Sistema de gestion de la Comunicacion de una red de negocios

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE
COMUNICACIÓN EN
REDES DE NEGOCIOS
2021

2. DESCRIPCIÓN
GENERAL

3. Aplicación web a medida con
diseño responsivo (Accesible
desde cualquier dispositivo), para
ejecutar procesos de la empresa y
sus franquiciados o locales propios
vinculados a áreas comerciales,
manejo de proveedores, auditoría
y otros.
DESCRIPCIÓN
GENERAL

4. • Gestión de pedidos
• Gestión de proveedores
• Gestión de documentos
• Gestión de calidad
• Gestión de redes sociales
• Control de situación financiera de
Franquiciados
• Control de Recursos Humanos de
Franquiciados
• Módulo de Quejas
• Módulo Estadísticas o Tableros de control
FUNCIONALIDADES

5. ACCESOS
• Se puede acceder desde cualquier dispositivo
• CELULAR
• COMPUTADORA
• TABLET
• NOTEBOOK
• Se pueden definir distintos niveles de usuarios con diferentes
permisos
• ADMINISTRADOR
• USUARIO A
• USUARIO B
• USUARIO C
• ETC.

6. MÓDULOS

7. MÓDULOS
INSUMOS
Centralización de
pedidos de insumos
(tanto propios como de
terceros) de los
franquiciados, y tracking
del estado los mismos
DOCUMENTOS
Central de documentos
compartidos:
• ABM de documentos
(incluyendo
contenidos
multimedia) propios y
de la consultora
• Alertas de publicación
EMPLEADOS
ABM de nómina de
empleados de los
franquiciados.
• Deseable: Output para
facilitar el trabajo
administrativo a los
franquiciados de modo
tal de alentar su uso y
actualización.
USUARIOS
Administración de
usuarios y roles que
acceden al sistema
El diseño de la aplicación es modular, lo que permite en un futuro agregar otros nuevos sin afectar el funcionamiento de lo
ya implementado. Los contemplados hasta aquí son:

8. MÓDULOS
E-LEARNING
Ventajas en Comunicación y
formación a distancia, más
lograr el aumento en los
esfuerzos para promover el
engagement, el grado de
interacción de los equipos
en las formaciones.
El diseño de la aplicación es modular, lo que permite en un futuro agregar otros nuevos sin afectar el funcionamiento de lo
ya implementado. Los contemplados hasta aquí son:
CALENDAR
Módulo de agenda y
gestiones (Reuniones,
llamadas, recordatorios,
etc.)
REDES SOCIALES
Módulo de monitoreo de
medios y redes sociales.
• Apariciones en medios y
redes + sus franquiciados
• Valoración de sentimiento
[Positivo, Neutro,
Negativo]
• Temática [Queja,
recomendación, solicitud,
etc.])
RECLAMOS
Módulo de quejas
presencial en local vía
QR

9. MÓDULOS
El diseño de la aplicación es modular, lo que permite en un futuro agregar otros nuevos sin afectar el funcionamiento de lo
ya implementado. Los contemplados hasta aquí son:
MYSTERY
Módulo Mystery
Shopper (Carga y
visualización de los
relevamientos)
DESARROLLO DE LA
CADENA
Seguimiento de acciones
comerciales para la
ampliación de la cadena
comercial
ESTADISTICAS
Estadísticas de acceso y
uso de cada usuario

10. BENEFICIOS

11. LOGIN QUE PODEMOS PERSONALIZAR
TANTO ESTÉTICA COMO URL

12. COMUNICACIÓN
WHATSAPP SMS PUSH EMAIL
Se pueden definir REGLAS DE NEGOCIOS

13. CÓDIGO QR
INTERACTIVO
CENTRAL DE
DOCUMENTOS
TODO TIPO DE
DOCUMENTO ES
COMPATIBLE

14. MÓDULOS QUE PUEDEN SELECCIONAR LOS QUE QUIERAN Y
TODOS SE PERSONALIZAN

15. APP PERSONALIZADA PARA EL EQUIPO DE TRABAJO

16. ESTADÍSTICAS & TABLEROS

17. BENEFICIOS PARA EL FRANQUICIANTE
Mejoras de productividad e
identificación de
oportunidades de mejora
por la información
centralizada (sin uso de
drive u otras apps).
Información
Control total sobre quien
accede a la información,
identificación de usuarios,
gestión de permisos, control
de gestión, supervisión de
sus colaboradores
verificando el Commitment
del franquiciado y sus
subalternos en función de si
visitan o no el material
compartido.
Accesibilidad
Posibilidad de tener control
de quien trabaja
Personal Trazabilidad
del proceso de
inducción: se pueden
“compartir” los cursos
que debe tomar el
nuevo colaborador,
viendo sus clickeos,
fechas, etc., incluso con
evaluaciones como
documentos
compartidos.

18. BENEFICIOS PARA EL FRANQUICIANTE
Posibilidad de
actualizar
procedimientos e
identificar quienes
visualizaron la
información.
Vistas
Cabal entendimiento de
la satisfacción del
cliente en cada local,
sin intermediarios
(Quejas vía QR,
Mystery shopper,
Redes sociales).
Satisfacción
Proceso de compra de
insumos más ordenado
y ágil, identificación de
desvíos de utilización
de proveedores no
autorizados. Ganancia
de tiempo para depósito
y previene malos
comportamientos y
pérdidas monetarias.
Compras
Otorga al franquiciado
sensación de servicio y
comunidad integrada
Sentimiento
Futura integración con
app de puntos/Take
away /Gift Cards. Todo
en un mismo sistema.
Sistema

19. BENEFICIOS PARA EL FRANQUICIADO
Satisfacción: Conocimiento de la satisfacción del
cliente en su punto de venta (Quejas vía QR).
Pedidos: Haz pedidos utilizando un encargo anterior
y disminuí tiempo y errores gracias a la
sistematización, con acceso y búsquedas simples de
todos los productos con precios actualizados.
Validación de pedidos en pesos y dólares, agilizando
la gestión de compra y previsión de pagos.
Comunicación y acceso: Ganancias de tiempo al
evitar comunicaciones vía mail o teléfono al
momento de acceder a documentación y materiales
necesarios. Fácil acceso de todo el personal al
material.
Visualización: Trazabilidad respecto de la “vista” de documentos
por parte de los colaboradores, permitiendo identificar si se dan
por enterados de procedimientos, capacitaciones, uso de
documentos obligatorios (imagen corporativa, música funcional,
etc.) sin necesitar estar 100% presente.
Costos: Control de pedidos realizados a los proveedores. El
manager puede hacer un cálculo certero de sus costos facilitando
el control financiero y la contabilidad, sin tener que solicitar
información al franquiciante u otros proveedores .
Facilidad: Acceso a toda la información desde cualquier
dispositivo y lugar facilitando el trabajo remoto y permitiendo
menos visitas al local del manager o administrador.
BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES INTERNOS
• Mayor accesibilidad y comodidad de gestión diaria
• Respaldo sistémico a sus gestiones (nada se pierde, si lo hizo bien)

20. BENEFICIOS Y DIFERENCIALES CON OTRAS
SOLUCIONES
 Tableros de comando para difusión global; para venta de la franquicia; para los
dueños de franquicias; para todo el personal (clientes internos de toda la red).
 Info de datos de cargas sociales (incluso otros temas como seguros, etc.) para
control de central.
 Dimensionamiento de mercados /personas físicas por localización actual.
 Indicadores de consumo por sector y zona geográfica, como aporte a los esfuerzos
/ logros de cada franquiciado y futuras tomas de decisiones (publicidad,
eventualmente promociones especiales, precios, etc.)
 Imaginar "competencias" entre franquicias con premios a los equipos de cada uno,
como estímulo y planes de mejora, etc..

21. Contacto:
info@wilpad.com
Tel: +54 11 57001444
www.wilpad.com