Lácteos Marques es una empresa posicionada en el mercado por la calidad de sus productos lácteos, pero carece de una estrategia de distribución y publicidad efectiva. Tiene oportunidad de mejorar la capacitación de su personal de ventas, diferenciar sus productos y desarrollar nuevas estrategias de venta para mantener su participación en el mercado frente a la creciente competencia.

3. • Lácteos Marques, es una empresa bien posicionada en el
mercado, como una empresa joven e innovadora, debido a la
calidad de sus productos, pero carece de calidad en la
distribución de los productos, además que está enfocada
más en productos de autoservicio.
• Cuenta con personal capacitado, con una buena
organización y con un buen nivel de clientes y producción de
quesos.
• Pero cuenta con un nivel de publicidad débil el cual está
generando ventaja a la competencia, la cual se está
posesionando de manera rápida del mercado.
• La empresa además tiene la oportunidad de mejorar los
niveles de promoción del producto, así como crear
productos diferenciados, como cambiar también las
estrategias de venta, de una manera más sistematizada,
capacitar más su personal de ventas y así lograr un
escalonamiento exitoso llegado a posesionarse en el primer
lugar.

4. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Lácteos el Marques
es una empresa,
reconocida, por su
marca joven e
innovadora.
Tiene la
oportunidad de
capacitar a sus
empleados, para
ventas por el canal
tradicional.
No han podido
implementar, la
participación en el
cana tradicional.
La competencia es
agresiva en las
ventas por el canal
tradicional.
Lácteos el Marques
es una de las
empresas de
lácteos mas
importantes en el
mercado del país.
Tiene la posibilidad
de invertir un poco
mas en publicidad y
promociones, para
mantener la
fidelidad del cliente
Las estrategias
publicitarias, no se
han desarrollado de
manera ágil,
dándoles el espacio
de participación a la
competencia
La competencia
invierte en
estrategias
promocionales, mas
cantidad de
recursos.

6. • Gerente de la compañía: Es la cabeza de la compañía, responsable de administrar
los activos y pasivos generales de la empresa, también de cualquier decisión que
se tome.
•
• Gerente de mercadeo y ventas: quien sería la responsable principal de las ventas
de la empresas, además, encargada de crear, guiar y monitoria estrategias de
venta para la empresa.
•
• Gerente de tecnología: Es el encargado de la infraestructura tecnológica de la
empresa, el cual planifica estrategias tecnológicas para el mejoramiento de las
ventas de la empresa.
•
• Gerente administrativo y financiero: es el encargado de verificar, la capacidad de
inversión de la empresa.
•
• Gerente de producción: encargado de elaboración del producto, de la mejor
calidad y crea estrategias para bajar costos en la producción.

8. PLAN DE ACCION PARA LACTEOS EL
MARQUES.
ALTERNATIVA OBJETIVO
¿QUÉ SE QUIERE
LOGRAR?
RECURSOS ACCIONES MEDIOS ¿Cómo
LOGRARLO?
Capacitar a su equipo
de ventas, con el
manejo de clientes y
para desarrollar
habilidades de venta
más eficaces.
Un equipo de trabajo,
eficiente,
comprometido, capaz
de crear estrategias de
ventas, que logren
mantener la empresa
en el mercado
competitivo.
Destinar un
porcentaje de las
utilidades de la
empresa, para la
contratación de
capacitaciones para el
personal.
La contratación de
personal de
capacitación eficaz
especialmente en las
ventas en el canal
tradicional.
Orientar al personal
para que sus
habilidades en ventas
sean más agresivas y
sean capaces de
brindar confianza al
cliente.
Por medio de
estrategias de ventas
agresivas, guiadas por
personal
especializado, que
haga que los
vendedores atrapen al
cliente de manera
efectiva, utilizando
principalmente la
buena atención y
dando seguridad
sobre el producto que
se está ofreciendo que
este caso es quesos.