La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, a diferencia de las páginas estáticas de la Web 1.0. Características clave incluyen blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios, etiquetado colectivo y aplicaciones web dinámicas. Existen diversas plataformas gratuitas para crear sitios web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y servicios de intercambio multimedia.