2. CONTENIDO DE LA ASIGNATURA
UNIDAD 1. Principales características del proceso de toma de decisiones
Establecer las características que involucran los procesos de toma de decisiones para comprender su importancia en el diseño y producción de
proyectos comunicacionales.
CONTENIDO.
1.1.
1.2.
1.3.
Teorías básicas de las decisiones
- Descriptiva
- Prescriptiva
- Normativa
Tipo de decisiones
- Individuales, Grupales
- Programables, no programables
- Sobre uno mismo, sobre otros
- En situación de certidumbre, en incertidumbre
-Técnicas, ejecutivas, operativas Escenarios de decisión
- Escuela intuitiva lógica.
- Escuela prospectiva
- Escuela de tendencias probabilísticas modificadas
LOGROS DE APRENDIZAJE:
Define las teorías básicas que caracterizan la toma de decisiones y sus componentes. Clasifica los diferentes tipos de decisiones
disponibles para la solución de problemas. Deduce los posibles escenarios que se involucran en procesos de toma de decisiones.
3. 1.1 TEORÍA BÁSICA DELAS DECISIONES
E
sun método que se
caracteriza por hacer
elecciones de forma
coherente cuando se
presentanvarias
opciones ante un
problema dado.
Identifica
el
problema
Recaba
información
Evalúa
las
distintas
opciones
E
lije la
mejor
opción
posible
Realiza
seguim
ientos
4. Identificael problem
a
El problema es la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea.
Recabainfor
m
a
ción
Recolecta todos los datos posibles para que la decisión a tomar se base en hechos. Para ello, hay
que formular la pregunta de qué datos se necesitan conocer y quién puede ayudar a ello.
E
valúalasdistintasopciones
Presentar las distintas opciones al problema u oportunidad y evaluar cada una de ellas para
decidir cuál es la mejor forma de lograr el objetivo previsto.
E
lijelam
ejoropciónposible
Elegir la mejor opción de entre las disponibles teniendo en cuenta los posibles riesgos que
puedan haber.
R
ealizaseguim
ient
os
Evaluarla elecciónhechapara conocersuefectividad. E
sunode lospasosmásimportantesya que
permite conocer cómo mejorar en un futuro.
5. ÁRBOL DE DECISIÓN
Se trata de un modelo esquematizado de la
información que representa las diferentes
alternativas junto con los posibles resultados
para cada alternativa elegida.
ANÁLISIS DAFO
Describe el producto, el mercado, la
capacidad de atender los segmentos deseados
(DAFO) y los competidores.
ANÁLISIS PEST
PEST es el acrónimo de Político, Económico,
Social y Tecnológico. Se trata de un análisis en
el que se identifican los factores del entorno
que afectan a las empresas en el desarrollo de
su actividad.
DIAGRAMAEN T
Un Gráfico T es una de las herramientas
gráficas más sencillas para distinguir un tema
en dos conjuntos diferentes.
MODELOS
APL
I
CADOS
Dentrodel ámbitode las organizaciones, para quela tomade decisionessea unproceso sencillo,
seencuentrandisponibles ungran númerode herramientas y técnicas.
6. RETOSEN LATOMA DEDECISIONES
• Identificaciónerróneadelproblema
• Elproblemadebeidentificarsecorrectamentedesdeuninicio,formulandoreunionesconexpertosqueaporten
soluciones basadas enla experiencia.
• Excesodeconfianzaenelresultado
• La tomade decisiones informada sebasa enla información quetenemosa nuestroalcance y
también enlos modelos mentalesqueutilizamospara interpretarlos.
Cantidaddedatosarecoger
La tomade decisionessebasan enlos hechosqueproporcionan los datos. Esimportante saber
cuandosetienenla suficiente cantidad de datos sinllegar a la sobrecarga de los mismos.
7. 1.1 TEORÍA BÁSICA DELAS DECISIONES
RAMASDELA
TE
ORÍA DE
DECISIÓN
Teoría de decisión normativa
La ram
a norm
ativa analiza losresultadosde
lasdecisiones,ydeterm
ina lasdecisionesoptimas
dadaslaslimitacionesy suposiciones.
Teoría de decisión descriptiva
Estasteoríasestánenfocadasenelcomportam
ientoque hay
detrásdela tomadedecisiones.Sesalendelmarcodelas
decisionesoptim
astomadasporpersonas perfectamente
racionaleshacialassituacionesrealistas.
Teoría de decisión prescriptiva
Tratasobrecomolosindividuospuedentomar decisiones
óptimasteniendoencuentalaslimitacionesim
puestasporlos
procesoscognitivosysesgos empleados
11. 1.3 ESCENARIOS DEDECISIÓN
ESCUELA INTUITIVA LÓGICA
• Considera un escenario como un recurso cognitivo de carácter
cualitativo (De Geus, 1988) que permite la planeación en el largo
plazo para una amplia gama de futuros.
TEORÍAINTUITIVA
• Es una estructura cognitiva que permite a los seres humanos adquirir
nuevos estados mentales con base en el contenido informacional que
está accesible en otros estados cognitivos previos.
CONOCIMIENTO INTUITIVO
• Es un conocimiento que se adquiere sin la necesidad de emplear un
análisis o un razonamiento anterior
.
• EJEMPLO:Saber cuándo una persona está feliz / Saber cuándo una
persona esta triste.
12. ESCUELA PROSPECTIVA
• Propone una estrategia que se fundamenta en la concepción de
posiblesescenariosconprocesosqueserealizan por mediode
herramientas de análisis que permiten comprender el entorno de
la organización.
PROPÓSITO DELA PROSPECTIVA
• Observar alargo plazo elfuturo de laciencia,latecnología, la
economía y la sociedad, con el propósito de identificar las
tecnologías emergentes que probablemente produzcan
los mayores beneficios económicos y sociales.
• Introducción a los conceptos de planificación y enlace del
concepto de Prospectiva con el de Planificación Estratégica.
• https://youtu.be/5gbQpxj4AvM
13. ESCUELATENDENCIASPROBABILISTICASMODIFICADAS
• La Teoría de la Probabilidad, una rama de las matemáticas dedicada al estudio de la
probabilidad. Esta disciplina es largamente empleada por otras ciencias
naturales y sociales como disciplina auxiliar
, ya que les permite manejar escenarios
posibles en base a generalizaciones.
LA PROBABILIDAD
• Proviene de lo ”probable,” o sea, de aquello que es más posible que ocurra, y se
entiende como el mayor o menor grado de posibilidad de que un evento
aleatorio ocurra.
• CÁLCULOS DE PROBABILIDADES
• Probabilidad = Casos favorables / casos posibles x 100 (para llevarlo a
porcentaje)
• Ejemplo: la probabilidad de que una moneda salga cara en un único lanzamiento,
pensando que sólo puede salir una cara (1) de las dos que hay (2), esto es: 1 /2 x 100 =
50% de probabilidad.