Este documento describe las características del software social de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, redes sociales y mundos virtuales. Explica cómo estas herramientas permiten la comunicación y colaboración entre usuarios a través de Internet para compartir y construir información de manera colectiva. También discute cómo estas herramientas pueden usarse en entornos educativos para apoyar un aprendizaje colaborativo.