El documento describe la transición del profesor presencial al tutor virtual, destacando que el tutor virtual requiere nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. El tutor virtual debe tomar una postura proactiva para guiar el aprendizaje, responder preguntas y crear una comunidad de aprendizaje en línea. El tutor cumple funciones psicosociales, académicas y organizativas para apoyar el éxito del aprendizaje a distancia.

1. Tránsito del
Profesor
presencial al
Tutor Virtual
Reyes Ramón Antonio
“Tutoría Moderación en
entornos virtuales”
24 de Septiembre de 2014

2. De “vigilar y castigar” a la formación
de una comunidad virtual.

3. Existen dos tipos de tutorías
 La tutoría reactiva: se basa en la reacción del tutor a
las preguntas y demandas de los alumnos, cada vez
que estos lo requieran. El tutor no toma la iniciativa, sino
que su tarea consiste en responder a las preguntas y
demandas de los alumnos.
 la tutoría proactiva requiere de tutores que tomen la
iniciativa y que no solo reaccionen a las preguntas y
demandas de los alumnos, sino que los incentiven en
todo momento, adelantándose, en lo posible, a sus
probables problemas.

4. Un tutor operativo…
 Atiende sin demoras innecesarias a las consultas
formuladas por los participantes.
 Responde con claridad de forma breve pero
precisa, amable y personalizada (utilizando el
nombre del estudiante y demostrando que se lo
identifica)
 Responde todos los mensajes, aunque sea con un
acuse sencillo de recepción.
 Estimula al participante pero sin exagerar en la
frecuencia o insistencia de los mensajes.
 Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo
participa y cuándo no.
 Demuestra conocimiento del tema del curso y de
toda la propuesta de aprendizaje.
 Llama la atención con delicadeza y respeto
cuando alguien genera conflicto en el grupo.
 Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va
cediendo progresivamente.

5. Lo nuevo del Tutor Virtual….
Nuevos conocimientos
 Educación virtual,
componentes,
metodologías, roles
 Diversidad y
características del
sujeto que aprende
 Teorías del aprendizaje
en línea motivación y
comunicación
 Dominio de entornos
tecnológicos del
e‐learning y
colaborativos, como
redes sociales, y
videoconferencias
 Seguimiento,
supervisión y
evaluación de
aprendizajes en línea
Nuevas habilidades
o Guiar el aprendizaje
mediante la comunicación
escrita.
o Responder y generar temas
de intercambio.
o Manejar herramientas y
recursos del aula virtual.
o Elaborar consignas, guías,
instructivos y cronogramas.
o Planificar actividades
individuales y de trabajo en
grupo, adecuándose a la
diversidad.
o Generar propuestas para
favorecer el conocimiento
mutuo y la conformación de
una comunidad virtual de
aprendizaje.
Nuevas actitudes
 Cordialidad, accesibilidad,
capacidad de aliento
 Actitud de interés hacia lo
que dice o escribe el
alumno
 Empatía, o capacidad
para ponerse en el lugar
del otro
 Capacidad motivadora
para estimular la
participación de los
alumnos
 Compromiso y dedicación
a la tarea. Disposición
para el trabajo

6. “El trato cordial,
activo y
responsable es
imprescindible para
lograr éxito de la
enseñanza y el
aprendizaje en el
entorno virtual.”

7. Funciones del Tutor
 En el aspecto Psicosocial, implica la contención de cada integrante y del grupo
en general, promoviendo la integración tanto entre las personas como de las
personas con el entorno de trabajo, estimulando la interacción, animando a
consultar, familiarizando al cursante con el nuevo espacio. El tutor está presente
a través de su palabra y de sus participaciones frecuentes.
 En el aspecto académico el docente sostiene manteniendo claro el objetivo del
curso, estimulando la lectura y el análisis del material y encauzando el desarrollo
de actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación. Aclara dudas,
promueve la pregunta como camino hacia el aprendizaje. Guía los debates en
los foros convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso es fundamental que
sea experto en los contenidos con los que trabajará.
 En el aspecto organizativo, establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer
claramente para que cada integrante conozca a priori las pautas del curso en
cuestión, tiempos para el desarrollo de los temas, fechas de evaluaciones o
entrega de trabajos prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación. En
general, abarca todo lo que hace al paso a paso para la aprobación del curso. En
este aspecto hay que tener en cuenta la preparación de un documento claro y
coherente para que los cursantes sepan qué se espera de ellos durante el
desarrollo del trayecto. Dar a conocer las pautas de trabajo en los momentos
iniciales del curso, genera seguridad en los estudiantes.

8. Desafíos en el porvenir
 El tutor virtual tiene que crear las condiciones para que nazca una
COMUNIDAD DE APRENDIZAJE.
 El tutor virtual tiene el potencial de incluir a los marginados y marginales
al interior del sistema educativo, político, social y cultural.
 El tutor virtual puede convertirse en un nodo de nodos virtuales hacia
una comunidad de aprendizaje más humana y más fraterna.
 El tutor virtual no es un estado que se alcanza sino un límite al que se
tiende con cada cohorte de sus espacios curriculares, cursos, etc.
 El tutor virtual aprenderá que se aprende durante toda la vida y que
siempre será un estudiante, un “baquiano” que busca, recupera e
integra a los/as extraviados en la maraña de los bosques digitales.

9. El tutor virtual es un gladiador contra sí mismo
que lucha para no imponer-se sino, siempre
proponer la sed de conocimiento, el hambre
de servicio y el afán de hermandad.

10. El tutor virtual NUNCA se
despide con un “adiós”
porque sabe que siempre
estaremos comunicados y
conectados.