La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que permiten la colaboración y el intercambio de contenido entre usuarios, en contraste con sitios web tradicionales que solo permiten la visualización pasiva de información. Las redes sociales son estructuras sociales representadas por gráficos donde los nodos son personas que mantienen relaciones como amistad, intereses comunes o fines comerciales. Las redes sociales nos conectan con otras personas y organizaciones.