El documento trata sobre los derechos y deberes de dos aprendices del SENA. Federico no ha recibido su carné de aprendiz a pesar de ser un derecho, mientras que Nicolás desea recibir retroalimentación sobre su desempeño pero su tutor se niega a dársela. Ambos aprendices buscan ampararse en la normatividad del SENA para hacer valer sus derechos de manera respetuosa.

1. MIS DERECHOS Y DEBERES COMO APRENDIZ SENA
Descripción caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad
virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha
solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para
que analice el mantenimiento que se le hace a la misma. Federico llega a la empresa a efectuar la
visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo
acredita como aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son
para los aprendices de la modalidad presencial.
ANALISIS DEL CASO
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:
ARTICULO 7
4. Recibir en el momento de la legalización de su matrícula, el carné que lo acredite como
Aprendiz del SENA.
DEBERES DEL APRENDIZ SENA
ARTÍCULO 9
14. Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA,
Durante su proceso de aprendizaje, renovarlo de acuerdo con las disposiciones vigentes y
Devolverlo al finalizar el programa o cuando se presente retiro, aplazamiento o cancelación de la
matrícula. En caso de pérdida de carné, el aprendiz debe formular la denuncia correspondiente,
tramitar el duplicado y cancelar el valor respectivo con base en la normatividad dada por Dirección
General.
Como aprendices Sena debemos exigir un documento que nos acredite como aprendiz de una
formación y es nuestro deber portarlo cuando sea necesario.
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria
al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
No estoy desacuerdo con la respuesta de la funcionaria le dio a Federico, lo conveniente es que le
dieran una solución porque yo también tengo la duda que se debe hacer en el caso de la
modalidad virtual como obtenemos un carnet si se supone que una obligación portarlo.
Creo que nos deben identificar de alguna manera a todos los aprendices cualquiera que sea la
modalidad de aprendizaje.

2. Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación
hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de
formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la
retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo
largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le
responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo
estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su
familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
Análisis del caso
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de
evaluación de las evidencias presentadas:
1. En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás
para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal.
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:
1. Recibir formación profesional integral, acorde con el programa a desarrollar, y al
crecimiento y desarrollo armónico de sus dimensiones humanas.
Articulo 7
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su
proceso de formación.
13. Recibir información acerca de las diferentes opciones para desarrollar la etapa
productiva, los derechos y obligaciones para el desarrollo de la misma.
14. Recibir, por parte del Centro de Formación, asesoría académica e integral durante el
proceso de formación.
Todo aprendiz tiene el derecho de saber cómo es su rendimiento en su formación y el
instructor está en la obligación de darle respuesta a sus inquietudes en el menor tiempo
posible y creo que el respeto es fundamental para una buna convivencia.