunicación con sus
usuarios a través de los medios
Modernos de comunicación electrónicos; tal es el concepto aplicado de la técnica de
Telegestión comercial; o Tele marketing.
De acuerdoal tipo de productoque se comercialice,se distinguenfundamentalmente dos
tipos o clases de marketing aplicados: marketing industrial y marketing de consumo.

El marketing industrial está dirigido fundamentalmente a las empresas e
instituciones gubernamentales como compradores potenciales; donde las decisiones de
compra o adquisición serán razonadas, reflexivas y sistematizadas en el proceso; el
productoenla mayor parte de las vecestiene unvaloreconómicorelativoelevado siendo
considerado como un medio para proporcionar a su vez otros productos y/o servicios de
consumodirecto;o sea,unainversión;así,porejemploel casode unosequipos de rayos x
para uso médico(inversiónenunbiende capital) enun hospital estatal, estará concebido
como un medio para proporcionar imágenes de alguna región de interés particular del
organismo humano para un diagnóstico clínico de todos aquellos pacientes que lo
requieren por orden expresa de un médico tratante especializado (demanda primaria).
Las estrategias maestras a considerar en el marketing industrial se sustentan en:
- Buenas presentaciones de la oferta (organizacional, técnica y económica).
- Calidad adecuada con respecto al precio
- Asesoría técnica y soporte de postventa confiables.
- Seguridad en la solvencia e imagen de marca del fabricante.
El marketingde consumomasivose aplicaatodos aquellosproductosfungibles que serán
directamente consumidos por el mercado a quien se dirigen los esfuerzos
mercadotécnicos (los segmentos de mercado potenciales típicos son las familias y
economías domésticas); en él se incluyen los alimentos, ropa, calzado, cosméticos,
artículos de limpieza, electrodomésticos, etc. En la mayoría de ocasiones, la compra no
estará acompañada de la razón: predominarán los móviles emocionales (compra
impulsiva), tal como sería el caso de un infante que en la bodega solicitará a su
acompañante eventual adulto la compra inmediata de alguna golosina "de moda" con
alguna serie de dibujos animados propagandas por la televisión así, se valora mucho el
hechode rodear a losproductosde atributosparalelosque despierten dicho sentimiento
emocional o impulso hacia su adquisición: publicidad, envase, presentación, punto de
venta,sonlas técnicasde marketingempleadasparaconseguirmercadosparaeste tipode
productos. Las compras por impulso estarán casi siempre en función de la renta de los
nivelesde ingresosoque dispongalaunidadfamiliar,estableciéndose el principiode que a
mayor rentadisponible,el númerode productosque puedandemandarse impulsivamente
será también mayor.

En tal contexto, el marketing como ciencia de carácter multidisciplinario se
desenvuelve con el apoyo de otras ciencias, principalmente: antropología, sociología,
psicología, economía, estadística e investigación operativa entre otras.
Los principales campos de aplicación del marketing lo constituyen.
1- Investigación & Análisis de Mercados
2- Promoción
3- Publicidad
4- Relaciones Públicas
5- Ventas& Gestión de Ventas
6- Servicio de Post-venta
7- Planeación &Gestión de Productos.
Cada uno de estos tópicos de aplicación especializados, serán desarrollados a
posterioridad
En el nivel corporativo superiorel papel del marketing está orientado hacia las funciones
estratégicas,analizandoy decidiendo en relación a las distintas unidades de negocio y el
atractivode nuevosnegocios-mercados,lacoordinaciónentre unidades de la corporación
y la orientación de la corporación al consumidor.

En el nivel funcional se diseña y coordina la oferta que se lanza al mercado, y se
procura maximizar la productividad de los recursos disponibles.
Con este post inicio un camino a través del llamado marketing, tratando de exponer su
importancia en la dirección de organizaciones empresariales por medio de diversos
artículos, algunos ya editados, y otros por editar más adelante.
Por tanto, recomiendo la lectura de los siguientes artículos de mi blog, titulados:
“El cliente: su valor, satisfacción, fidelización, retención y lealtad.”“Benchmarking,
definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso. “Marketing de compras, análisis y
evaluación de proveedoresyacopios.”“C.E.C.Clasificaciónestratégica 4444 de clientes.«“
La gestióndel conocimientoenconsultoría.”“Crisis:¿el huevoolagallina?.Propuestasde
soluciones a la crisis. «“Hipotética empresa de innovación tecnológica y comercial.
“ “ La autoevaluaciónE.F.I.G.En la metodología del cambio. ““Cásese con sus clientes. ““
La calidadyel serviciototal. «Estrategiasempresariales: tipología, características y uso»,
» Planificación y reflexión» y «El mercado»
Durante mi experiencia profesional el marketing con sus variedades ha constituido un
importante apoyoparaafrontar losobjetivosprevistos para generar rentabilidades en las
empresasque dirigía, basándome en captar y lograr la satisfacción de los clientes y de su
entorno oferente (asesores, proveedores,etc…).
Realmente, reconozco que el Marketing ha constituido la herramienta de dirección más
apreciada para dar rienda suelta a mi imaginación, potenciando la capacidad de
innovación y creatividad para fijar estrategias competitivas, como si se tratara de una
partidade ajedrez a jugar con los competidores más poderosos, luchando por alcanzar el
liderazgo en los mercados comunes.
Tipos de Marketing
Los profundos cambios del entorno de muchas empresas y sectores fuerzan a las
empresas a revisar sus estrategias y redefinir su gestión. Los cambios tecnológicos,
sociales, culturales, económicos y competitivos presionan a las empresas que
tienen que adoptar nuevas prioridades.

A) Reestructuración de la cartera de actividades. Las empresas,
especialmente las europeas, para mantener su competitividad y rentabilidad
tienen que orientarse hacia actividades de mayor valor añadido. Las empresas para
competir deben mejorar su organización y mejorar su tecnología.
B) Marketing a medida. En las sociedades avanzadas los consumidores demandan
soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades y problemas específicos.
C) Orientación a la competencia. En los mercados maduros y estancados, la
competencia se intensifica y se hace más necesario el seguimiento y análisis de la
misma.
D) Desarrollo de sistemas de previsión. En un entorno cambiante y turbulento la
empresa debe reforzar su capacidad de adaptación.
E) Marketing global. La internacionalización de la economía y el incremento de la
competencia internacional generan oportunidades y amenazas.
F) Marketing responsable. Las empresas adquieren una responsabilidad por las
consecuencias de sus acciones en el entorno y en los diversos grupos poblacionales
afectados.
G) Orientación al mercado. Toda la empresa tiene que ser consciente de la
importancia del consumidor en la existencia, rentabilidad y crecimiento de la
empresa.
En los últimos años se ha desarrollado el concepto de Marketing Estratégico, que
completa y precede al Marketing Operacional.
La necesidad de información sobre las oportunidades del mercado y el entorno
para potenciar las capacidades distintivas de la organización, hacen que triunfe la
filosofía empresarial del Marketing.

Toda la empresa, y no un departamento tradicional, tiene que orientarse al
mercado. El concepto clásico de departamento de marketing es claramente
insuficiente y debe ser sustituido para que toda la organización se oriente al
mercado.
En las organizaciones, desde esta perspectiva, podemos distinguir dos grupos de
funciones:
A) Marketing estratégico.
El entorno competitivo requiere el análisis de las oportunidades y las amenazas
del mercado, así como el posicionamiento competitivo de la organización en los
diferentes mercados y segmentos.
La empresa, en función de sus capacidades distintivas y recursos, formulará una
estrategia que le permita adaptarse al entorno competitivo.
B) Marketing operacional
Le compete el diseño y ejecución del plan de marketing-mix, para de acuerdo con
la estrategia formulada, diseñar, poner en práctica y controlar la oferta que se
realiza al mercado. La importancia de estos grupos de funciones depende del grado
de desarrollo y competencia del sector y del tipo de organización.
En función del nivel jerárquico de los directivos o de la unidad organizacional a la
que pertenecen, sus funciones tendrán un mayor componente estratégico u
operativo.
En el nivel corporativo superior el papel del marketing está orientado hacia las
funciones estratégicas, analizando y decidiendo en relación a las distintas unidades
de negocio y el atractivo de nuevos negocios-mercados, la coordinación entre

unidades de la corporación y la orientación de la corporación al consumidor.
Los diferentes tipos de marketing que existen son muchos, resumiremos los más
populares:
 Marketing social: Es cuando aplicamos el marketing para comunicar y
promocionar una idea, tratando de lograr un cambio de actitud en las personas,
para lograr un beneficio para la sociedad. Por ejemplo, si se da un brote de
sarampión, el marketing puede promocionar la idea de concienciar a las personas
que vacunen a sus hijos.
Este marketing se aplica a las instituciones que trabajan sin el fin de lucrar, pero sigue
siendo una relación de un intercambio de valor. La institución promociona la idea y el
público objetivo que recibe el mensaje responde cambiando su actitud. Si esto sucede el
marketing está logrando su objetivo porque está transformando el ambiente o la calidad
de vida de la sociedad.
 Marketing ecológico: Es el llamado marketing verde y representa una tendencia de
marketing en la cual las empresas responden a las exigencias de los consumidores
que están dispuestos a sacrificar su satisfacción en el uso de un satisfactor, si la
empresa es amigable con el ambiente.
Por ejemplo, el uso que McDonald´s hace de sus embalajes de cartón o simplemente un
papel para entregar sus hamburguesas, estos embalajes protegen menos las condiciones
ideales de su producto. Anteriormente usaban espuma plástica y este material conservaba
mejor los productos, pero era muy contaminante porque era difícil de degradar. Los
consumidores están felices porque considerar a esta empresa como una empresa
comprometida con el medio ambiente.
 Neuromarketing: Se conoce como aquel tipo de marketing que analiza como
reacciona el cerebro del consumidor durante su proceso de compra, enfocándose
en los procesos de la atención, la emoción y memoria. Por ejemplo, cuando
observamos un anuncio de Coca Cola en época de navidad. Primero capta nuestra
atención a lo mejor con una canción, luego despierta nuestra emoción cuando está
reunida la familia en una mesa y finalmente nos muestran la botella de Coca Cola
para que las personas lo recuerden cuando finaliza el anuncio.

Los estímulos que se usan pueden ser auditivos, visuales y kinestésicos. Los
kinestésicos se usan cuando queremos transmitir una sensación olfativa, gustativa o táctil,
cuando te presentan en un anuncio una taza de café humeante te transmiten el aroma del
café. Están estimulando tus sentidos, en este caso el olfato.
 (Business to Business) de empresa a empresa
 (Bussiness to Employees) de empresa a empleados
 Modelo freemium
 Inbound marketing
 Outbound marketing, entre otros.
Para terminar, tenemos que aclarar que podríamos seguir hablando de más tipos
de marketing, pero consideramos que los tipos anteriores son los más importantes
y de ellos se pueden derivar muchos más. Lo verdaderamente importante es irnos
adaptando a las nuevas formas de conducta que están presentando los
consumidores en su proceso de compra y elección de productos.
Además, debemos aprovechar el progreso y evolución tecnológica para tener cada
vez más y mejores medios para acercarnos a nuestro mercado meta.
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 Marketing de contenidos: Trata de elaborar y llevar a cabo una estrategia de
comunicación que permita dar valor a una marca, la diferencie de la competencia y
aporte conocimiento sobre un tema específico.
El marketing de contenidos es uno de los más populares y utilizados.
 Marketing digital: También es conocido como marketing electrónico o marketing
online. Consiste en utilizar los medios digitales o el internet para que las empresas
o las instituciones puedan contactar con sus clientes o consumidores.
Utilizando estos medios se puede igualmente realizar las mismas tareas del
marketing tradicional. Por ejemplo vender productos, realizar investigación de
mercados, generar publicidad y promoción de productos.

Marketing digital
Para entenderlo mejor pensemos que se puede combinar el Emarketing con todas
las variables de la mezcla del marketing.
 El producto: El Emarketing se adapta más a productos que tienen características
homogéneas para los clientes como un reloj, un teléfono o una computadora. Es
imposible facilitar por esta vía un servicio como los servicios odontológicos.
 El precio: Por lo general es más bajo usando los medios digitales, por el ahorro de
costos ya que en esta forma no se necesita un lugar físico para exhibir y distribuir
el producto.
Lo que si cambia es la forma de pago porque en el Emarketing se tiene que usar
como medio de pago dinero plástico como tarjetas de débito o de crédito, o bien
dinero electrónico para hacer transferencias de una cuenta del cliente a la cuenta
de la empresa.
 La comunicación: Esta variable presenta muchas ventajas utilizando el Emarketing,
porque resulta muy barata usando los medios digitales y además permite que los
mensajes sean personalizados; puesto que con los datos de los clientes es muy
sencillo adecuar los mensajes a cada usuario.
 La distribución: Es la ventaja más importante que tiene este tipo de marketing,
porque, aunque el cliente no tiene contacto con el producto físico puede acceder a
conocer una gran cantidad de propuestas de productos. Además, puede estar en
contacto con la empresa los 365 días del año, las 24 horas del día.
El Emarketing puede ser usado en:
(Business to Consumer) de empresa a consumidor
Como ya lo mencioné con anterioridad, los seres humanos siempre estamos escasos de
algo, y cuando necesitamos "algo" o deseamos "algo", siempre entablamos una relación
comercial o de servicio con otras personas. Esto no era la excepción en épocas pasadas,
que fue cuando nacieron los tianguis o plazas en donde se comercializaban toda clase de
productos. Pero con el paso del tiempo, los mercados han tenido que ser más

especializados, ya que las necesidades, deseos y características de las personas
nunca son iguales, por lo que el mercado debe satisfacerlas mediante la creación de
productos.
Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad humana
encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.
A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución del mismo no ha
parado,pues siempre se está adaptando a las necesidades humanas y empresariales. He
ahí su importancia, pues sin necesidad de saber cuál es la evolución de una empresa o
país, éstas reconocen que es fundamental para su desarrollo, por tanto las actividades
desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos deberán ser apegadas a un plan de
mercadotecnia específico.
Creoque la mercadotecnia,comomateriadentrode unplande estudios universitarios, es
de mucha importancia, ya que, como futuros profesionales podemos enfrentarnos a la
necesidadde crearnuestrapropiaempresaosimplementeaunempleodonde se requiera
de conocimientosbásicosde mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y
prácticas para desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra
área de trabajo.

1.https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-marketing.html
2.http://www.luismiguelmanene.com/2012/02/20/marketing-introduccion-concepto-
evoluciondefiniciones-y-tipos/
3.https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v01_n1/introduccion.
htm
4. https://www.youtube.com/watch?v=RPndJZgp0Jk

5. https://www.youtube.com/watch?v=QAwPxBDcskc

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