Tutorial massyphone

1. GUÍA DE USO MASSYPHONE

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Índice
1. ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE MASSYPHONE? ................................................ 2
2. ¿CÓMO FUNCIONA? .................................................................................................... 2
3. ¿MASSYPHONE TIENE ALGÚN COSTE?............................................................. 2
4. CÓMO REGISTRARSE................................................................................................. 3
5. COMPRA Y PAGO DE CREDITOS ........................................................................... 5
6. COMO CREAR E IMPORTAR UN LISTADO DE CONTACTOS ..................... 8
7. ENVÍO DE MENSAJES .............................................................................................. 12
8. RESULTADO E INFORME DE LOS ENVIOS................................................ 13
9. PREGUNTAS FRECUENTES ................................................................................... 15

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1. ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE MASSYPHONE?
Esta innovadora herramienta consiste en una plataforma web capaz de mandar a
cualquier número de teléfono registrado en WhatsApp un mensaje personalizado de
texto, audio, video o imágenes, de forma inmediata o programada en el tiempo, y más
económica que mediante SMS o MMS.
2. ¿CÓMO FUNCIONA?
Massyphone funciona como cualquier otra plataforma de envío de SMS. Se importa una
lista de contactos, se envía el mensaje y se obtiene el resultado de los envíos de forma
detallada:
 Confirmación de recepción del mensaje.
 Si el destinatario se encuentra o no registrado en la plataforma Whatsapp.
 Si hubo error en el envío.
Cada mensaje de texto y según el contenido (sólo texto, texto más imagen, video…)
tendrá una equivalencia en créditos que necesitaremos comprar previamente para
poder enviar los mensajes.
Por ejemplo, si un mensaje simple de texto equivale a 2 créditos y necesitamos enviar el
mismo a 50 destinatarios, necesitaremos tener 50x2ctos = 100 créditos en nuestra
cuenta.
A continuación se muestra un cuadro resumen de equivalencia en créditos para cada
tipo de mensaje según contenido.
3. ¿MASSYPHONE TIENE ALGÚN COSTE?
Sí. Massyphone no cobra por el envío de mensajes a usuarios de Whatsapp sino por el
servicio prestado.
Para empezar a enviar mensajes tendrá que comprar previamente créditos que se
ajusten al tipo de mensaje y número de destinatarios que vayan a recibir su mensaje.
Después de comprar el pack que más se ajuste a sus necesidades, podrá mandar

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mensajes a cualquiera que esté registrado en la plataforma WhatsApp en cualquier sitio
del mundo.
A continuación puede consultar las tarifas que aplica Massyphone. Cuanto más grande
sea el paquete de créditos, más descuento obtiene.
4. CÓMO REGISTRARSE
Accedemos al portal de Massyphone en el siguiente enlace:
www.massyphone.com
4.1 Seleccionamos el idioma en la parte superior izquierda (Inglés o Español). A
continuación comenzaremos el registro presionando el botón situado en la parte
superior derecha “REGÍSTRESE”.
4.2 Rellenamos los datos del formulario, introduciendo una contraseña con un mínimo
de 8 caracteres, siendo uno de ellos en mayúsculas y otro un número. Al finalizar el
formulario pulsamos “REGISTRO”.

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4.3 Una vez pulsado el botón “REGISTRO” aparecerá una pantalla de
confirmación de que se ha realizado correctamente todo el procedimiento de
creación de la cuenta. Automáticamente el sistema enviará a su email personal
un enlace de verificación el cual pulsaremos para activar nuestra cuenta.

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5. COMPRA Y PAGO DE CREDITOS
Los créditos son imprescindibles para poder enviar los mensajes a sus destinatarios. A
continuación explicamos el procedimiento de compra y pago de packs de créditos.
5.1 Pulsamos sobre el botón “COMPRAR CREDITOS”
5.2 Seleccionamos el paquete de créditos que nos interese y pulsamos en “COMPRAR
CREDITOS”.

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5.3 Cubrimos el formulario con nuestros datos personales y pulsamos “SIGUIENTE”.
5.4 Confirmamos que los datos y paquete de créditos sean correctos y pulsamos
“SIGUIENTE”.

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5.5 Elegimos método de pago, VISA, MASTERCARD o PAYPAL y finalizamos la
compra.

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6. COMO CREAR E IMPORTAR UN LISTADO DE CONTACTOS
6.1 Creamos un Excel con los números de teléfono en columna. Datos adicionales no
son necesarios ya que Massyphone sólo procesa números telefónicos.
6.2 Guardamos el EXCEL en formato *.CSV “delimitado por comas”.

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6.3 Nos identificamos en Massyphone y pulsamos la pestaña “CONTACTOS”.
6.4 Seleccionamos “IMPORTAR CONTACTOS”
6.5 Seleccionamos el archivo *.CSV que contiene los números de teléfono creados
con anterioridad.
[Examinar…  seleccionar *.csv  abrir]. Separador de campos “,”  Primera
línea “no hay títulos de campo. La primera línea tiene datos.” Números de
teléfono y países “c.Extraer información del país de cada número”.

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6.6 Después de pulsar “ENVIAR”, en la siguiente pantalla arrastraremos el campo
del número telefónico al campo naranja como indica la imagen.
Quedando de la siguiente forma y pulsamos a continuación “ENVIAR”.

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6.7 Una vez pulsado “ENVIAR” comprobaremos en la pantalla de verificación que
los datos fueron importados correctamente sin ningún error.

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7. ENVÍO DE MENSAJES
7.1 Pulsamos en el menú principal la pestaña “ENVIAR”.
7.2 Seleccionamos el tipo de mensaje que enviaremos entre las distintas opciones,
“envío de texto” en este ejemplo. Seleccionamos desplegando el menú de “groups” los
contactos del archivo *.csv importado anteriormente.
7.3 Una vez seleccionado el archivo que importamos, seleccionaremos los contactos
que nos interesen (1) y marcaremos “añadir seleccionados” (2).
En la columna derecha marcaremos los contactos definitivos que recibirán el
mensaje. En el cuadro de texto (3) introducimos el contenido del mensaje y
ponemos un título (4). Una vez rellenado el contenido del mensaje y seleccionado
los destinatarios pulsamos el botón “ENVIAR” (5). A continuación en la siguiente
pantalla se identifican los puntos comentados anteriormente:

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8. RESULTADO E INFORME DE LOS ENVIOS
8.1 Seleccionamos “PANEL DE CONTROL” e “HISTORICO DE MENSAJES
MASIVOS”

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8.2 A continuación veremos un resumen del estado del envío masivo, fecha de creación,
fecha de envío, tipo de mensaje enviado, estado general del envío y por último acciones
donde elegiremos “DETAILS” para consultar de forma detallada cada envío a modo de
informe.
8.3 Una vez solicitado en acciones “DETAILS” podremos ver el informe detallado del
resultado del envío masivo.
DETAILS

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9. PREGUNTAS FRECUENTES
¿Disponen o venden bases de datos?
No, Massyphone no cede datos de nadie bajo ningún concepto. Los datos que se usen
han de ser obtenidos de forma legal de acuerdo con la legislación de cada país.
¿Por qué piden un número de teléfono al registrarse?
Piden un número como parte de los datos de registro, como su nombre y apellidos. No
se usará su número para hacer ningún envío. Valoran su privacidad y nunca ceden su
información personal a nadie.
¿Es posible usar la plataforma para mandar mensajes a contactos en
otros países?
Sí, la plataforma sirve para envíos en cualquier país, siempre respetando la legalidad de
cada estado.
¿Puedo mandar contenido multimedia (fotos, video, sonido) a través de la
web de MassyPhone?
Puede mandar texto, imágenes y vídeo. Massyphone admite formatos de imagen jpg,
jpeg, gif, png y el mp4 para videos.
¿Los envíos son inmediatos?
Al hacer el envío puede elegir entre programar un envío para una determinada fecha y
hora o mandar ahora. En ninguno de los casos el envío es inmediato.
¿Es necesario saber de antemano qué números tienen WhatsApp?
No es necesario. Existe una opción de verificación previa a hacer envíos si se desea esa
información. En cualquier caso, una vez hecho un envío, se genera un archivo con
aquellos números que no tienen.
¿Qué tipo de reporte obtengo después de un envío?
Una vez finalizado un envío, se puede ver una estadística de envíos satisfactorio, de
números que no tienen WhatsApp y otros errores si los ha habido. No se disponen
datos de apertura o lectura.
¿MassyPhone puede garantizar que todos los envíos lleguen?
No. Massyphone al no tener control sobre el canal WhatsApp no pueden garantizar que
su sistema esté libre de fallos.
¿Hacen envío de SMS de números que no tienen WhatsApp?
Actualmente la herramienta Massyphone no cuenta con un sistema de integración con
un proveedor de SMS. Solo le proporciona la lista de los números que no tienen
WhatsApp en el momento de verificarlos para que pueda mandarlos con su proveedor
habitual de SMS.