Trabajar con sistemas empresariales de gestión de información realizando tareas de importación, integración, aseguramiento y extracción de la información.

1. JJTaboada León
IES San Sebastián, Departamento de Informática
LENGUAJE DE MARCASY SGI
Curso 2015 / 2016
Unidad 10:
Proyecto dirigido al estudio, diseño e implantación de
un Sistema de Gestión Empresarial

2. Guión del tema
 Sistemas de Gestión de la Información
 ERP
 CRM
 E-commerce
 El proyecto

3. ¿Qué es un Sistema de Gestión de
la Información?
 Conjunto de aplicaciones que se utilizan en las empresas para
realizar cada uno de los pasos de la administración de la
misma, desde la producción, pasando por la logística, hasta la
entrega del producto en el punto de venta.

4. ERP Y CRM
 ERP  Sistemas de planificación de recursos
empresariales:
 manejan la producción, logística, distribución, inventario,
envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma
modular.
 control de muchas actividades de negocios como ventas,
entregas, pagos, producción, administración de inventarios,
calidad de administración y la administración de recursos
humanos.
 CRM  «customer relationship management»
Sistema que trata directamente con los clientes

5. Características de un ERP
 Integral: cubre todas las necesidades
de la empresa
 Modular: aplicaciones organizadas
en módulos
 Parametrizable: capacidad para
adaptarse a las necesidades de cada
empresa
 Escalable: puede crecer

6. Herramientas de Gestión ERP
Software Dirección web
SAP http://www.sap.com/spain/index.epx
NAVISION www.navision.es
PeopleSoft http://www.oracle.com/es/products/appli
cations/peoplesoft-enterprise/index.html
Compire http://www.compiere.com
OpenBravo www.openbravo.com/es

7. Utilizando OpenBravo
 Accedemos a las demo en el propio sitio:
 http://www.openbravo.com/es/demo/
 Para empezar a trabajar:
 http://wiki.openbravo.com/wiki/Main_Page/es

8. CRM (Customer Relationship Managment)
 Gestión de Relaciones con Clientes:
 Es una aplicación informática orientada al registro y
mantenimiento de información de clientes, ventas y marketing.
 A veces esta integrado en un ERP
Características:
 Almacenamiento de datos de clientes
 Ofertas comerciales
 Informes
 Campañas publicitarias y de marketing

9. Herramientas de Gestión CRM
Software Dirección web
Salesforce http://www.salesforce.com/es/
CiviCRM https://civicrm.org/
HiperGate http://www.hipergate.org/es/index.html
SugarCRM https://www.sugarcrm.com/es/micro

10. Utilizando SugarCRM
 Dispone de una serie de módulos:
 Ventas
 Marketing
 Servicio al cliente
 Accedemos a versión de demostración en:
 http://info.sugarcrm.com/sugar-demo-es.html
 Para empezar a trabajar:
 http://www.abartiateam.com/manual-del-sugarcrm

11. Integrar ERP y E-commerce
PrestaShop
 Prestashop es una nueva herramienta para generar y
administrar tiendas on-line de manera sencilla.
 Permite integrar ERP y CRM
 Para ver las características de PrestaShop accedemos a:
 http://todoprestashop.com/que-es-prestashop
 Para empezar a trabajar:
 http://www.prestashop.com/es/descarga

12.  Los alumnos instalarán en un servidor local la plataforma PrestaShop.
 Instalan, configuran y administran las plataforma PrestaShop para una empresa
que elegirán libremente definiendo las características principales de servicios,
productos, clientes, ventas, proveedores, etc.
 Posteriormente migrará la plataforma local a un hosting real.
 El objetivo de esta unidad es introducir a los alumnos en la adquisición de la
habilidades necesarias para gestionar Sistemas de Gestión de la Información
online.
El proyecto

13. Unidad 10:
Proyecto dirigido al estudio, diseño e implantación de un Sistema de
Gestión Empresarial
FIN DE LA PRESENTACIÓN
¡Gracias!