La escuela es la institución educativa más importante de la sociedad, aunque la educación se imparte a través de múltiples canales. El documento describe dos tipos principales de educación - la educación formal ofrecida en centros educativos con un plan de estudios y calendario definidos, y la educación a distancia mediada por las TIC donde los estudiantes no necesitan asistir físicamente pero pueden recibir tutoría u obtener certificaciones.