El documento describe el proceso de triage de urgencias, el cual asigna un nivel de prioridad a los pacientes basado en su queja y preguntas estandarizadas. Define emergencia como una situación que pone en peligro la vida o función de un órgano, mientras que urgencia es un problema que genera la necesidad de atención inmediata. Explica los pasos del proceso de decisión del triage y ofrece ejemplos de condiciones que calificarían como emergencia o urgencia. Finalmente, describe los dos niveles superiores de priorización