Esta unidad cubre los principios básicos de la gestión de voluntarios. Explica que está dirigida a líderes responsables de gestionar voluntarios con poco o ningún conocimiento formal en esta área. La unidad cubrirá temas como el reclutamiento, entrenamiento, apoyo y reconocimiento de voluntarios, con el objetivo de que los líderes entiendan los requisitos para involucrar voluntarios de manera efectiva.