1. Universidad Tecnológica de Torreón
Organismo Público Descentralizado del Gobierno de Coahuila
Puntos:
La primera razón de ser de un jefe Baja competitividad
Una empresa vale lo que contribuye su gente¿Que se puede hacer?
¿Por qué existen los malos jefes?
Víctor Hugo Franco García
Universidad Tecnológica de Torreón
Ingeniería en Tecnologías de la
Producción
7º “A” Matricula: 1110167
Prof. Lic. Edgar Mata Ortiz
Fecha: 06/SEPTIEMBRE/2013

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Introducción:
El inaceptable costo de los malos jefes, es un tema de extrema importancia en
todas las empresas a nivel mundial, ya que el tener un buen o mal jefe, es el que
determinará el futuro de la organización. El tener un mal jefe le generará a la
empresa grandes pérdidas económicas, mientras que el tener un buen jefe, es
aquel que cumple con sus objetivos establecidos y que tiene una buena relación
sus subordinados, lo cual le favorecerá a toda la organización.
“El inaceptable costo de los malos jefes”, este artículo es escrito por Manuel
Rodríguez Salazar, quien fue director técnico de una empresa y a su vez fue el
director de recursos humanos en una empresa multinacional; fue profesor de
matemáticas, consultor y es autor de varios libros, uno de ellos es "Lo que cuestan
los malos jefes.
A continuación daremos una breve explicación sobre cómo debe de ser el trato de
los jefes hacia sus subordinados., cómo debe de ser un buen jefe y que
características debe de tener, para dirigir a sus subordinados y sobre todo lograr
sus objetivos dentro de la organización en la que estos laboren.

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Desarrollo del tema:
La primera razón de ser de un jefe
Un jefe de un área de trabajo llega a su cargo por la efectividad que tiene hacia
sus subordinados., un jefe es eficaz, debe de crear que las condiciones de trabajo
para sus empleados sea de alguna u otra forma segura y cómoda para estos, y así
su desempeño sea bueno y de alguna u otra manera sobresalgan de entre las
demás organizaciones y sean más competitivos.
Para que un subordinado se desempeñe de una manera correcta, este es
necesario que tenga un buen ambiente de trabajo que lo favorezca ya que sólo de
esta manera podrá desempeñar su trabajo con mucho entusiasmo y dedicación
que eso es lo esencial que busca una empresa, que los jefes de trabajo motiven a
sus empleados y sobre todo hacen que se interesen en su trabajo. Uno de los
puntos más importantes que identifica a un buen líder, es la calidad en la que este
mismo desempeña su trabajo en conjunto con las personas que estén a su cargo.,
ya que esto lo hace ser una persona capacitada que puede tener el control de un
grupo de trabajo, que esa es una cualidad muy importante que deben de tener los
jefes, saber interactuar con los demás y cumplir con los objetivos que se le han
asignado.
Una empresa vale lo que contribuye su gente
Una empresa considera su personal muy importante ya que este es quien hace
crecer a la empresa mucho más y a la vez la hacen más competitiva., es por eso
que el personal de un empresa en muy importante para esta misma, ya que este
es quien lo mantiene en constante funcionamiento y esto se logra de una manera
que los trabajadores sean motivados por su jefe inmediato, ya que un personal
que siempre está motivado siempre va a realizar su trabajo de una forma correcta
y sobre todo cumpliendo con los requerimientos de calidad que exigen los clientes
a sus proveedores. Un grave problema que se suele presentar en algunas
organizaciones con el jefe de trabajo es que hay personal que ellos tienen a su
cargo que son más eficientes que los demás y por tanto estos pueden producir
mucho más que sus propios compañeros, pero de alguna u otro manera los jefes
lo impiden, lo cual es algo incorrecto ya que si un trabajador puede realizar mucho
más de lo que se le pide, la empresa debe de aprovechar esa oportunidad, ya que
esto le generara llegar a su objetivo con mayor facilidad y sobre todo entregar sus
pedidos a tiempo.

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Baja competitividad
La baja competitividad es algo que identifica a las empresas de cualquier giro, ya
sea industrial, de servicio o agrícola., la competitividad es algo que pone en
posición el prestigio de la empresa sobre todas las demás. Algunas
organizaciones que tienen baja competitividad deben de mejorar sus mercados
para crecer en el medio laboral que los haga mejorar su desempeño como
operarios o en su caso ser motivados por su jefe. Una empresa con baja
competitividad se debe a que los jefes inmediatos desmotivan a sus subordinados
o no los inspiran confianza., algunos puntos malos que afectan a una empresa a
ser competitiva son:
Desperdicios que se hacen a la hora de elaborar el producto
Los trabajos de mala calidad que esto a su vez hace que los regrese el
cliente
El equipo de trabajo en mal orden
La pérdida de tiempo que hacen los trabajadores
Los accidentes de trabajo que son provocados por el mal uso de la
maquinaria
Los descuidos del trabajador o/u operario.
Estos puntos mencionados anteriormente son algunos de los factores que hacen
que las empresas tengan una baja competitividad lo cual provoca que haya
grandes pérdidas tanto de materiales, como de dinero y algunas veces de los
clientes. Algunas preguntas que deberíamos hacernos son: ¿Realmente los
empleados dan los mismos resultados si tiene a su vez a un jefe que les inspire
confianza? ¿Qué resultados se obtendrán si los trabajadores tienen un jefe que
les inspire motivación y confianza?
¿Por qué existen los malos jefes?
Lo primero que nos debemos preguntar es ¿Cómo se llega a ser jefe?, los jefes
normalmente son promovidos o suben de puesto por su desempeño que han
tenido, su competitividad que han mostrado a la hora de hacer sus trabajos., pero
realmente ¿Que se necesita para tener un número de personas a cargo?
Los malos jefes, normalmente muestran esa actitud debido a la falta de
experiencia que muestran sobre cómo ser un buen jefe de trabajo., algunos jefes
de trabajo por falta de conocimientos sobre cómo ser un buen jefe de trabajo,
realizan sus operaciones de una forma que no está a su nivel, ya que muchas de
las veces los jefes de un área, creen saber mucho más que sus empleados, pero
algunas de las veces no es así., hay mucho potencial dentro de todos los seres
humanos, el problema es que no lo dan a conocer a sus jefes. Un buen jefe de

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trabajo es aquel que motiva a sus empleados a que realicen sus actividades de
una forma adecuada, que esto a su vez haga ser más interesante su trabajo, y
sobre todo que el mismo trabajador se interesa en lo que hace y sobre todo que
quiera superarse en lo que sabe hacer., un jefe que no cumple con estas
cualidades es una persona que no debería de ser jefe y mucho menos tener a su
cargo a un grupo de trabajo.
¿Qué se puede hacer?
Una de las soluciones más sencillas que podemos aplicar a los malos jefes, es
ensañarles a ser mejores jefes y sobre todo buenos líderes de trabajo, que tengan
facilidad para comunicarse con las demás personas e interactuar con estas
mismas. Un buen jefe de trabajo, debe de aprender a escuchar a los demás
cuando estos lo necesiten, dejar que se expresen y sobre todo permitir que den
algunos puntos de vistas que sean favorables para la empresa.
Marco conceptual:
La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones
que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y
adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de
desarrollo personal.

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Conclusión:
Un buen líder, no es aquel que se destaca por tener un IQ inferior a lo normal, o
que ha realizado sus estudios en prestigiosas instituciones educativas; un buen
líder como lo mencionó: Daniel Goleman, el mejor líder es el que tiene
inteligencia emocional, sabe interactuar con su personal, lo conoce a fondo y sabe
cuáles son sus necesidades y mejor aún, sabe trabajar en equipo y motivar a su
personal a que obtengan la máxima productividad posible, lo cual le brindará
mayores posibilidades de desarrollo personal a él y a sus empleados.
Un líder sabe trabajar bajo presión y frustraciones y no perder el control; así como
saber motivar a su personal a que se interesa en lo que hace y sobre todo, que lo
haga superarse en lo que sabe hacer para así ser una mejor persona dentro de su
entorno laboral. La parte fundamental de un líder es saber tomar decisiones en su
momento, las cuales darán la mejor solución posible a un problema, puesto que
para eso es contratado, para dar posibles soluciones a posibles problemas que se
presenten en un futuro.
Existen 2 soluciones a este problema de los malos jefes, el primero es impartirles
un curso sobre cómo ser un buen líder, saber tratar a su personal con respeto e
humildad, ya que los trabajadores son parte fundamental en organización, son
quienes dan entrada del recurso monetario a la empresa, mediante la creación del
producto o servicio que ofrecen; la segunda es removerlo de su cargo con menos
responsabilidades y tareas, ya que el despido no es la mejor solución para el
trabajador ni para la organización, porque este le generará más perdidas
económicas.

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Bibliografía
Enlace del contenido de la información del tema:
http://hbr.org/2004/01/what-makes-a-leader/ar/1
Daniel Goleman es el autor de inteligencia emocional, y coautor del
liderazgo: Darse cuenta del poder de inteligencia emocional en la escuela
de negocios de Harvard, 2002.
Daniel.Goleman@verizon.net.
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