Este documento resume los conceptos clave sobre el conflicto en los equipos de trabajo. Define el conflicto como una manifestación de intereses opuestos que puede involucrar violencia o no. Explica que los conflictos en las organizaciones son normales y pueden tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se manejan. Identifica tres tipos de conflicto - intrapersonal, interpersonal y laboral - y cinco actitudes y estilos para enfrentarlos, incluyendo evitar, rendirse, defenderse, comprometerse o colaborar.

1. Universidad de Guadalajara
sistema virtual
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
U2-Actividad 1. El conflicto y los equipos de
trabajo
ALUMNO: ZATARAIN GONZÁLEZ KARINA YITZEL
ASESOR: VÁZQUEZ GONZÁLEZ CRISTINA
LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

2. ELCONFLICTOYLOSEQUIPOSDETRABAJO

3. ¿Q UÉ ES CO NFLICTO ?
Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa.
Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos
con una valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto
es una construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así
como puede no hacerlo.

4. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO
AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues
donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a haber
discrepancias, todos somos diferentes y complejos
• Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser
negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización,
por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido
enfrentado. Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo
para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar
proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado
proyecto.

5. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE
CONFLICTO?
1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro”
de las personas y son producidos como consecuencia de
insatisfacciones y contradicciones.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las
personas y son debidos a enfrentamientos de intereses,
valores, normas, comunicación deficiente
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales,
que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc.
por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones
que se establecen en este.

6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL
CONFLICTO?
Aunque con diferente intensidad y en
diferentes momentos, se suelen adoptar
diferentes actitudes cuando nos enfrentamos
a los conflictos. Dichas actitudes se
encuentran vinculadas a la importancia de la
relación con los demás y a la importancia de
los objetivos.

7. Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición
b) la acomodación
c) la evasión
d) la cooperación o colaboración
e) el compromiso o la negociación

8. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR
EL CONFLICTO?
• Evitar el conflicto. Es la solución más pasiva, simplemente
ignoramos el problema y esperamos a que se resuelva por sí
mismo. No requiere cooperación ni valor.
• Darse por vencido. Entregarse a las exigencias de a la otra
parte requiere mucha cooperación y poco valor.
• Defender tu terreno. Mantenerse firme a la hora de tomar una
decisión, requiere valor y puede ser desconsiderado.
• Comprometerse. Comprometerse es un gran paso hacia la
resolución de conflictos.
• Colaborar. La colaboración juega un papel importante dentro
de la resolución de conflictos y requiere mucho coraje y
consideración

9. CITAS:
https://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
https://concepto.de/conflicto/#ixzz61cI3OlM8