Este documento presenta una introducción al comportamiento organizacional. Define el comportamiento organizacional como el estudio de cómo las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones y cómo pueden actuar de manera más efectiva. Explica que es importante estudiar sistemáticamente el comportamiento en lugar de depender solo de la intuición, para identificar las verdaderas causas que afectan la conducta. Finalmente, resume los principales desafíos y oportunidades para los administradores, como el manejo de la diversidad laboral y la mejora de la productividad, calidad