El documento habla sobre el conflicto en los equipos de trabajo. Explica que el conflicto se define como un desacuerdo entre partes que no puede resolverse. Describe efectos positivos y negativos del conflicto, así como tipos de conflicto como el intrapersonal e interpersonal. También cubre actitudes ante el conflicto como la evasión, confrontación y compromiso, y estilos para enfrentar el conflicto como la competencia, negociación y compromiso.

1. LICENCIATURA: “ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES”
Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Asesor: Garza Estrada Rosalinda
Alumno: Dania Rebeca Huelgas Romero
Unidad 2: El conflicto y los equipos de trabajo Actividad 1

2. EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

3. ¿Que es el Conflicto?
El conflicto se define como un enfrentamiento, pelea, lucha o discusión en donde una de las
partes trata de imponerse.
Para que esto exista tiene que haber un desacuerdo que no haya podido resolverse.

4. Efectos del Conflicto dentro de los grupos
de trabajo.
El conflicto es entendido como algo negativo y se desprende de una comunicación deficiente.
 Desacuerdo entre las partes.
 Enfrentamiento por algún motivo.
 Discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo.
 Acuerdos no consecuentados de dos o más grupos de personas.
Es considerado como un elemento que acaba perjudicando gravemente al funcionamiento de
las organizaciones y grupos de trabajo.

5. Podemos relacionar el conflicto como algo negativo pues:
Se gasta mucha energía.
Se relaciona con la violencia.
Se tiene resistencia al cambio.
Pero podemos ver el lado positivos cómo:
Sirve para expresar necesidades.
Ofrece oportunidades de desarrollo y visualización de perspectivas.
Hay tipos de conflictos que pueden considerarse positivos para las organizaciones, en la
cual se discuten y se presentan ideas para mejorar procesos o para alcanzar objetivos de
determinados proyectos.
Efectos del Conflicto dentro de los grupos
de trabajo.

6. Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los
miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse.
Mayor liderazgo autocrático: es muy probable que pierdan popularidad los métodos
democráticos de liderazgo en el momento en que se perciba cualquier amenaza al grupo,
ya que sus miembros reclamarán un liderazgo más fuerte.
Efectos del Conflicto dentro de los grupos
de trabajo.

7. Intrapersonales: Son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidas como
consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.
Interpersonales: Son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a
enfrentamientos de interés, valores, normas, comunicación deficiente.
Laborales u Organizacionales: Que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. Por
problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
Tipos de conflictos.

8. La competición (gano-pierdes) Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis
objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima
de quien sea
La acomodación (pierdo-ganas) Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera
planteo mis objetivos.
La evasión (pierdo-pierdes) Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se
consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
La cooperación o colaboración (ganar-ganar) Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero
mantener la relación también lo es.
El compromiso o la negociación. Es muy fácil confundir cooperar con lo que se conoce con ser buena
persona o con acomodarse. Cooperar no es acomodarse. No podemos renunciar a aquello que sabemos
que es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en lo
fundamental. Otra cosa es poder ceder en lo que consideramos menos importante, pero nunca en lo
fundamental.
Actitudes ante el conflicto

9. Evitación: Se trata de evitar el conflicto, reprimiendo las reacciones emocionales. Aunque
tiene valor en algunos casos, suele dejar una sensación personal de insatisfacción.
Dilación: Son utilizadas para “enfriar” una situación. La dilación es útil cuando la postergación
del conflicto es deseable.
Confrontación: Implica el enfrentamiento de los temas conflictivos o de las personas. Puede
ser subdividida en:
Competencia: Implica el deseo de satisfacer las necesidades propias sin importar la otra
persona.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?

10. Compromiso: Refleja el deseo de hallar una solución que parcialmente satisfará las
necesidades de los otros. La persona que utiliza esta táctica espera un resultado mutuamente
aceptable.
Negociación: Busca satisfacer las necesidades de todas las personas involucradas en un
conflicto. Con esta estrategia todos pueden ganar. El negociador trabaja para que las
necesidades de todos puedan ser reconocidas como importantes.
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?

11. Bibliografía
______________________________________________________________________________________________
Comportamiento Organizacional
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
Concepto de
http://concepto.de/conflicto/
La información.com
http://noticias.lainformacion.com/mano-de-obra/conflictos-laborales/decalogo-para-resolver-con-eficacia-conflictos-entre-companeros-de-
trabajo_rCHVGpDvRE4tllCw1Oa0I/
10 Tipos de conflictos
http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/
Bibliografía