El documento describe el rápido crecimiento de la empresa textil Zara y su fundador Amancio Ortega hasta convertirse en una de las empresas más importantes a nivel mundial. Explica que Zara monitorea de cerca a la competencia y a los consumidores, y no anuncia cuando están construyendo nuevas tiendas para evitar a los competidores. También sugiere posibles estrategias como crear una marca más exclusiva llamada "Zara Elite" o brindar asistencia personalizada a los clientes en las tiendas.