Este documento resume los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en equipos de trabajo, como conflictos funcionales, disfuncionales, interpersonales e intergrupales. También describe las actitudes comunes ante los conflictos como la competición, acomodación, evasión y cooperación. Por último, explica estilos para enfrentar conflictos como la evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración.

1. UDGVIRTUAL
Administración de las Organizaciones
Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo.
Unidad 2
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo.
 ASESORA: Rosalinda Garza Estrada.
ALUMNA: Dalia María Valle González.

2. ¿Qué es un conflicto?
La palabra surge del latín, “conflictus”, compuesto de
los verbos “flígere”, “inflictum” que significa chocar.
“Los conflictos son un proceso que inicia cuando una
parte percibe que otra ha afectado, o está por
afectar de modo negativo, a algo que le interesa a la
primera parte”
(Robbins 1998)

3. Cuando se genera un conflicto al interior de un
equipo de trabajo nos podemos encontrar con la
formación de subgrupos y bloques antagónicos, y
de esta manera una desaceleración en el logro de
objetivos.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflictos?
 Nos encontramos con los siguientes:
 Funcionales: son los que contribuyen al funcionamiento y
desarrollo de las organizaciones cuando se les maneja
de forma adecuada.
 Disfuncionales: estos crean dificultades que afectan los
resultados y la propia supervivencia de la organización.
 Interpersonales: son aquellos de individuo a individuo.
Intrapersonales: son aquellos conflictos del interior del
individuo.
Intergrupales: son los que ocurren entre distintos grupos
de la misma organización.
Interorganizacionales: se presentan entre
organizaciones.

5. Existen diferentes actitudes que se adoptan
ante los conflictos y son los siguientes:
 Competición (gano-pierdes)
 Acomodación (pierdo-ganas)
 Evasión (pierdo-pierdes)
 Cooperación (gano-ganas)
 Negociación ( equilibrio)

6. También existen diferentes estilos de enfrentar el
conflicto…
 Evasión: evitar el conflicto cuando se trate de algo
trivial y sin importancia.
 Acomodación: mantener relaciones armoniosas al
anteponer las necesidades de otros a las nuestras.
 Imposición: se satisfacen propias cuando se
requiere de una respuesta rápida en problemas
importantes.
 Compromiso: cuando se requiere que todas las
partes entregue algo para la solución temporal.
 Colaboración: todos buscan satisfacer sus
necesidades.

7. Estilos para enfrentar los Conflictos
 Dominio o supresión: Por la vía de la “autoridad”, o
“la mayoría”. En la práctica, esto reprime el conflicto,
no lo resuelve sino que lo transfiere a lo que los
especialistas llaman “conflicto oculto o latente”.
 Compromiso: Tratar de convencer a las partes,
actuar como “árbitro”, aplicación de determinadas
regla, la compensación, entre otras.
 Solución integrativa: Integrar necesidades y deseos
de ambas partes y encontrar una solución que las
satisfaga, actuar como mediador.

8. Bibliografía:
file:///C:/Users/eder%20Muro/Downloads/Conflictos.pdf
file:///C:/Users/eder%20Muro/Downloads/Dialnet-
LosConflictosAlInteriorDeLosEquiposDeTrabajoDesdeL-
4728983.pdf
http://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-habilidad-basica-
del-directivo/