El documento habla sobre la importancia de la comunicación y cómo resolver conflictos de manera efectiva. Primero, explica que la comunicación es un punto de encuentro y que los conflictos son habituales y cómo se resuelven determinará si la relación se fortalece o debilita. Luego, describe formas de resolver conflictos como el estilo pasivo, agresivo y asertivo.
Desde las virtudes y el liderazgo, a la innovación. Todos nacemos con talento de líder… Pero no todos aprendemos a desarrollar un sentido del liderazgo.
Avanzar en la vida tiene mucho que ver con nuestra capacidad para ir superando miedos, uno tras otro. El filósofo Bertrand Rusell escribía: «Conquistar el miedo es el inicio de la riqueza». En la vida, uno puede ganar o perder, pero lo peor del miedo es que te derrota antes de luchar. Solo existe una receta para gestionar el miedo y es la siguiente: Siente miedo, pero hazlo de todas maneras. Aquí algunas estrategias para conseguirlo.
¿Por qué unas personas tienen éxito y otras no? ¿Qué factores determinan el éxito de las personas? Aquí van diez muy relevantes... [artículo publicado en la revista Executive Excellence, nº 122, junio 2015]
www.aprendiendodelosmejores.es
www.eexcellence.es
Ayudamos a las personas a descubrir qué le hace sentir bien (sus valores) y a ponerlos en práctica en la vida y en el trabajo.
Personas más felices son personas más rentables.
Dedícate un tiempo a pensar qué te hace feliz
Desde las virtudes y el liderazgo, a la innovación. Todos nacemos con talento de líder… Pero no todos aprendemos a desarrollar un sentido del liderazgo.
Avanzar en la vida tiene mucho que ver con nuestra capacidad para ir superando miedos, uno tras otro. El filósofo Bertrand Rusell escribía: «Conquistar el miedo es el inicio de la riqueza». En la vida, uno puede ganar o perder, pero lo peor del miedo es que te derrota antes de luchar. Solo existe una receta para gestionar el miedo y es la siguiente: Siente miedo, pero hazlo de todas maneras. Aquí algunas estrategias para conseguirlo.
¿Por qué unas personas tienen éxito y otras no? ¿Qué factores determinan el éxito de las personas? Aquí van diez muy relevantes... [artículo publicado en la revista Executive Excellence, nº 122, junio 2015]
www.aprendiendodelosmejores.es
www.eexcellence.es
Ayudamos a las personas a descubrir qué le hace sentir bien (sus valores) y a ponerlos en práctica en la vida y en el trabajo.
Personas más felices son personas más rentables.
Dedícate un tiempo a pensar qué te hace feliz
Esta presentación recoge ideas básicas sobre los principales estilos de comunicación y técnicas para la mejora de la comunicación así como aspectos básicos sobre el conflicto, sus causas y resolución
44 preguntas para preparar la prueba general de bachillerato (reválida) de la materia de Fundamentos de administración y gestión de bachillerato LOMCE. Las preguntas están por estándares de aprendizaje
1. LA COMUNICACIÓN ES UN ARTE
1. Lacomunicación: Unpuntode encuentro
2. Losconflictos:algohabitual.
3. Elartedepensar
4. Trabajo en equipoy liderazgo
3
2. 2 3
U3
“Es más lo que nos une que lo que nos separa”
Primero vamos a re-pasar lo que
hemos aprendido hasta ahora.
Seguimos avanzando en busca de
nuestro talento, ya hemos con-
seguido la herramienta básica, la
creatividad. Estamos aprendiendo a desarrollarla, para utilizarla en nuestra vida diaria. En
esta unidad vamos a conseguir otra herramienta fundamental, la comunicación.
A Sofía, cuando hay gente que no conoce, o tiene que hablar en público, la timidez, la vergüenza y a veces el
miedo, hacen que no pueda hacerlo con eficacia. ¿Te pasa a ti también? Los datos dicen que
hay un 70% de personas que también les ocurre, se llama “Miedo escénico”, “Trac” o
“glosofobia” -¡Qué palabra más rara!-. ¿Co-
noces a Adele, Jesús Navas, Lana del Rey, De-
llafuente, Antonio Orozco o Alejandro Sanz?
A ellos también les pasa. Palpitaciones, tem-
blores, manos frías, necesidad de ir al aseo,
sentimiento de culpabilidad o de vergüenza,
irritabilidad, miedo a fallar o a equivocarse
y pánico a la opinión del público, son algu-
nos de los síntomas. Este miedo puede suponer también una
limitación para las relaciones sociales. Queremos animarte
a romper las barreras, que a veces pueden impedir que te
comuniques con eficacia.
También conoceremos los aspectos básicos para hacer que
un equipo funcione. Cooperando junto a otros podemos multiplicar los resultados, aunque si el equipo no
está bien organizado, puede ser una experiencia negativa. Por otro lado, cuando estamos junto a otras perso-
nas inevitablemente van a surgir puntos de vista distintos –conflictos- y dependerá de cómo los resolvamos
que el equipo salga fortalecido o debilitado. Por último hablaremos de la capacidad de guiar y acompañar a
otros o liderazgo.
Seguramente sabes que los trabalenguas son textos breves que se hacen para que su pronunciación sea difí-
cil. Contrariamente a lo que dice su nombre, ayudan a liberar la lengua. El reto que te proponemos es decir
un trabalenguas de memoria, sin equivocarte. Empezamos con uno facilito: Pablito clavó un clavito. ¿Qué
clavito clavó Pablito? Luego se complican. Incluso puedes crear uno con tu equipo. ¿Te animas?
Parada de 3 minutos
Tienes 3 minutos para escribir:
• Conceptos e ideas que has aprendido hasta ahora.
• Dudas o preguntas que te hayan surgido.
0404 0606
0707 0909
0101 0303
1010
0505
0808
0202
1111 1212
LA COMUNICACIÓN: UN PUNTO DE ENCUENTRO
En esta unidad vamos a profundizar sobre la importancia de la comu-
nicación. Muchos de los problemas que tenemos con los amigos o fa-
milia, son porque no utilizamos una comunicación adecuada. Recuer-
da algún trabajo en grupo. ¿Cómo conseguisteis establecer acuerdos?
¿Respetabais el turno de palabra? ¿Había escucha? ¿Alguien imponía
su punto de vista? ¿Había personas que no colaboraban o polizones?,
etc.
El emisor una vez que elabora y transmite el mensaje debe saber si este ha sido comprendido por el recep-
tor – recibir feedback o retroalimentación-, por ejemplo puede hacer preguntas para ver si se ha entendido.
La responsabilidad de una correcta comunicación es del que emite el mensaje o emisor. El feedback es lo que
diferencia la comunicación de la simple transmisión de información.
REFLEXIONA
1. ¿Qué es para ti la
comunicación?
2. ¿En qué se diferencia de la
transmisión de información?
3. ¿Qué características tiene
una comunicación eficaz?
La comunicación es el proceso mediante el cual un individuo
transmite a otro u otros, cierta información, asegurándose
que esta ha sido entendida. La comunicación es un puente,
que nos permite tener puntos de encuentro con el otro y con
nosotros mismos.
1. Dibuja la tabla en tu cuaderno y comienza a hablar con las compañeras y compañeros, los que me-
nos conozcas. Busca 2 o 3 puntos de encuentro, es decir, aspectos que tenéis en común, y anótalas
en la tabla al lado de su nombre.
2. Después reflexiona y responde: qué te ha sugerido la actividad, de qué te has dado cuenta, qué
significa “un punto de encuentro”.
Buscando un punto de encuentro2
3. 4 5
U3
Como observadores que somos, tenemos tres me-
dios donde observar, dentro de nosotros, fuera y en
el cuerpo. Es muy importante conocerlos, así podemos
diferenciar donde estamos. Vamos a explicarlo con un
ejemplo. Unos amigos te proponen un nuevo proyecto,
apuntarte a unas clase de Hip-hop ¿Cómo sabes si apuntarte o no?
• Dentro de ti: ahí se produce la comunicación con nosotros mis-
mos, es donde parten tus sentimientos, lo que conecta conti-
go. Comunicarse es expresarse uno mismo. En nuestro ejem-
plo, te encanta el hip-hop y sientes que es el momento.
• Fuera de ti: es el entorno que te rodea. En el ejemplo, me
apunto a hip-hop porque lo hace mi mejor amigo, aunque a mí
no me gusta mucho.
• Cuerpo: es el instrumento que la Vida nos da para experimentar, por eso hemos de res-
petarlo y cuidarlo. En nuestro ejemplo, el cuerpo me pide movimiento.
Cita emprendedora
“La felicidad se alcanza cuando lo
que uno piensa, lo que uno dice y lo
que uno hace están en armonía”.
Mahatma Gandhi
La comunicación es un acto vivo, bidireccional, que ocurre a través de esos tres medios, y en cada uno
de ellos se utiliza un idioma propio:
• Palabras fuera de nosotros ¿Cómo me comunico con los demás? Comunicación verbal, es el
contenido que queremos transmitir. ¿Dónde nacen las palabras? Depende de dónde nazcan, pueden ser
palabras-puente que acercan, o palabras-dardo que dañan.
• Sentimiento dentro de nosotros. Es el pilar en el que te apoyas, la base. Hemos de encontrar
aquella forma de comunicar que conecta con nosotros, y nos permite expresar lo que sentimos, “ser lo
que yo soy”. La clave es conectar con nosotros mismos para conectar con los demás. Recuerda, comunica
muy poco quien habla sin sentir lo que dice. El sentimiento se refleja sobre todo, a través del paralen-
guaje que nos ayuda a transmitir lo que sentimos: la voz y sus inflexiones -Tono, ritmo, volumen, pausas
y entonación-, también es comunicación no verbal.
• Acción con el Cuerpo: todo lo que vivimos queda grabado en el cuerpo, por eso comunica cómo
estamos por dentro, es un reflejo. “El cuerpo nunca miente”. Incluye la mirada, los gestos, la sonrisa,
nuestra postura, los movimientos, proximidad… Comunicación no verbal
En la comunicación es muy importante cómo decimos las cosas, no solo lo que
decimos. Una misma palabra puede ser un insulto o un halago.
1.1 LA PERCEPCIÓN: UN OBSTÁCULO A LA COMUNICACIÓN
Un obstáculo que afecta a la comunicación, es la diferente percepción de la realidad que tenemos unos y
otros de un mismo hecho. Incluso un objeto puede ser percibido de distinta forma, según la persona que lo
esté observando.
Cuenta la leyenda que hace muchos años en la India, se les pidió a seis sabios ciegos
que describieran un elefante a partir del tacto:
- El primero tocó la parte lateral, dijo - Se parece a una pared.
- El segundo tocó un colmillo, dijo –No. Se parece a una lanza.
- El tercero tocó la trompa, dijo - Estáis equivocados, se parece a una serpiente.
- El cuarto puso sus manos alrededor de una pierna y dijo – Se parece a un árbol.
- El quinto tocó la cola y dijo -No. Se parece a una cuerda.
- El sexto tocó la oreja y dijo –Estáis todos equivocados, se parece a un abanico.
¿Escribe dos conclusiones que te ha sugerido la leyenda? Compártelas con tu compañero y anota también
sus conclusiones, si son diferentes a las tuyas y estás de acuerdo.
La leyenda hindú3
4. 6 7
U3
0606
0909
0303
0505
0808
0202
1111 1212
LOS CONFLICTOS: ALGO HABITUAL
Muchas personas creen que el conflicto es algo malo y lo relacionan con la violencia. En cambio,
son algo habitual, y en principio dependerá de cómo los resolvamos, que la relación entre las
personas salga fortalecida o deteriorada.
“Elconflictoesinevitable.Elcombateseelige“.Ymuchos
grupos y personas eligen el combate porque no conocen ni
practican el arte de la palabra. Nadie les ha enseñado cómo
hablar a otros sin necesidad de ofender. Recuerda la violencia
siempre es el recurso de los incompetentes.
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque
sus posiciones, necesidades o valores son incompatibles o percibidos como incompatibles. Donde jue-
gan un papel muy importante las emociones.
Nos ponemos en parejas, uno cierra la mano y el otro tiene que intentar abrirlo,
durante dos minutos. Después será al revés- Objetivo: Lograr que el compañero o
compañera abra la mano. Si lo conseguimos nos quedamos en silencio.
El puño
2.1 FORMAS DE RESOLVER LOS CONFLICTOS
Con seguridad vamos a encontrar con muchos conflictos a lo largo de nuestra vida, por lo que aprender a
resolverlos será fundamental. Para ellos necesitaremos: asertividad o expresión de nuestras necesidades,
respetando también las de la otra persona, y capacidad para negociary llegar a acuerdos. Los estilos agresivo
y pasivo son los más frecuentes a la hora de afrontar los conflictos. Sin embargo, son los menos efectivos para
el bienestar de las personas o la resolución de los problemas. Vamos a ver los estilos que podemos usar para
resolver un conflicto:
• Estilo Pasivo: se caracteriza porque los intereses de los demás se consideran más importantes que los
propios. La ventaja es que no hay confrontación. Los inconvenientes son: no se resuelven los problemas
y permanecen latentes, se produce un malestar en la persona que lo usa frecuentemente, porque no
expresa lo que siente y necesita, así se suele acumular presión y resentimiento, que en un momento
posterior saldrá, contra uno mismo o contra los demás. Recuerda las personas más violentas en algún
momento anterior fueron pasivas.
• Estilo Agresivo: supone imponer el punto de vista,
intereses u objetivos. Importa sobre todo ganar, incluso
a costa de otros. La descarga de la ira suele ser rápida -2
minutos- donde la persona pierde el control de sí misma.
Ventaja: consigues tus objetivos. Inconvenientes: pérdida de
relaciones y soledad, miedo, daño ocasionado, además se
puede iniciar una espiral de violencia.
• Estilo Asertivo: supone la expresión abierta y
respetuosa de los sentimientos, respetando también los
sentimientos del otro; persigue el acuerdo, el diálogo. Se
usan mensajes en primera persona “A mí…” Inconvenientes:
puede requerir más tiempo. Ventajas: Mejora la relación y la autoestima.
¿Qué te sugiere la imagen?5
Actividad 1. Activamos nuestro cerebro: Marcha cruzada.
Ponte en pie y al ritmo de la música levanta la rodilla derecha hasta que toque el codo izquierdo
–el brazo esta flexionado-. Vuelve a la posición inicial, y ahora levanta la rodilla izquierda hasta
tocar con el codo derecho. Después también puedes hacer la marcha cruzada por detrás,
juntando mano y pie contrarios alternativamente.
Actividad 2. Sombrero del pensamiento. Se ponen las manos en las
orejas y se intenta suavemente “quitar las arrugas”, empieza desde el conducto
auditivo.
Nos activamos para aprender
4
6
5. 8 9
U3
Comparamos los tres estilos de resolver un conflicto
Emprender con
Video 1. Ni agresivo, ni pasivo. El punto medio es posible
https://www.youtube.com/watch?v=gcu5RtPivHA
Analiza las ventajas e inconvenientes de los estilos agresivo, pasivo y aserti-
vo en una tabla.
Vídeo 2. Cuando te digan “Tú no puedes” mira este vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=88GDfphANGo
Escribe un título para este vídeo
Una noche un anciano indio Cherokee le contó a su nieto la historia de una batalla:
“Dentro de cada uno de nosotros hay una dura batalla entre dos lobos. Uno de ellos es
un lobo malvado, violento, lleno de ira y agresividad. El otro es todo bondad, amor, alegría y compasión”. El
nieto se quedó unos minutos pensando sobre lo que le había contado su abuelo y finalmente le preguntó:” Dime
abuelo, ¿cuál de los dos lobos ganará?”. Y el anciano indio respondió: “Aquél al que tú alimentes”.
Somos el fruto de nuestras elecciones. En cada instante de tu vida puedes elegir, qué pensar, qué sentir y qué
hacer. ¿Qué te ha sugerido? Di una palabra o dos.
La leyenda de los lobos8
0404 0606
0707 0909
0101 0303
1010
0505
0808
0202
1111 1212
HABLAR EN PÚBLICO. EL ARTE DE PRESENTAR
¿Quién no ha padecido un ataque de nervios justo antes de salir a hacer una presentación delante
de otros? Aproximadamente un 70% de personas que presenta algún tipo de miedo para
hablar en público. Así que si tienes ese problema, ya sabes que eres uno más entre muchos.
No hay “recetas mágicas, se aprende practicando, aunque es un reto alcanzable. La persona que
habla en público puede tener varios problemas:
1. El trac o miedo escénico, es provocado por nuestra
timidez y miedo a hacer el ridículo, nos paraliza y hace
que la comunicación sea defectuosa. Si presentar te da
miedo, acéptalo y vuélvelo tu aliado, ya que esos nervios
que sentimos al inicio de una presentación, no van a
desaparecer. Busca una buena postura corporal, habla
más lento, aprende las técnicas de comunicación o usa
la respiración diafragmática, son cosas que te ayudarán
a usar esa energía a tu favor.
2. Nuestro desconocimiento de las técnicas necesarias
para poder hacerlo, alimenta el círculo vicioso del miedo.
3. La idea equivocada de que es muy difícil aprenderlo. Realmente te has de plantear ¿Me falta valor o
práctica?
4. No sabemos del tema que vamos a presentar, o no hemos preparado previamente nuestra presentación.
Solución: preparar, preparar y preparar. Ensaya una y otra vez.
Cierra los ojos. Imagina algo que te diese mucha vergüenza hacer delante de otros.
Ahora imagina que estás solo. ¿Podrías hacerlo? Piensa a qué le tienes miedo
realmente. Escribe una conclusión.
Ahora vamos a gastarnos un poco del ridículo que tenemos, sabes que los
españoles tenemos mucho. ¿Te animas a reír un rato?
Nosponemosenequiponosnumeramosyelprimerocogeunlápizydicealcompañero
de al lado: “¿Quieres este palito? La otra persona responde ¿Y para qué quiero yo este
palito? Y el primero responde porque tiene punta, puntita y puntadita. Así hasta que todos terminen.
Rondas:
1º Con lengua fuera entre los dientes.
2º Como si no tuviésemos dientes, que no se vean.
3º En el lenguaje del camello exagerando la vocalización. Y otros que se os ocurran..
9 Vamos a gastar ridículo
7
6. 10 11
U3
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) el manejo de las tensiones y el estrés es
una de las principales habilidades para la vida. La relajación nos permite generar paz en un
momento de estrés como un examen, una presentación, una entrevista, etc.
Vídeo 3. Cómo meditar en un minuto https://www.youtube.com/watch?v=v1l8N5HtZk0
Vídeo 4. Solo respira. Corto que ayuda a los niños a lidiar con las emociones.
https://www.youtube.com/watch?v=WRnfqtpjkNg
10 Como aprende nuestro cerebro
3.1 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
3.2 EL PROCESO CREATIVO
Cuando hablamos en público tenemos que conseguir tres objetivos básicos:
1. Conectar con la audiencia:conectares
tender puentes, buscar puntos de encuentro.
Por eso:
a. Habla con sencillez para que te
comprendan.
b. Si te gusta el tema y tienes entusiasmo
lo podrás contagiar.
c. Las palabras importan mucho,
demuestra con hechos no sólo con
palabras. Cuenta tus vivencias.
2. Haz cambios para mantener la atención
hasta el final. Por ejemplo: cuenta
una anécdota, haz un juego, realicen una
actividad, se muevan, etc.
3. Fomenta la comprensión y el recuerdo.
Haz repasos, di por dónde vas…
“Tú hablas con efectividad completa cuando expresas tus ideas y tu modo de sentir. Por
lo tanto, no imites a nadie, por mucho que admires su manera de hablar”. J. Prochnow
A. Planificación: antes de hablar en público, piensa en privado.
• Conoce a tu audiencia –edad, intereses, etc.- adapta tu presentación a quien va a escuchar.
• Elabora el mensaje central que deseas transmitir. Piensa cuál es la idea fundamental y transfórmala en
una frase positiva, con gancho. Será el hilo conductor en tu presentación.
• Los momentos más importantes en una presentación, son la apertura – cuenta una historia personal,
dato poco conocido, una pregunta, usa un objeto, da las gracias, di quién eres, etc.- y el cierre – frase,
metáfora, haz algo inesperado, resume, etc.-
B. Estructura: selecciona y ordena tus ideas.
• Presentaresseleccionaryordenarlasideasrelevantes.Noinfoxiques-
es decir, incluir demasiada información-.
• Rompe la cuarta pared haciendo participar, no hables tanto
y escucha más. La audiencia nunca se duerme cuando participa.
¡Energízala! ¿Cómo? Preguntas, que se muevan, haz un juego, que
hablen en parejas, escriban en post-it, etc.
• Cuenta historias ya que aumentan la conexión con la audiencia
mucho más que si solo das datos.
C. Diseño: Comunica visualmente
Es conveniente que nuestras presentaciones tengan un apoyo visual
realizado un power point, prezi, canva, etc. En ese caso que:
• Las diapositivas sean sencillas, claras y con poco texto. Con una
imagen que refuerce la idea. Un título en cada diapositiva.
• Escribe textos que se puedan leer: color y tamaño de la letra.
7. 12 13
U3
D. Exposición: Comunica con todo tu ser
• Comunica con tu voz: tono, ritmo, haz pausas…
• Articula las frases con claridad. Si tienes problemas, práctica
todos los días cinco minutos la lectura de un texto con un lápiz
atravesado en la boca.
• Cambia de ritmo ayuda a ponerle una melodía a tu texto.
Cuando estamos muy nerviosos, tendemos a acelerarnos, en
un deseo inconsciente de acabar cuanto antes. “Lentificarse
es la solución para el 90% de los problemas”.
• Comunica con tu cuerpo. Anima con tus manos, que apoyen y
refuercen tu mensaje.
• Conecta con tu mirada con toda la audiencia. Un error muy
frecuente es fijarse sólo en un individuo o zona, el resto se sentirá desconectado y excluido.
• Aprende a moverte por el escenario. Cuando vas a exponer uno de tus mensajes clave, haz una pausa
mientras te acercas lentamente a los oyentes.
Cita emprendedora
“Saber contar la idea es
tan importante como la
idea misma”
Aristóteles
Parada de 3 minutos: Escribe en tu cuaderno durante 3 minutos todas las ideas que has
aprendido sobre las presentaciones en público.
Vídeo 5. Hablar en público con Iñaki Gabilondo. Aprendemos juntos
https://www.youtube.com/watch?v=44bv8sd22ss
Enumera 3 consejos que se dan en el vídeo.
Vídeo 6. Domina tus miedos. Educaixa
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=Hl2b_oDnhxM
Identifica 3 cosas que puedes hacer para superar el miedo a presentar en público.
Video 7. Discurso de Ashton Kutcher Teen Choice Awards
https://www.youtube.com/watch?v=5KcbynTNodI
Identifica los recursos que utiliza Ashton Kutcher para hacer su presentación.
Vídeo 8. Palabras que construyen historia. David Redoli
https://www.youtube.com/watch?time_continue=17&v=q8gm1dHCuOY
¿Qué importancia tienen las palabras?
Video 9. Jesús Vidal. Discurso completo. Goya 2019
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=hq0Kpm7yvfM
¿Por qué crees que este discurso se hizo viral?
11
0404 0606
0707 0909
0101 0303
1010
0505
0808
0202
1111 1212
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
4.1 TRABAJO EN EQUIPO
Los individuos tendemos a formar parte de grupos como la familia,
amigos, en los deportes o en una clase. Muchas veces se usan las
palabras grupo y equipo como si fuesen sinónimos.
Juntar a varias personas en la misma habitación o sentarlas en círculo
y decirles que son un equipo, no quiere decir que vayan a cooperar de
forma efectiva. Para ser un equipo se necesita interdependencia
positiva, que implica que todos los integrantes del grupo perciban que
el éxito individual no se dará si no triunfan todos. La clave es entender
que los esfuerzos individuales serán en beneficio propio y del grupo.
Lee los siguientes enunciados
y escribe una “C” si estás de
acuerdo, y una “D” sino lo estas.
En equipo llegar por consenso a
una explicación de vuestra opinión
y escribirla.
1. Un grupo es lo mismo que un
equipo.
2. Los resultados que se obtienen
si se trabaja en grupo, siempre
son mayores, que si trabaja
individualmente.
3. Para trabajar en equipo
necesitas formación y práctica.
4. En un grupo lo más importante
es cumplir los objetivos, no las
personas que lo forman.
5. Cuando trabajas en equipo
siempre te implicas más
que cuando trabajas
individualmente.
6. En los equipos nunca hay
conflictos.
7. Trabajar con otros siempre es
divertido.
8. Un equipo está cerrado al
entorno.
12 Concordar-discordar
¿Sabes en que se diferencian y en qué se parecen un grupo y un
equipo? Piénsalo con tu compañero o compañera.
¿Qué es un grupo? Un grupo es un conjunto
de personas que hacen cosas juntas, para
conseguir un objetivo.
¿Qué es un equipo o red? conjunto de
personas con un objetivo común, donde ser
respeta la individualidad y los conflictos se
resuelven dentro del equipo.
¿Qué es un equipo de alto rendimiento
o multiplicativo? Son aquellos equipos que
consiguenrelacionesyresultadosextraordinarios.
Te diremos que un grupo
se convertirá en un equipo,
cuando se estimule la
cooperación, y además el
grupo haya aprendido a
resolver los conflictos dentro
del equipo.
Todos los equipos son grupos, aunque no todos los grupos son equipos
Emprender con
8. 14 15
U3
Cuando se trabaja en equipo se produce sinergia, es decir, el
resultado que vamos a obtener en el equipo, será superior a la
suma del trabajo individual.
No todos los equipos son inteligentes o sinérgicos, también
hay grupos “tontos”, grupos caóticos, grupos con oposición
constante, grupos que explotan…. Casi todo el mundo ha
integrado algún grupo en el que se perdía tiempo, se trabajaba
mal y se obtenían productos de escasa calidad. Algunos
grupos sí se transforman en equipos, y logran resultados
extraordinarios, si son capaces de encontrar las causas de su
ineficiencia y eliminarlas.
Pasar de un simple agrupamiento, a un grupo y luego a un
equipo, es un proceso que se va haciendo a lo largo del tiempo,
donde las relaciones se van haciendo más sólidas y a la vez más
libres, respetando la forma individual que cada uno tiene de
hacer las cosas.
1. Grupo de trabajo: se intercambia información o ideas, y
cada uno hace su parte. No existe un verdadero objetivo
común, ni responsabilidades compartidas.
2. Pseudoequipo: la suma del conjunto es menor que el
resultado individual. No existe coordinación, ni se trabaja
por los objetivos. Son los que generan un rendimiento peor.
3. Equipo potencial: existe la necesidad de mejorar, pero no hay claridad en los objetivos y responsabilidades
claras. Si logran mejorar la gestión pueden avanzar y si no se estancan.
4. Equipo verdadero: personas con distintas competencias complementarias, se sienten implicadas y
mutuamente responsables.
5. Equipo de alto rendimiento o multiplicativo: son equipos con una alta motivación, que consiguen
resultados y relaciones extraordinarias. La suma del conjunto multiplica el resultado.
4.2 LIDERANDO EQUIPOS
Siempre que dos o más personas se reúnen con un propósito, hay una
oportunidad de liderazgo. Si no hay liderazgo nadie coordina al equipo.
Un líder es aquella persona,
que no duda ni un instante
de las posibilidades de su
equipo, y empodera a sus
miembros reconociendo lo
mejor de cada uno, para que
ellos también lo puedan reconocer. Por ello una de las habilidades
de un líder es la escucha. Todos tenemos la capacidad de liderazgo,
aunque la podemos ejercer o no.
También existen líderes negativos, son los que arrastran a otros y
los utilizan, para alcanzar sus propios objetivos.
Elliderazgoenunequipodealtorendimientohadeserparticipativo
y rotativo. La delegación es posible ya que existen altos niveles
de responsabilidad y compromiso. Los miembros se ayudan para alcanzar las metas del equipo, y metas
individuales.
Diferencia entre liderar y dirigir
♣♣ Dirigir: Tiene que ver con la gestión, con garantizar el funcionamiento de la empresa u organización.
♣♣ Liderar: tiene que ver más con orientar, coordinar, motivar, acompañar procesos e inspirar.
REFLEXIONA
1. ¿Qué es para ti la
comunicación?
2. ¿En qué se diferencia de la
transmisión de información?
3. ¿Qué características tiene
una comunicación eficaz?
13
Cita emprendedora
“La función del líder consiste en
producir más líderes, no más
seguidores”
Ralph Nader
El liderazgo es la capacidad de las personas para influir en otras, y
que éstas trabajen con entusiasmo para alcanzar un objetivo común,
no por la fuerza o la obediencia, sino porque se sienten inspiradas
por ellas.
Emprender con
Vídeo 11. Los casteller.
https://www.youtube.com/watch?v=K1HWyUIZ5kk
Enumera tres características de los casteller que hacen que sean un equipo.
Vídeo 12. Shackleton un viaje llamado resistencia.
https://www.youtube.com/watch?v=P1-cMJTiXQs
¿Qué cualidades tiene Shackleton como líder?
14
15 Paramos un instante para mejorar la capacidad para hablar
1. Nos ponemos en parejas. Repetir los números del 1 al 10 al principio muy lento y ve acelerando
hasta lo más rápido que puedas.
2. Hacer el mismo ejercicio anterior pero con un lápiz entre los dientes.
3. Inflar el abdomen de aire y soltarlo de golpe.
4. Pasar aire de un moflete a otro.
5. Sonreír forzando mucho la sonrisa.
9. 16 17
U3
16 Hacer OSOS - Oraciones con significado originales
Aprender jugando
Reto: representar un conflicto
1. Te presentamos los términos más importantes de la unidad: punto de encuentro, infor
mar, comunicar, feedback, comunicación verbal, comunicación no verbal, conflicto, agresi-
vo, pasivo, asertivo, grupo, equipo, jefe y líder.
2. Con tu “pareja de hombro” tendréis que escribir una frase corta que tenga sentido, utilizando
cada uno de los términos.
3. Realiza un mapa creativo que incluya todos los términos y alguno más que quieras incluir.
17
Juego 1. Bla, bla, bla. Vamos a comunicarnos en un nuevo lenguaje –bla, bla,
bla- Nos ponemos de pie y empezamos a deambular por la clase. Cuando la profesora o
profesor señale iremos haciendo cada una de las cosas que nos indique, con la persona
que tengamos más cerca, e iremos cambiando de pareja cuando terminemos. Tenemos
una condición solo podemos utilizar las palabras bla, bla, bla. ¿Preparados?
• Nos saludamos y chocamos las manos para felicitarnos por algo.
• Uno cuenta algo muy divertido y el otro escucha. Luego al revés.
• Uno cuenta algo muy triste y el otro no se contagia.
• Ambos se encuentran tristes.
• Uno está enfadado y el otro responde con calma. Después al revés.
• Ambos están enfadados.
• Nos despedimos efusivamente.
Juego2:Sí/No.Sedividelaclaseendosgruposconigualnúmerodepersonas,emparejadas
frente a frente. Los de una fila dirán siempre “Sí” y los de la otra fila les contestarán siempre
“No”. A medida que la confrontación avanza se va subiendo el volumen hasta llegar al grito, y
luego comienza otra vez a bajar. Los gestos son libres. Después se pone en común cómo se han
sentido. Si no podemos hacerlo en clase lo haremos en el patio. El objetivo de este juego es
favorecer la capacidad de afirmación frente a una situación hostil.
18
Hacemos equipos, tenemos 20 minutos para ensayar un estilo de resolución de conflictos con
las características que aparecen en la tabla. Tendremos que repartir roles, todos participan.
El protagonista será el que muestre el estilo de resolución de conflictos asignado. Luego tendremos que
representarlo delante de la clase durante 3 minutos. Los demás equipos analizarán lo ocurrido.
a. Equipo 1: Conflicto familiar.
b. Equipo 2: Conflicto en la pandilla.
c. Equipo 3: Conflicto en clase.
Nuestro proyecto. Investigamos sobre el problema
Vamos a formar equipos y nos convertimos en investigadores para buscar información relevante sobre el problema
que hemos elegido. Buscaremos datos, desde los más conocidos a los más desconocidos y curiosos. El objetivo
final es realizar una presentación de 4 minutos, aplicando las técnicas que hemos estudiado en la unidad.
Presentaremos un informe con la siguiente información:
• 5 ideas cerebro: Datos científicos, estadísticas fiables,… Si sólo se incluye este tipo de información, haremos
un discurso frío y corremos el riesgo de no conectar y aburrir.
• 5 ideas corazón: imágenes, recursos, historias, anécdotas, canciones, vídeos, citas, etc. relacionadas con el
tema. Los sentimientos darán vida y dinamismo a la presentación.
• Idea central de vuestra presentación expresada en una frase positiva o pregunta.
• Organiza la presentación con el esquema 3 x 3 x 3 – 3 ideas
principales, con 3 ideas secundarias cada una y con 3
detalles/ejemplos/datos-
• Escribir una bienvenida y un cierre
• Explica cómo vas a hacer participar a tu audiencia.
• Realizar un power point o prezi sabiendo cuál es vuestro
objetivo último, y preparar, preparar, preparar.
• ¿Tenéis que memorizar la presentación? No, sino se
perdería la espontaneidad, aunque es conveniente
aprender la bienvenida, cierre y estructura de la misma.
Intentar explicar y no leer.
19
Rompiendo límites: Vamos a cantar20
Ahora os toca a vosotros traer una propuesta de canción cuya temática esté relacionada con algún aspecto que
hayamos visto en las tres primeras unidades. Después realizaremos una votación utilizando dos criterios – relación
con la asignatura, si te gusta -.
10. 18
Evalúa el aprendizaje
Autoevaluación
Evalúa la enseñanza
21
22
23
Vamos a realizar la evaluación en equipo aunque cada uno tendrá que escribir las
respuestas en su cuaderno. Para llegar a las respuesta por consenso, aplicaremos la
técnica cooperativa “lápices al centro” –cuando hablamos no escribimos, y cuando
escribimos nadie habla-.
1. Señalar si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones explicando en
ambos casos por qué:
a. Los conflictos son algo que hay que evitar, y son negativos siempre.
b. Es importante empezar con fuerza una presentación.
c. Hemos de incluir bastante información en cada diapositiva del power point, para que el público
pueda comprenderla.
d. Es conveniente, que las diapositivas tengan un título, una frase o pregunta.
e. Las imágenes en la presentación de power point han de reforzar la idea que quieres transmitir.
f. Un grupo siempre es un equipo.
g. Es importante hacer participar a la audiencia.
h. El sentimiento es el pilar fundamental en la comunicación, ya que comunicas lo que sientes.
i. Ser jefe es lo mismo que ser líder.
j. En una presentación en público sólo has de incluir datos científicos.
2. Copiar la tabla en el cuaderno y analizar las ventajas e inconvenientes de los tres métodos para resolver
conflictos.
1. Según tu trabajo, interés y participación: ¿Qué nota crees que te mereces en esta evaluación? Escribe
una nota en una cuartilla con tu nombre, justifica también por qué te has puesto esa nota.
2. Analiza también: ¿Crees que has aprendido? ¿Por qué? ¿Para qué puede servirte lo que has aprendido?
1. Intenta resumir en una o dos palabras lo que ha supuesto para ti esta materia en el primer trimestre.
2. ¿Qué aspectos crees que están funcionando bien en la clase? ¿Qué aspectos mejorarías?