Este documento presenta varios conceptos clave sobre las audiencias de masas. Explora las diferentes formas en que se ha conceptualizado a la audiencia, incluyendo como masa, mercado y dualidad. También describe el proceso de comunicación de masas y cómo se ha entendido tradicionalmente a los emisores, mensajes y receptores dentro de este modelo. Finalmente, introduce diferentes tipos de audiencias según su origen en la sociedad o en los propios medios.

1. Audiencias de Dennis McQuail
Asignatura: Teoría de públicos

2. Varios conceptos
• Sociedad de masas después de la
Segunda Guerra mundial.
• Negativamente: muchedumbre, inculta,
irracional, ignorante, indisciplinada e
“incluso violenta”, turba de amotinados
(Bramson, 1961).
• Positivamente: fuerza y solidaridad de
El concepto las clases trabajadoras con objetivos
comunes.
de masa • Raymond Williams (1961): “no hay
masas, sólo maneras de ver a la gente
como masas”
• Recordemos también a Tony Negri y
Michael Hardt. Masa puede ser
consciente, ordenada, sujeto social-global.

3. El proceso de
comunicación 1. Gran escala
de masas 2. Flujo unidireccional
3. Relaciones asimétricas
4. Impersonal y anónimo
5. Relación calculadora
6. Contenidos
estandarizados
Dennis McQuail con estudiantes

4.  emisor:
Distanciamiento físico del receptor.
El proceso de Comunicadores sociales con
poder, recursos, pericia, prestigio y
comunicación autoridad. (Diferencias de clase)
de masas  El mensaje
Aparece en la década Bien comercial. “manufacturado”
de los años 30 . (producción en serie); “estándar con
valor de cambio (comercializado en
La hegemonía y los mercados mediáticos y valor de
manipulación del
uso (para los receptores).
(modelo asimétrico)
emisor
 El perceptor : Pasividad
El perceptor es pasivo
 La relación: Establecida por la
El mensaje es “naturaleza de las múltiples tecnologías
considerado un bien de reproducción y transmisión, junto con
comercial.
la organización social y los factores
económicos de la operación”.

5. La masa como Masa
• Extraída de audiencias del
audiencia cine y la radio excluidas de los
3 grupos anteriores.
Hertber Blumer (1939). Define MASA, a partir • Más numerosa, dispersa,
de GRUPO, MUCHEDUMBRE Y PÚBLICO. desconocimiento mutuo, sin
GRUPO conocimiento mutuo entre quienes lo identidad ni conciencia,
conforman, mismos valores, poseen una incapaz de actuar
estructura de relacionamiento más o menos
estable.
organizadamente en pos de
objetivos.
MUCHEDUMBRE mayor que el grupo, se puede
observar en un espacio determinado, es • Cambiante dentro de límites
provisional y variable su recomposición. Posee variables, sin voluntad propia,
identidad (+ o -) y un mismo estado de ánimo, se actuaba sobre ella
capacidad de actuación pero emocional y (manipulable); caben todas las
afectivamente pudiendo ser irracional. clases sociales y grupos
PÚBLICO poblacionales, puede ser
homogénea en un interés y en
la percepción de quienes la
manipulaban.

6. La masa como audiencia
• Tamaño gigantesco
• Gran dispersión
• Anónima y no interactiva
• Heterogénea
• Desorganizada e incapaz de actuar

7. Masa y mercado/mercado masificado
• Masa como Audiencias de los medios masivos usadas como
consumidores(as).
• Los media se entendían como comportamiento de masas.
• Se aplica técnicas de medición y métodos de investigación
masivo para registrar su comportamiento como audiencias.
(Encuestas multitudinarias)
• Son consideradas cuantitativamente.
• Se estudia la cultura de masas (CM) y la cultura popular (CP)
Aspectos positivos y negativos de la CM (Rosenberg y White,
1957, Wilensky, 1964) (vid. Documento p.81).

8. Origen y diversidad de las audiencias
• McQueil: Receptores, lectores, espectadores, oyentes de
cualquier canal mediático o de un tipo de contenido.
• El conocimiento de las audiencias es una herramienta esencial
para las y los comunicadores y las organizaciones mediáticas.
• Los estudios sobre la comunicación no avanzan si no se
estudian las audiencias.
• El conocimiento que se extrae de su estudio es una “forma de
feefback y evaluación”.
• Las audiencias no son en absoluto conocibles, poseen un
carácter abstracto y discutible. Allor (1988): “la audiencia no
existe en ningún sitio; no ocupa ningún espacio real, sino sólo
posiciones en los discursos analíticos”. Hoy han cambiado.

9. Pasado, presente y futuro
Tradición • La planificación y
grecorromana organizaciones de las
actuaciones.
Teatro • El carácter públicos de los actos
Circo • Los contenidos profanos de las
actuaciones y
“panem et circem” representaciones, cuyos
principales propósitos eran la
diversión, el entretenimiento y
la educación
• Las opciones individuales y
voluntarias implicadas en la
asistencia

10. Algunas similitudes y diferencias de las
audiencias
• Las audiencias estaban • La audiencias contaban
institucionalizadas. con espacios físicos y
• Fenómeno urbano, temporales.
comercial y estratificado • Contacto directo con los
socialmente. artistas y realizadores.
• Incluía a los profesionales • En la actualidad todavía
que hacían los eventos. se puede encontrar este
• Los espectáculos estaban rasgo de contacto.
patrocinados, servían a • Las audiencias eran
fines públicos y era relativamente pequeñas.
controlados
públicamente.

11. Aparición de un público lector
• Las audiencias de los libros • Ruptura espacial, física
sustituyeron a la de los (lugar) con el emisor. Sólo se
auditorios. da con la ideas, intereses
comunes.
• Proceso lento XV-XIX • En el siglo XIX cambios
• Se hicieron publicaciones tecnológicos impulsan
cambios en las audiencias.
periódicas. Incremento de la población,
• Había censura y control mejoras de la comunicación,
alfabetización,
• En el siglo XIX mayor transformaciones sociales y
número de públicos y económicas y se expande la
audiencias. (impresiones industria cultural del libro.
más baratas y abundantes, • Las audiencias se configuran
orientadas a fines concretos
diversidad de contenidos y y preferencias y categorías
diferentes categorías socioeconómicas y aparece
sociales) un nuevo mercado.

12. Conceptualización • Cine como axioma:
inicial de la
muchedumbre activa
audiencia como • No límites de espacio y
masa tiempo. (la y el mismo sitio y
función en cualquier lugar y
momento.
Robert Park primer investigador
de audiencias. • La audiencia como masa:
dispersa, composición
Herbert Blumer (1939) discípulo
de Park. LA AUDIENCIA COMO
cambiante, sin
UNA NUEVA FORMA DE identidad, gran
COLECTIVIDAD. Marca la
diferencia entre las categorías
tamaño, heterogeneidad, sin
anteriores. normas, sin voluntad
propia, no tenía relación con
su fuentes, ni las conocía, ni
podía responderles.

13. Conceptualización inicial de la audiencia como
masa
• Delia, 1987. Las décadas doradas de la historia de la comunicación
1940 y 1950.
• Friedson, 1953, Katz y Lazarsfeld, 1955. “Redescubrimiento del grupo”.
Investigaciones en las que se buscaba razones colectivas, sociales,
grupales y comunales en la formación de audiencias (Merton, 1949;
Janowitz, 1952).
• Gitlin, 1978. contrario a esta posición, retoma la idea de audiencia de
masa y propone la eliminación de ese pensamiento.
• Para McQueil recientemente se ha dado un pensamiento sobre la
autonomía de la audiencia, basada en nuevos conceptos como
“audiencia activa u obstinada” . Tales como: los media interactivos y
una tendencia a estudios culturales que reafirman la autonomía de la
audiencia “real” en el punto de la recepción e indica que se ha
“demostrado que desde el punto de vista que se adopte.

14. • Mercado
mediático
De la masa al mercado Conjunto de
 No ha existido nunca un único nombre para consumidores de
designar a los receptores de la media como al grupo-
comunicación de masas. diana de un
 Concepto pragmático y bajo la lógica del anunciante mediática.
discurso mediático empresarial
1. existe un acto calculador entre el emisor y el
receptor que consiste comprar y consumir. No Se aplica a las
es normativo ni social.
regiones abastecidas
2. Ignora las relaciones internas entre
consumidores. por unos media, a las
3. Privilegia criterios socioeconómicos de las categorías sociales y
audiencias. demográficas o a los
4. Restringe la atención del acto de consumo. consumidores, reales
5. A LAS AUDIENCIAS DE MERCADO BAJA o potenciales, de
IMPORTANCIA A LA COMUNICACIÓN EFECTIVA servicios o productos
Y A LA CALIDAD DE LAS EXPERIENCIAS DE LAS mediáticos dados.
AUDIENCIAS.

15. La audiencia como mercado
• Conjunto de consumidores individuales
• Sus límites se basan principalmente en criterios económicos.
• No hay necesariamente relaciones internas entre los
miembros de un mercado dado.
• No hay relaciones sociales o normativas con la fuente de la
comunicación.
• No hay conciencia de pertenencia ni de identidad como
audiencia.
• Carece de base para para la continuidad.
• La investigación sólo considera el tamaño y los
comportamientos individuales.

16. La dualidad de la audiencia
De la gente y de los media Nivel de los media
• Las audiencias las crean a menudo los
medios y se dan por alguna innovación
• Los tipos de audiencias tecnológica o de la aparición de algún
mediáticas se pueden canal o título nuevos. (audiencias de
originar o en la gente y en TV, de videos musicales).
la sociedad o en los media • Además, se refiere a quienes escogen
algún tipo concreto de contenido,
y sus contenidos. actuación o presentación irresistibles
• Para ambos: necesidades (duración limitada).
de comunicación que • Los media procuran desarrollar y
surgen de la experiencia retener nuevas audiencias para
determinados tipos de contenidos,
social preexistente. pubicaciones o programas.

17. La dualidad de la audiencia-Tipología
Audiencias originadas por la Audiencias originadas por los
gente media
FUSIÓN
• DEMANDA DEL PERCEPTOR • DEMANDA DEL EMISOR
ES ÚTIL PARA LA ORGANIZACIÓN DE
LAS DISTINTAS CLASES DE
AUDIENCIA QUE SE PUEDEN
ENCONTRAR

18. La dualidad de la audiencia-Tipología
SOCIEDAD COMO FUENTE MEDIA COMO FUENTE
• Macro Micro • Macro Micro
I II III IV
•
Grupo
Social Necesidad Contenidos
individual Audiencias
Prexistente (fans o
del canal o
(conjunto de cultura de
(El público) medio
satisfacción) gustos)

19. La dualidad de la audiencia-Tipología
• El grupo social
• Conjunto de satisfacción
• Grupo de fans o cultura de gustos
• Audiencia del canal o medio

20. Tipos de audiencia
desde los proveedores mediáticos
• Audiencia potencial
• Audiencia alcanzada
• Densidad de la circulación o alcance