El documento presenta una introducción al desarrollo organizacional (DO), incluyendo sus características, filosofía y valores. Explica que el DO es una estrategia educativa planeada que busca promover el cambio en las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a los cambios externos e internos. También describe los roles clave del consultor y las intervenciones en el proceso de DO.

1. Introducción al DO

2. Análisis grupal ¿ Qué factores encontraron que están afectando la dinámica de la organización? ¿Cuáles de estas son internas y cuáles son externas? ¿Cuál es el rol del pedagogo frente a esta situación, qué problemas podría arreglar?

3. Proceso administrativo 1. Planificación.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción para lograrlos. 2. Organizar.- es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica también establecer autoridad directiva. 3. Ejecutar.- Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotación de personal y la administración de los recursos humanos implican también el establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos. 4. Guiar y la influencia interpersonal es el proceso de motivar a las personas (de igual nivel, superiores, subordinadas y no subordinadas) o grupos de personas para ayudar voluntaria y armónicamente en el logro de los objetivos de la empresa (designado también como dirigir o actuar) 5. Controlar es el proceso de asegurar el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa.

5. Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medición. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control. Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. Motivar a los miembros. Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes. Actividades: LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo. Actividades: Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón.. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño. Anticipar los posibles problemas futuros. Modificar los planes a la luz de los resultados del control. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias. Actividades: LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse. Algunas actividades importantes:

6. Introducción a DO Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico y de comunicaciones así como en las mismas organizaciones. También vivimos en un mundo en el que las organizaciones desempeñan un papel fundamental. Nacemos, vivimos, somos educados y trabajamos en las organizaciones. Cada uno de nosotros está involucrado en un sinnúmero de diferentes organizaciones sin importar lo que hagamos, sea trabajar en ellas o dependiendo de ellas indirectamente. Así, la sociedad de organizaciones nos pertenece y, por ende, el efecto en la cultura y el cambio en ellas es crucial.

7. Fuerzas externas del cambio (exógenas) Factores educacionales Factores culturales Factores políticos Factores sociales Factores económicos Factores tecnológicos LA ORGANIZACIÓN Fuerzas internas del cambio (endógenas) Funciones como trabajador Objetivos Tecnología Políticas LA ORGANIZACIÓN

8. ¿Qué es el Desarrollo Organizacional? Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa. Harris Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo del cambio Bennis Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización administrativa desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de la organización a través de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento Beckhard

9. Términos básicos en el DO Intervenciones. Herramientas o medios de los que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado Consultor. Responsable junto con la alta dirección, de llevar a cabo el programa de DO. Coordina y estimula el proceso. También se le conoce como agente de cambio o facilitador. Catársis. Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización Conflicto proactivo. Situación que puede ser provocada por el consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organización (es decir, proporcionar un enfoque funcional a la organización). Cambio. Palabra clave en el desarrollo organizacional. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y prácticas para que la organización pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio.

10. ¿Por qué apoyarse en el DO? El DO ayuda al personal de la organización a realizar sus actividades más eficazmente. El DO provee las herramientas para relaciones interpersonales más efectivas Muestra al personal cómo trabajar efectivamente con otros en el diagnóstico de problemas complejos para buscar soluciones apropiadas El DO ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios como los que se presentan en las siguientes áreas: Explosión de conocimientos Rápida obsolescencia de los productos Composición cambiante de la fuerza de trabajo Creciente internacionalización de los negocios

11. Características del DO Es una estrategia educativa planeada El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer como: Problemas de destino. ¿A dónde desea ir la organización? Problemas de crecimiento, identidad y revitalización Problemas de eficiencia organizacional. Hace hincapié en el comportamiento humano Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa, pueda ser personal de la organización Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas. Tiene una orientación sistémica Posee valores humanísticos Se utiliza un agente de cambio Se concentra en la solución de problemas Depende en gran medida de la retroalimentación

12. Filosofía DO Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posición para fines de la organización Confianza básica en las personas Disposición para aceptar riesgos Hincapié primordial en la colaboración Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta auténtica Hombre básicamente malo Evaluación negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posición para fines de poder y prestigio Desconfianza básica en las personas Evasión a enfrentar riesgos Hincapié fundamental en la competencia Concepto del individuo en relación con su descripción de puestos Participar en la conducta de juegos VALOR DEL DO VALOR TRADICIONAL