La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración. La Wikipedia es el máximo ejemplo de la Web 2.0, siendo una enciclopedia creada colectivamente por usuarios que pueden añadir, modificar y borrar artículos. La Web 2.0 ha democratizado los medios permitiendo que cualquier persona publique noticias y contenidos, y ha reducido los costes de difusión de la información.