Técnicas de entrevista

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA
DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS
HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL
MODALIDAD PRESENCIAL
VESPERTINA
TÉCNICAS DE ENTREVISTA
LCDA. MG. MÓNICA LÓPEZ
TONY GAMBOA
TUTORA: ING. MARÍA JUDITH
GARCÍA

2. INTRODUCCIÓN ENTREVISTA
es un proceso de comunicación que se
realiza normalmente entre dos
personas; en este proceso el
entrevistado obtiene información del
entrevistado de forma directa.
La entrevista no se considera una
conversación normal, si no una
conversación formal, con una
intencionalidad, que lleva implícitos unos
objetivos englobados en una
Investigación.
los roles de entrevistador / entrevistado
irían cambiando a lo largo de la
conversación.
ocupa un lugar muy destacado dentro
de las técnicas aplicadas de recogida de
datos ya que es una de las más
utilizadas en las investigaciones,
después de la técnica de la encuesta,
técnica cuantitativa, la entrevista se
diferencia de la encuesta en que es una
técnica Cualitativa.

3. ENTREVISTA
Diálogo que se realiza
normalmente entre dos o
más personas que tiene
una estructura particular
organizada.
Se realiza con el fin de
hacer público la
información obtenida
Existen dos tipos de
entrevista: informativa y
psicológica
Una entrevista es
recíproca donde la
información puede ser
recolectada a través de
una interrogación
estructurada.
El entrevistador dirige la
entrevista dominando el
diálogo con el
entrevistado.

4. ENTREVISTA SEGÚN SU CONDICIÓN ESPECÍFICA
DE TRABAJO Se toma en cuenta factores como el perfil del candidato
DIRIGIDA Sigue un patrón estructurado de preguntas preestablecidas
NO DIRIGIDA No es estructurada, el candidato toma la iniciativa
MIXTA Se hace preguntas concretas y también se plantea opiniones
DE ESTRÉS Contiene grados de estrés, trabaja bajo presión.
EN PLANTEL Evalúa desde distintos puntos de vista si su incorporación es positiva
TELEFÓNICA Hace una preselección antes de una entrevista personal
ENTREVISTA PSICOLÓGICA
DIAGNÓSTIC
O
Recoge la biografía del entrevistado y determina opiniones
INVESTIGACI
ÓN
Reúne entre personas competentes datos útiles para la investigación
TERAPÉUTIC
A
Procura readaptar socialmente al sujeto y reorganiza su afectividad

5. CARACTERÍSTICAS DE LA ENTREVISTA
Siempre tiene un objetivo
Su éxito dependerá de la habilidad para controlarla
Incluye experiencias, sentimientos y emociones
Tres elementos claves: entrevistador, entrevistado y su relación
Tema bien delimitado

6. CARACTERÍSTICAS DE LA
ENTREVISTA GRUPAL
Tener un propósito
Preguntar la información necesaria
Interacción verbal recíproca
Común en entrevistas de trabajo

7. LA ENTREVISTA

8. ENTREVISTA DE
SELECCIÓN
ENTREVISTA
ESTRUCTURADA
Bastante rígida pero
fácil de aplicar
SEMI-
ESTRUCTURADA
Se sigue una serie de
bloques temáticos y
se puede alterar el
mismo
LIBRE
Se proporcionará
información sobre sí
mismo si se le da
libertad
Proceso sistemático
para elegir al mas
apto.

9. Se determina de antemano cual es la
información relevante que se quiere
conseguir.
Se hacen preguntas abiertas dando
oportunidad a recibir mas matices de la
respuesta.
permite ir entrelazando temas.
requiere de una gran atención por parte
del investigador para poder encauzar y
estirar los temas
ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA

10. ENTREVISTA NO
ESTRUCTURADA
Sin guión previo
El investigador tiene como
referentes la información
sobre el tema.
La entrevista se va
construyendo a medida
que avanza la entrevista
con las respuestas que se
dan.
Requiere gran
preparación por parte de
investigador,
documentándose
previamente sobre todo lo
que concierne a los temas
que se tratan.

11. ENTREVISTA
ESTRCUTRUADA
El investigador
planifica
previamente las
preguntas
Mediante un
guion
preestablecido,
secuenciado y
dirigido.
deja poca o
ninguna
posibilidad al
entrevistado de
replica o de
salirse del guión.
Son preguntas
cerradas

12. Preparación
de una
entrevista
Objetivos de la
entrevista
documentarse
sobre los
aspectos a
tratar
Identificar a los
entrevistados
perfil dentro del
contexto
Formular las
preguntas y
secuenciarlas
(uso de
lenguaje
significativo
para el
interlocutor
Preparar el
lugar donde se
realizara la
entrevista

13. TIPOS DE PREGUNTAS EN LA
ENTREVISTA

14. • Es un acto del habla por el cual el que habla da a
conocer su punto de vista y a partir de ahí se genera
una pregunta mas o menos inquisitorial.
Declaración
• Es una pregunta directa que obliga a dar respuesta,
son ejemplos muchas de las preguntas de las
entrevistas en general,
Interrogación
• la repetición de un punto de vista o parte de el ya
expuesto. Si se hace desde un registro referencial
dará como resultado una pregunta eco, donde se toma
parte del discurso y se subraya su importancia de
manera escueta sin connotaciones
Reiteración
TIPOS DE PREGUNTAS

15. TIPOSDE
ENTREVISTA. Entrevista
ClínicaSemiestructurada
Semiestructurada.
Entrevista Periodística No estructuradas.
Entrevista de Trabajo Estructuradas.
Entrevista en
Profundidad

16. ENFOQUES DE LA
ENTREVISTA
SUJETO-OBJETO
Lo que interesa al
investigador es la
obtención de respuestas
cuantificables sobre un
determinado asunto. El
informante es secundario
Preguntas predefinidas y
respuestas cerradas son
características de este
enfoque
TIPO DE ANALISIS
El uso de este tipo de
análisis requiere de
cuestionarios elaborados
de tal forma que permitan
cuantificar las respuestas.

17. ENFOQUES DE LA
ENTREVISTA
SUJETO-SUJETO
En este enfoque la entrevista es
definida como una interacción
verbal que permite la obtención
de discursos entre sujetos
determinados socio-
históricamente EL discurso es
obtenido con poca interferencias
del entrevistador
Los intercambios lingüísticos
realizados en el proceso son el
objeto de análisis, en especial
las transferencias y contra-
transferencias.
TIPO DE ANALISIS
EL desafío esencial es el de
construir interpretaciones sin
necesidad de neutralizarlas

18. DESARROLLO DE LA
ENTREVISTA
Implica una gran
capacidad de
percepción del
entrevistador para
registrar todas las
conductas y actitudes
que emite el
entrevistado.
Es posible ya que
supone que el rapport
está establecido y existe
un
clima de confianza.
Las áreas que se
sugiere tocar en esta
etapa son: el área
general y el escolar;
éstas permiten al
entrevistador obtener
información cuantitativa.
Estar muy atentos para
identificar claramente las
competencias que ha
desarrollado a lo largo
de su experiencia
escolar.

19. MODELO DE ENTREVISTA INDIVIDUAL
1.- Podrías hablarme de ti mismo?
2.- ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti?
3.- ¿Te gusta trabajar con gente o solo?
4.- ¿Te consideras como un líder o como un seguidor?
5.- Defínete a tí mismo
6.- ¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
7.- ¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
8.- ¿Qué impresión crees que he sacado de ti?

20. TIPOS DE ENTREVISTADOS

21. ANÁLISIS
TRANSACCI
ONAL POR
ERIC BERNE
separa al
comportamiento en
unidades simples,
fácilmente
identificables.
conocida como un
método científico para
el tratamiento de
trastornos psiquiátrico
que se engloba dentro
de la psicología
humanista
, estudia la
personalidad y sus
manifestaciones, y se
apoya básicamente
en el psicoanálisis y el
conductismo y
pretende ser un
modelo profundo
El objetivo del cambio
en el marco del
Análisis Transaccional
es avanzar hacia la
autonomía, la
espontaneidad y no
limitarse a hacer el
progreso
tres estados: el yo
Padre, yo Adulto y yo
Niño
todos nacemos bien y
todos tenemos un
cierto potencial
humano que podemos
desarrollar y yo soy
responsable de mi
vida y decido
aplica dicho análisis a
los intercambios de
estímulos y
respuestas entre las
personas

22. ANÁLISIS
TRANSACCIONAL

23. ÁREAS A INVESTIGAR

24. TEORÍAS
MOTIVACIONALES
 MASLOW

26. ENTREVISTA DE
SELECCIÓN
DETERMINAR OBJETIVOS
Se debe definir el objetivo para
conformar la estrategia y tiempo,
sin perder de vista el tipo de
informe que rendirá el
entrevistador, de acuerdo con la
guía que se utilice en la institución.
ESTRUCTURAR LA ENTREVISTA
seleccionar la estrategia, el tiempo
y lugar el en que se llevará a cabo
la entrevista.
REVISAR LA INFORMACIÓN
Es necesario recopilar toda la
información que se tenga sobre el
entrevistado,
FIJAR UNA GUÍA
antes de iniciar una entrevista se
establezca cuáles son los puntos que
quedan poco claros de los que se tienen
hasta ese momento, dependiendo del
caso y del tipo de entrevista.
SELECCIONAR EL ESCENARIO
incluye la manera de recibir al
solicitante y la actitud inicial del
entrevistador, así como el lugar
Comunicación entre dos o más personas, con
el propósito de identificar las características personales,
experiencia e interés
del solicitante de empleo, con el fin de orientarlo hacia el
puesto en el que
logrará una mejor actuación. es necesario tener
información sobre:

27. • Su propósito
• Su conducción
• Exploratorios
• Descriptivos
• Correlacionales
• Como técnica
• Método
primordial
• Método auxiliar
• Tipos de estudio
• Investigación
• Recolección de
información
Aspectos
metodológicos
Clasificación
según el
contexto
En el contexto
organizacional
Definición del
tipo de estudio
ASPECTOS METODOLÓGICOS Y
ANÁLISIS DE LAS CLASES DE
ENTREVISTA

28. MÉTODO DE
INVESTIGACIÓN
Método de observación
Método inductivo
Método deductivo
Método de análisis
Método de síntesis
Permite organizar el
procedimiento lógico por
seguir en el conocimiento

29. ENTREVISTAS
DIRIGIDAS A
INDIVIDUOS
• ENTREVISTA
INDIVIDUAL
• Determina que
candidato puede
adaptarse mejor
ENTREVISTAS
DIRIGIDAS A
GRUPOS
• Medir el liderazgo
innato en los
candidatos,
relaciones y
características de
comportamiento
ENTREVISTAS
CONDUCTUALES
• Entrevista planificada
• Entrevista semi-libre
• Entrevista libre
• Entrevista de tensión

33. ANÁLISISDERIESGO
Donde se estudia la posibilidad y las
consecuencias de cada factor de
riesgo con el fin de establecer el nivel
de riesgo del proyecto que se esté
emprendiendo.
Involucra comparar el nivel de riesgo
detectado durante el proceso de
análisis con criterios de riesgo
establecidos previamente.
Consiste en el planteamiento de las
posibles desviaciones en el diseño,
construcción, modificaciones y
operación de una determinada
instalación industrial.
El resultado es un listado de posibles
escenarios o sucesos incidentales, sus
consecuencias y las posibles
soluciones para la reducción o
eliminación del riesgo.

35. TÉCNICAS DE
SELECCIÓN
Solicitudes de
empleo
La información se
presenta en un
curriculum
Entrevistas
Se tiene la libertad
para cubrir el área
Pruebas de
capacidad
Se estiman las
capacidades
específicas o
potenciales