Este documento define el desarrollo organizacional como un esfuerzo planeado para mejorar las relaciones interpersonales y adaptar una organización al cambio mediante intervenciones en procesos y el uso de conocimientos de ciencias del comportamiento. Explica que el desarrollo organizacional produce beneficios como mayor motivación, mejor calidad de vida laboral y solución de conflictos. También describe las características del desarrollo organizacional como una estrategia educativa ligada a las necesidades de la organización que se enfoca en el comportamiento humano y requiere cooperación