El documento describe el rol del tutor virtual y las funciones que debe cumplir. Explica que el tutor es fundamental en el proceso de enseñanza-aprendizaje en entornos virtuales, ya que conecta al grupo de estudiantes con las tareas y es el primer referente. Entre sus funciones principales se encuentran las académicas, psicosociales y organizativas, como mantener el objetivo del curso, estimular la interacción, aclarar dudas y generar seguridad en los estudiantes. También habla sobre los posibles obstáculos que puede enf

1. Alejandra Piekarski
Tutoría y moderación de grupos en
entornos virtuales
02/09/2013
¿Cómo ser un buen tutor virtual?

2. ¿Por qué son necesarios los
tutores virtuales?

3.  Porque dentro del nuevo paradigma educativo y
con la aparición de las nuevas tecnologías, el
auge de Internet , se avanzó desde la
enseñanza no presencial hasta la formación
virtual, entendiendo como tal según García
Peñalvo a la capacitación no presencial que a
través de plataformas tecnológicas , posibilita y
flexibiliza el acceso y el tiempo en el proceso de
enseñanza – aprendizaje , adecuándolos a las
habilidades, necesidades y disponibilidades de
cada discente, además de garantizar ambientes
de aprendizaje colaborativo, mediante el uso de
herramientas de comunicación síncrona y
asíncrona, potenciando en suma el proceso de

4. Entonces ahora . . . ¿Web 2.0?
¿Qué es?

5. ATENCIÓN :
 Primero hay que saber que en un principio la Web
se utilizaba básicamente para buscar y compartir
información .
 Hoy excede esa función : el auge de las redes
sociales, los múltiples y mejorados buscadores , el
software que se comparte con dispositivos móviles .
. .
La red digital es construida con la participación de los
usuarios .

6. El entorno virtual ¿la nueva forma de
aprender?

7. E- learning 2.0 , conjunto de aplicaciones de fuentes
accesibles, donde el aprendizaje se convierte en una
actividad creativa
• Aprendizaje
combinado
• Utiliza las
posibilidades del
aprendizaje virtual
(e-learning) con
encuentros
presenciales
• Aprendizaje en
vivo
• Propone la
formación
mediante sistemas
de conferencia
Web
• Aprendizaje móvil
• Se lleva a cabo a
través de
pequeños y
maniobrables
dispositivos.
Laptops ,
celulares, tablets.
• Se denomina
también
aprendizaje
ubicuo por
realizarse en
cualquier
momento y lugar

8. Componentes del e-learning
E-
Learning
Docencia
Contenidos
Tecnología

9. Y he aquí al tutor virtual
 Es fundamental su rol en este proceso de
enseñanza aprendizaje.
Funciones :
Académica
Social
Institucional
Experto en contenidos

10. Tutor:
puente, comunicador, orientador que pone en juego sus
inteligencias múltiples en función del sostén de la tarea

11. ¿Nos ven así ?
 El tutor del aula virtual conecta al grupo de
estudiantes con la tarea, es el primer
estructurante , el primer referente para cada
cursante.
Modalidades de tutoría
Reactiva Proactiva

12. • Reacción del
tutor a las
preguntas y
demandas de
los alumnos. El
tutor no toma la
iniciativa.
reactivo
• El tutor toma la
iniciativa e
incentiva a los
alumnos,
incluso
adelantándose
a los posibles
problemas .
proactivo
• Atiende sin demoras
las consultas,
responde con claridad
en forma breve todos
los mensajes,
estimula a los
alumnos a participar,
tiene liderazgo inicial
en el grupo , lo va
cediendo lentamente.
operativo

13. Funciones del tutor: agrupadas en otros aspectos
Psicosocial Académico Organizativo
Contener a cada
integrante y al grupo en
general :
Mantiene claro el
objetivo del curso
Establece el encuadre
del trabajo y lo da a
conocer claramente.
Promoviendo la
integración entre las
personas y el entorno de
trabajo
Estimula la lectura y el
análisis del material
Plantea fechas de
entregas, de evaluación
,de cierre de foros.
Estimulando la
interacción
Encauza la realización
de todas las clases de
actividades
Es fundamental la
preparación de un
documento claro y
coherente
Animando a consultar Aclara dudas Así los alumnos sabrán
lo que se espera de ellos
Familiarizando al
cursante con el nuevo
entorno de trabajo
Promueve la pregunta
como camino hacia el
aprendizaje.
Es fundamental generar
seguridad en los
estudiantes.

14. Pero hay obstáculos en el
camino
No todo es sencillo en la tarea del tutor virtual,
para lograr llegar al objetivo a veces hay que
tener en cuenta los siguientes inconvenientes a
sortear:
El cambio de modalidad debe ser
desestructurante, pero no todos lo viven de la
misma forma.
Aparecen entonces dificultades relacionadas con:
establecer vínculos , sentir que es
despersonalizado, sentirse solo, expresar temor
a la palabra escrita, poca comprensión del
discurso ajeno, en definitiva fallas en la
comunicación que se ven agigantadas por la falta
del vínculo tradicional , cara a cara .

15. Lo que todo tutor no debe
olvidar:
 La comunicación debe ser clara, eficaz, es
fundamental que el tutor sea cordial, paciente,
posea buen humor y utilice todos los canales
para hacer llegar la información.
 También debe ser el organizador del grupo
recordando fechas, solicitando actividades,
estimulando al alumno . Saber que el tutor está
es muy importante para el alumno.

16. Para terminar:
Cuando comencé el curso tenía una idea diferente a la
actual del trabajo de un tutor virtual. Después de
experimentar y ver el otro lado de la plataforma, de
tener que situarme en el rol del tutor no puedo dejar
de pensar en un aporte que realicé a la Wiki del
grupo en el que trabajé que hablaba sobre el por qué
de cuestionar actualmente el rol del tutor cuando no
siempre se lo hace con el rol del profesor tradicional. .
. Sencillamente porque es una forma de trabajo
totalmente distinto, con nuevas libertades para el
alumno en cuanto a distribución de sus tiempos para
trabajar los contenidos , pero un trabajo mayor del
tutor que debe dedicar bastante tiempo diario para
leer , responder, estimular, controlar en forma cordial,
intervenir cuando es necesario en situaciones
conflictivas en los grupos. Muchas veces creemos
que como adultos todo va a ser más fácil , todos van
a respetar a sus compañeros . . .no siempre es así.

17.  Sin dudas debo seguir mejorando mi conocimiento
de programas, aplicaciones, para mejorar mi
desempeño como futura tutora desde lo puramente
informático. Mi mayor fortaleza es quizás , la palabra
escrita que cobra tanta importancia en este nuevo
entorno de aprendizaje . Escribir , leer son
constantes para mí. Por supuesto más tiempo de
práctica con la plataforma, incluso individual sería de
gran importancia para llegar a ser una buena tutora
virtual que pueda cumplir con su rol manteniendo
siempre la cordialidad y el buen humor sin dejar de
llegar al objetivo primordial, el aprendizaje por parte
de los alumnos.