Este documento define Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones web tradicionales hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final que generan servicios. Explica que Tim Berners-Lee y Robert Cailliau crearon la web original alrededor de 1990 y que el concepto de Web 2.0 surgió en 2004. Las características clave de Web 2.0 incluyen la participación activa de los usuarios a través de blogs, redes sociales y etiquetado colectivo, así como aplicaciones web dinámicas y sitios creados por los usuarios.