Este documento presenta el desarrollo de actividades de aprendizaje para un programa de gestión logística del SENA en 2014. Incluye dos casos sobre derechos de aprendices y solicitudes a tutores. En el primer caso, se aconseja a Federico que solicite nuevamente su carné de aprendiz basándose en el reglamento. En el segundo caso, se le indica a Nicolás que puede solicitar una retroalimentación formalmente basándose en su derecho a ser escuchado. Finalmente, se define una infografía como una representación visual de textos con