El documento describe el rol del tutor virtual en la educación a distancia. Explica que el tutor es un facilitador del aprendizaje que orienta y acompaña a los estudiantes de manera proactiva o reactiva. Sus funciones incluyen el apoyo psicosocial y académico de los estudiantes, así como la organización del trabajo. Se requieren competencias pedagógicas, técnicas y de organización para este rol. La comunicación es fundamental para generar un buen proceso de aprendizaje.

1. Título: ROL DEL TUTOR VIRTUAL.
Apellido y nombre: Guiguet, Silvana.
Nombre del curso: Tutoría y Moderación de
grupos en entornos Virtuales.
Fecha de presentación: 02 de septiembre
de 2013

2. Educación Virtual.
Antes de hablar del rol del Tutor Virtual , es mejor
partir de conocimiento del significado y
características de la Educación Virtual.
La Educación Virtual es una nueva modalidad,
que nos permite facilitar el proceso de
enseñanza-aprendizaje en cuanto a dar
soluciones a problemas tales como:
• Espacio geográfico.
• Tiempo.
• Transporte.
• Comunicación sincrónica/asincrónica entre los
alumnos y tutor.

3. TUTOR: Puente, comunicador,
orientador que pone en juego sus
inteligencias múltiples en función del
sostén de la tarea; lo que el tutor hace,
siente y piensa se transmite al grupo
con el que trabaja…

4. Sostén y potenciador del
aprendizaje
Conductor de la
dinámica
Integrador del
conocimiento
Intermediario
Facilitador del aprendizaje
El que orienta y
acompaña
TUTOR
significa
ser…

5. Modalidades de tutoría
PROACTIVA
El tutor toma la iniciativa
y no
sólo reacciona a las
preguntas y demandas
de los
alumnos, sino que los
incentiva en todo
momento,
adelantándose a los
problemas.
REACTIVA
El tutor no toma la
iniciativa; su tarea
consiste en responder a
las preguntas y
demandas
de los alumnos.

6. TUTOR VIRTUAL DOCENTE PRESENCIAL
“Ayuda a que los alumnos aprendan y, más
concretamente, favorecer que las personas
aprendan a pensar y decidir por sí mismas.
Idealmente, instalar en ellas el amor por
aprender. El tutor tendrá dos papeles
decisivos: ofrecer feedback, manejar y
reforzar relaciones entre personas.”
Javier Martínez

7. Funciones del tutor
Aspecto Psicosocial:
● Implica la contención
de cada integrante y el
grupo en general.
● Promueve la
integración entre las
personas y con el
entorno de trabajo.
● Estimula la
participación,
interacción,
familiarización con el
entorno virtual.
Aspecto Académico:
Mantener claro el
objetivo:
● Estimulando la
lectura y
análisis del material
● Aclarando dudas y
promoviendo
preguntas
● Guiando los debates
en los foros
convirtiéndose en
moderador del trabajo.
Aspecto Organizativo:
Encuadre de trabajo
● Organización de la
tarea y
dar a conocer las
pautas de
trabajo del curso
● Preparación de
documentos claros y
coherentes
● Crear los espacios
de
intercambio
● Seguimiento del
aprendizaje
(aprobación

8. Competencias y habilidades
requeridas.
Pedagógicas:
•Profundizar/investigar
temas.
•Estructurar el
conocimiento.
•Diseño de tareas
individualizadas y
actividades grupales.
•Formular estrategias de
valoración.
•Guiar, aconsejar y
proporcionar feedback.
Técnica:
•Utilizar
adecuadamente el
correo electrónico.
•Diseñar, crear y
controlar las salas de
chat sincrónicas.
•Utilizar herramientas
de creación de
páginas Web.
Organizativa:
•Organizar los
alumnos teniendo en
cuenta su lugar
geográfico y para
realizar actividades
grupales.
•Establecer
estructuras en la
comunicación en
línea con una
determinada lógica.
Si existen conflictos en el camino del aprendizaje virtual, estos se
salvarán con el desarrollo de las competencias del TUTOR…

9. Estrategias…
• Establecer relaciones entre todos los
participantes del curso.
• Resolución de dudas.
• Motivar a los alumnos.
• Fomentar la participación en los foros de
discusión:
* Identificar los temas que más
preocupan a los alumnos y crear un debate en
el cual se fomente el análisis y la reflexión.
* Planificar junto con el
coordinador del curso la temporalización de
dichos debates.

10. Dificultades en el rol del
TUTOR
 Transferencia al entorno de obstáculos: “Esta plataforma no
es amigable”
 Posicionamiento defensivo: “Esto es muy
despersonalizado”
 Exigencia y demanda al tutor: “El tutor me responde de mala
manera”
 Expresiones que demuestran temor de no ser visto,
escuchado o reconocido: “No los encuentro”; “Estoy solo”
 Dificultad para comprender el discurso del otro: “Esto no es
lo que hay que hacer”

11. Esta formación debe desarrollar y
fortalecer nuevos:
Conocimientos:
- Educación virtual,
componentes,
metodologías, roles.
- Teorías del
aprendizaje en línea
motivación y
comunicación.
- Dominio de entornos
tecnológicos del e-
learning y colaborativos
- Aprendizajes en línea.
Habilidades:
- Guiar el aprendizaje.
- Manejar
herramientas y
recursos del aula
virtual.
- Elaborar consignas,
guías, instructivos y
cronogramas.
-Planificar actividades,
adecuándose a la
diversidad.
Actitudes:
- Cordialidad,
accesibilidad,
capacidad de aliento.
- Actitud de interés
hacia lo que dice o
escribe el alumno.
- Empatía, o capacidad
para ponerse en el
lugar del otro.
-Capacidad motivadora.

12. LA COMUNICACIÓN
Es fundamental para generar un buen proceso de
aprendizaje.
Debe lograr una comunicación lateral -todos con todos.
Debe ser clara para expresar las ideas y que el otro las
entienda.
Debe poder transmitir su sentir.
Debe facilitar la comunicación de otros, estimulando la
expresión, la pregunta y el comentario.

13. Un tutor que...
• Contenga, para generar autonomía.
• Sostenga para promover prácticas libres.
• Retenga para generar pertenencia.
•Se capacite constantemente.
•Desarrolle sus competencias específicas.
Permitirá el logro del objetivo propuesto…

14. Reflexión personal
Ser tutor virtual es considerado, para mí, como una nueva especialidad dentro del ámbito
educativo, más bien podría decir que es una evolución de la enseñanza tradicional. Esto
no quiere decir que por tener conocimientos sobre las TIC y tener un título docente un
profesional puede directamente desempeñarse como tutor virtual, esto conlleva una serie
de cualidades que es necesario potenciar en forma constante.
Considero como fortalezas mi capacidad para organizarme y mi curiosidad por aprender
cosas nuevas permanentemente, esto hace que vaya más allá de lo necesario
investigando, leyendo, preguntando.
No me resulta dificultoso trabajar en entornos virtuales, mi habilidad informática me permite
navegar para enriquecerme con nuevos conocimientos que a su vez pueden servir a
otros, esos con los cuales intercambio información y pensamientos a través de distintos
foros.
Me gusta la docencia y pienso que es tiempo de dar un paso adelante llevándola a otro
ámbito, al de la informática, para ello cuento con el tiempo, los medios pero por sobre
todas las cosas las ganas y la convicción de que este debe ser uno de los nuevos
caminos de la educación.
Se que no es fácil y el trabajo será arduo debiendo para ello prepararme en forma continua,
buscando nuevas posibilidades de desarrollo, creando espacios en donde no existan,
difundiendo la tecnología hacia todos los lugares posibles.
Puedo decir que he aprendido pero también afirmar que debo seguir haciéndolo, mi viaje
recién comienza…
Silvana Guiguet.

15. Bibliografía:
• Trabajo cooperativo grupo 1, 2 y 3 del curso Educar: Tutoría y Moderación de
grupos en entornos Virtuales.
• Material de lectura: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales.
MÓDULO 2. Rol tutorial, tareas y competencias.
• Página Web: http://www.slideshare.net/raymarq/tutor-virtual-140711