La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan la colaboración y el contenido generado por usuarios. Algunas características clave incluyen blogs, redes sociales, contenido agregado por usuarios, etiquetado colectivo y aplicaciones web dinámicas. Ejemplos comunes son wikis, blogs y redes sociales que permiten a los usuarios interactuar y colaborar para crear y compartir contenido.