La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos donde los usuarios solo observan. Algunas herramientas populares de la Web 2.0 son YouTube para videos, blogs, wikis, marcadores sociales y redes sociales. Las redes sociales permiten a las personas conectarse con amigos y compartir contenido e intereses.