Diccionario Ecommerce con 40 términos clave

DICCIONARIO ECOMMERCE
 AB TESTING: Son test que consisten en analizar el comportamiento de los
consumidores ante dos propuestas de diseños u otros elementos, de manera que
se examinan los resultados para determinar cual de las dos formas es más
eficiente. Es interesante para diseños de tiendas online, asunto de los email…
 ABANDONO DEL CARRITO: Son las compras que no terminan de realizarse, esto
es los productos que los usuarios han elegido para comprar pero para los que no
han completado el proceso de compra.
 ADSENSE : Uno de los 2 sistemas de anuncios de publicidad de Google, mediante
cual se pueden colgar publicidades en web externas a la de Google.
 ADSERVING: Describe la tecnología y servicios que permiten poner
anuncios/publicidad en sitios web. Permite presentar, elegir y medir los anuncios y
mejorar las campañas.
 ADWORDS: Herramienta de anuncios de publicidad de Google para comprar
palabras clave y colgar publicidad textual en la página de resultados del motor de
búsqueda.
 AFILIACIÓN: Es un Sotfware que permite utilizar el website de una firma como
plataforma de venta de otra empresa.
 AJAX:(Asynchronous JavaScript And XML) Es una técnica de desarrollo web para
crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich Internet Applications) que se ejecutan en
el navegador de los usuarios haciendo posible realizar cambios sobre las páginas
sin necesidad de recargarlas.
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 API: Application Programming Interface, en castellano interfaz de programación de
aplicaciones, es el conjunto de funciones y procedimientos que permite ser utilizado
por otro software como una capa de abstracción
 B2A: (Business-to-Administration) Son las relaciones que tienen las empresas con
las Administraciones Públicas.
 B2B: (Business-to-Business) Son las relaciones efectuadas entre empresas.
 B2C: (Business-to-Consumer) Negocio que hay desde la empresa hasta el cliente
final
 B2E: (Business-to-Employees) Relaciones entre las empresas y sus empleados.
Comercio desde la empresa hacia los empleados. Venta a través del website
corporativo, o desde una Intranet de acceso restringido, a los empleados de una
empresa.
 B2BI : Aplicación de Integración de Datos entre una Empresa y Otra
 BACKOFFICE: Son los procesos internos y automáticos de gestión.
 BI : Inteligencia Del Negocio
 BBS : Sistema de Soporte al Negocio (Sistema Comercial)
 BIG DATA: Sistemas capaces de manejar grandes conjuntos de datos, por lo que es
capaz de analizar grandes cantidades de información, como por ejemplo toda la
analítica de un ecommerce.
 BENCHMARKING: Proceso sistemático de evaluación de productos, servicios y
procesos de trabajo en organizaciones de cara a optimizarlos.
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 BREAKEVENPOINT: Es el punto de la cobertura total de costes, pasando
a generar beneficios.
 BRICKS AND MORTAR: Es una expresión que define a las empresas
físicas cuyo objeto de negocio se da offline. Se usa para compararlas con
sus homónimas en la Red.
 C2B: (Consumer-to-Business) Relación de los consumidores hacia las
empresas.
 C2C : (Consumer-to-consumer) Comercio que se desarrolla entre
particulares. Transacciones entre Internautas.
 CALL TO ACTION :En castellano, llamada a la acción, se trata de
elementos visuales en el diseño web que buscan captar un movimiento por
parte del usuario con una finalidad, esto es pinchar en un banner, comprar
el producto, etc.
 CAPTCHA: Códigos de autentificación que permiten confirmar que quién
está enviando un formulario o completando una acción se trata de una
persona y no de ningún sistema informático.
 CARRITO DE COMPRAS :Funcionalidad de la tienda online que permite ir
añadiendo diferentes productos a la compra para poder después
comprarlos todos en la misma operación.
 CASH FLOW: (flujo de Caja) Es la diferencia que hay entre las entradas y
las salidas de caja y cuentas bancarias durante un período determinado.
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 CATEGORY KILLER : (asesino de categorías) Establecimientos centrados
en un producto por lo que se posicionan como líderes de su mercado con
lo que ofrecen grandes descuentos a sus clientes.
 CHECKOUT: Se trata del último paso en el ecommerce, donde se
completa el pedido y se efectúa el pago. Es un paso crítico porque es
donde se va a determinar si se realiza o no la conversión.
 CLICK RATE : (Ratio por click) Frecuencia con la que los visitantes de un
sitio online pulsan sobre un anuncio, normalmente un banner, mostrado en
una página.
 CLICKS AND MORTAR: Son las empresas que tienen presencia dentro y
fuera de la red.
 CLOAKING: Práctica fraudulenta de SEO que muestra un contenido a los
buscadores y otro a los usuarios a través de páginas espejo.
 CLOUD COMPUNTING: La computación en la nube se refiere a aquellas
operaciones informáticas realizadas directamente en los servidores de
internet sin necesidad de acceder a ellos desde la memoria del ordenador.
 CMS: Content Management System, en castellano sistema de gestión de
contenidos. Son interfaces que permiten la gestión de los contenidos de las
páginas webs sin necesidad de saber programación, como WordPress,
Joomla!…
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 Archivo de texto en la memoria del cliente del cual se sirven los servidores
Web para guardar información acerca del visitante de un sitio. La
información relativa a determinado sitio sólo la puede leer quien escribió la
información. Sirve para identificar a visitantes recurrentes. Es un archivo de
texto que se introduce en el disco duro al visitar un sitio web.
 COUPONING: Modelo de negocio ecommerce basado en las compras
colectivas y los cupones de descuento online, que basan su modelo de
negocio en la venta en grupos, como Groupon, Groupalia o Lets Bonus.
 CPM :Coste por mil impresiones. El precio que paga un anunciante para
que un sitio o newsletter emita su anuncio mil veces.
 CRM: (CustomerRelationship Management).Consiste en centrar tu modelo
de negocio en el cliente y dotar a tu empresa de las herramientas técnicas
que permitan prestar un servicio y comunicación a tus usuarios,
inmejorable. En ocasiones se utiliza el término para denominar al software
de gestión del mismo.
 CROSS DOCKING: Sistema logístico que consiste en la consolidación de
diferentes pedidos y envíos para así optimizar el gasto de inventario.
 CROSS SELLING : Venta de artículos relacionados con el producto como
complementos, compras con intereses relacionados, etc.
 CSV: (comma-separatedvalues) Archivos de datos sencillos y abiertos
donde se usa la coma para separar los valores, normalmente es posible
utilizarlos como fuente de datos para la mayoría de los programas.
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 CTR: En inglés click-through rate, es el ratio de clicks de un banner o elemento por
el número de impresiones que recibe.
 CVV: (Card Verification Value). Es un sistema antifraude que incluyen las tarjetas de
crédito para verificar que el comprador tiene físicamente la tarjeta. Dependiendo de
qué proveedor será un código de 3 o 4 dígitos que se sitúa en la propia tarjeta de
crédito, en la parte posterior. En comercio electrónico, es común tener que introducir
estos dígitos durante el pago.
 CYBERCASH: Dinero digital.Dinero electrónico. Este tipo de mecanismo de pago se
creó con la intención de resolver los problemas de seguridad relacionados con el uso
del número de tarjeta de crédito por Internet.
 CYBERMALL: Centro Comercial Virtual que agrupa bajo el mismo dominio y
websiteun cierto número de tiendas online, organizadas por calles.
 CYBERSQUATTING: Es la acción de registrar un dominio basándose en un nombre
del cual no se tiene ningún derecho, como en el caso de una marca registrada o del
nombre artístico de una figura popular. En la mayoría de los casos, estos dominios
son registrados con el único fin de ser revendidos a las personas o empresas que
realmente tienen derechos sobre los mismos.
 DATAWAREHOUSE: Base de datos de apoyo a la toma de decisiones y cruzar
datos
 DOT.COM: Forma de nombrar a aquellas empresas nacidas al amparo de Internet y
que se basan en la plataforma Web como principal medio de comunicación e
interactuación con el público objetivo.
 DISCLAIMER: Es una advertencia, simplemente hace referencia práctica para
extender el texto legal.
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 DROPBOX: Servicio de alojamiento en la nube que permite almacenar en línea
archivos y sincronizar carpetas con otros usuarios, tanto en su versión gratuita
como en la de pago.
 DROP SHIPPING : Se trata de un tipo de ecommerce en la que el vendedor no
cuenta con stock de los productos sino que manda directamente las ordenes al
distribuidor y es este quien se lo hace llegar al comprador.
 E-MAIL MARKETING : Son todas las acciones de Marketing que se realizan
utilizando como soporte el correo electrónico.
 E2B: (Employeeto Business) Relaciones de los empleados hacia sus empresas.
 EBUSINESS (O NEGOCIO ELECTRÓNICO) : Conjunto de líneas de negocio
canalizadas a través de Internet. Cualquier tipo de negocio que base su actividad a
través de la Red.
 ECOMMERCE : Comercio Electrónico. Es la acción de compra o venta que tenga
lugar a través de medios electrónicos.
 EPROCUREMENT : Aprovisionamiento de bienes no estratégicos de una empresa
que se realiza a través de Internet o cualquier otro medio electrónico.
 ERP : Enterprise Resource Planning, en español planificación de recursos
empresariales es un conjunto de información de gestión que permite la integración
de operaciones de la empresa en especial las que afectan a la producción, la
logística, el inventario y los envíos, de ahí su importancia en el e-commerce.
 ERM : Gestión de Relaciones con Empleados
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 EAI: Aplicación de Integración de Aplicaciones de la Empresa
 ETL:(Embrace the line) En castellano abraza la línea, significa aquellas acciones
de marketing que se sitúan entre lo convencional y lo no convencional.
 EIS: Sistema de Información para Ejecutivos
 EYE TRACKING: En castellano significa seguimiento de los ojos.Evalúa los
diferentes movimientos del ojo al enfrentarse a algún elemento (una web, un
producto…) Permite conocer cuáles son los puntos calientes (donde más tiempo se
centra la mirada) así como el movimiento del ojo a lo largo del objeto.
 F-COMMERCE: Este concepto hace referencia a las tiendas online que trabajan
directamente desde la red social Facebook, permitiendo hacer la compra sin salir
de la misma.
 FAVICON: Icono de una página, pequeña imagen que permite identificarla.
Usualmente coincide con el imagotipo, el logotipo o parte de éstos.
 FIREWALL (CORTAFUEGOS) :Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale
de un sistema conectado a una red. Los filtros se pueden hacer por: contenido, es
decir, por cantidad de información; por origen: impidiendo lo que llega desde
direcciones IP desconocidas o no autorizadas y por tipo de archivos, rechazando
los de determinadas extensiones, por tener estas, por ejemplo, la posibilidad de
transmitir virus.
 FRONT-OFFICE: Son los procesos que están directamente relacionados con el
cliente.
 FRAMEWORK: Conjunto de prácticas, criterios y concepto que se usan como
referencia tras resolver un problema de cara a enfrentarse a posibles problemas
similares en el futuro.
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 FUNNEL: En castellano, embudo de conversión, se trata de los pasos que
van siguiendo los usuarios desde que llegan a la tienda online hasta que
finalmente compran y sirve para encontrar dónde se están perdiendo más
ventas, en qué paso del proceso.
 GAMIFICATION: Uso de la teoría y mecánica del juego para mejorar los
resultados de una tienda online, buscando así “enganchar” a los usuarios.
 GEOLOCALIZACIÓN: Consiste en el conocimiento de la ubicación
geográfica de usuarios/clientes para poder aprovechar esta información
para ofrecer contenidos de una manera más segmentada.
 GRID: Infraestructura para la integración de ordenadores, redes y bases
de datos administrados desde diferentes instituciones.
 HOSTING: Servicio de alojamiento para las web o tiendas online de otras
empresas.
 HOUSING: También llamado “farming”. Es el hecho de disponer de un
servidor dedicado exclusivamente a una tienda online. Suele ser lo habitual
si se desea hacer comercio electrónico con determinadas garantías de
seguridad y velocidad. Es el servicio mediante el cual una empresa se
encarga de gestionar las conexiones a Internet de un ordenador de otra
empresa.
 HTML: Siglas de HyperText Markup Language, es el principal lenguaje
utilizado el las páginas webs. Con él, se puede definir la estructura, añadir
textos e imágenes, insertar objetos, definir etiquetas… 9

 HTML5: Es la última versión del lenguaje HTLM. Entre las novedades que
incorpora, destaca las novedades en la estructura de la web, añadiendo a
la estructura anterior de cabeza y cuerpo, otras divisiones como pie de
página, artículos, comentarios… así como la inserción de audio y vídeo.
 HTTPS: (Hypertext Transfer Protocol Secure) Es una combinación del
protocolo HTTP y una encriptación de seguridad (SSL) que se emplea
para lograr conexiones más seguras, muy útil para transacciones de
pagos y otras informaciones sensibles.
 IFRAME: Inlineframe o marco incorporado, es un elemento HTML que
permite insertar dentro de un documento HTML principal otro documento
HTML.
 IPv6: Protocolo de internet que surge de la necesidad de ampliar el
protocolo IPv4, del cual ya se habían asignado todas las direcciones.
 JAVA: Lenguaje de programación diseñado para generar aplicaciones en
Internet. Este lenguaje ofrece características avanzadas, como el aumento
de detalle en la animación y actualizaciones en tiempo real.
 KM : Gestión del Conocimiento
 LAMP: Siglas de Linux, Apache, MySQL y PHP, sistemas de software
complementarios para optimizar procesos de programación. Todos estos
elementos forman parte del software libre.
 LANDING PAGE: Página de destino, se trata de cada una de las páginas
de aterrizaje distintas a la index donde dirigen las diferentes enlaces y
campañas de publicidad.
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 LEY ANTICOOKIES: Se conoce así a la Directiva de la Unión Europea que obliga a
las páginas web a tener el consentimiento previo de los usuarios antes de poder
utilizar la información recogida por las cookies que genera.
 LINK: Enlace, hipervínculo. Sirven para saltar de una página a otra, a un archivo,
video, etc.
 LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos tiene por objeto garantizar y proteger
las libertades públicas de las personas físicas en cuanto al tratamiento de sus datos
personales. Es necesario tenerla en cuenta en el proceso del e-commerce en el
cual es necesario trabajar con datos de carácter personal.
 LSSI: Ley de Servicios de la Sociedad de Información, tiene por objeto garantizar
las transacciones realizadas a través de los sistemas informáticos así como la
distribución de contenidos en la red. Regula las ventas online
 M-COMMERCE: (Mobile Commerce) Comercio electrónico desde el teléfono móvil.
 MAGENTO: Plataforma de e-commerce basada en software libre líder en el
mercado. Dispone de varias versiones y permite la posibilidad de aplicación en M-
Commece
 MARKETING VIRAL: Aquellas acciones online de branding cuya difusión se realiza
a través de los propios usuarios, siendo estos quienes compartan los contenidos a
sus redes (del mismo modo que hacen los virus, de ahí el nombre).
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 MARKETPLACE: Plataformas de venta online de terceros puestos a disposición de
particulares y empresas para vender allí sus productos sin necesidad de disponer
de una tienda online propia.
 MERCHANT: Comerciante, esto es, cada uno de los vendedores que encontramos
habitualmente en una tienda online o marketplace.
 MERCHANT BANK: Banco Comercial, también conocido como Acquiring Bank.
Son Bancos que realizan negocios con comerciantes que aceptan tarjetas de
crédito y garantizan el correcto desarrollo de las operaciones.
 MÓDULOS: Los módulos son diferentes funcionalidades añadidas a las páginas
web y que a nivel de programación funcionan de manera independiente. Son
usualmente desarrollados por terceros y que permiten añadir contenidos
extraordinarios así como conectar con otras aplicaciones de manera automática.
 MULTICANALIDAD: Se trata de la posibilidad de vender utilizando diferentes
canales para ello, de manera que permita una combinación de varios. Para ello, el
desarrollo de los smartphones, el auge de las redes sociales, etc. permiten ampliar
este concepto.
 NETIQUETTE: Conjunto de normas de comportamiento que rigen una conducto
adecuada en Internet.
 NEWSGROUPS: Son lo que conocemos como grupos de noticias o news, son
anuncios clasificados por grupos y que son accesibles mediante correo electrónico.
Te suscribes, y periódicamente te bajas los “títulos” de los mensajes y seleccionas
las que quieres leer. Por esto es tan importante un buen titular en unas news, para
que te lean. Pero eso si, siempre debe respetarse la netiquette de cada grupo.
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 OPEN SOURCE: Del inglés código abierto, se refiere al software distribuido y desarrollado de
una manera libre. Entre los principales softwares encontramos Ubuntu, Android, Firefox y las
plataformas ecommerce Magento, Prestashop, osCommerce…
 ODS: Almacenamiento de Datos Operativos del Datawarehouse
 OPT-IN: Alta voluntaria en una lista de distribución. Es además la acción de notificarle a una
empresa u organización que se desea recibir vía e-mail la información que vayan generando.
Desde la perspectiva del marketing de una empresa es muy importante arbitrar mecanismos
que permitan la verificación de las direcciones de e-mail. Son aquellas listas de distribución en
la que todos sus suscriptores lo son por propia voluntad y tienen la posibilidad de darse de baja
cuando lo deseen.
 OLTP: Del inglés OnLine Transaction Processing (Procesamiento de Transacciones En Línea)
es el tipo de sistemas que facilita y administran aplicaciones transaccionales para el e-
commerce a través de paquetes de software basados en la arquitectura cliente-servidor.
 P2P (Peer-to-peer) : Son los sistemas que permiten conexiones directas entre usuarios.La
utilización de redes de personas conectadas incrementa notablemente la cantidad de
información, siempre y cuando los amos de la información estén de acuerdo en compartirla -
como ocurre con los MP3 de Napster.
 PAY PER CLIC: Modelo de pago de publicidad que se basa en abonar una cantidad fija por
cada vez que uno de los usuarios pinche en el anuncio que se muestra. Se utiliza tanto en
publicidad de display (banner, robapáginas…) como en motores de búsqueda.
 PAY PER LEAD: Modelo de pago de publicidad orientado a los contactos, de manera que el
pago del soporte solo se hará cuando se consiga un objetivo de contacto comercial.
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 PERMISSION MARKETING: Busca obtener la autorización de los consumidores
para enviarles información sobre nuestra empresa, productos, servicios, ofertas… Si
el consumidor acepta dar los datos es porque ya tiene una predisposición positiva
hacia la marca, por lo que estará más receptivo a las comunicaciones.
 PHP : (Hypertext Pre-processor) Es un lenguaje de programación libre
multiplataforma interpretado diseñado para la creación de páginas web dinámicas.
 PLUGIN : Se trata de los complementos instalables que permiten desarrollar
funciones extra. Son muy comunes en los navegadores y en los gestores de
contenido para poder introducir aplicaciones de terceros así como para
interconectar con sistemas externos.
 PRESTASHOP : Plataforma e-commerce basada en OpenSource con gran
potencial.
 PRM : Gestión de Relaciones entre Socios
 PUNTOS DE CONVENIENCIA : Entrega de productos en puntos cercanos al área
de actuación del cliente para que pueda ir a recogerlos sin necesidad de tener que
estar en casa en el momento de la entrega.
 PURE-PLAYERS : Empresas que únicamente operan a través de Internet.
 REDMINE : Herramienta de software libre diseñada para el seguimiento de errores
y la gestión de proyectos que incluye funcionalidades como calendario y diagramas
de Gantt.
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 RESPONSIVE WEB DESIGN: Se trata de un diseño web adaptativo, esto es, que
muestra una página diferente en función del dispositivo y las características del
mismo desde el que se abra. Es de vital importancia para el m-commerce.
 RFP: Request for proposal, en castellano solicitud de propuesta, es un documento
mediante el cual una empresa solicita propuestas de posibles proveedores de
productos o servicios.
 REPORTING: Conjunto de Herramientas de acceso a sistemas Datawarehouse
 RICH MEDIA: Formato de publicidad online que incluye elementos dinámicos como
vídeo bajo demanda, formatos interactivos, Flash, pop-ups y publicidad que cambia
al pasar el cursor.
 RMA: Return Merchandise Authorization, en castellano, autorización de devolución
de mercancía. Se refiere a la transacción entre distribuidores para las devoluciones
de un producto para repararlo o reemplazarlo.
 ROPO : (Research online, purchase offline). Se refiere a aquellas compras
realizadas en la tienda física pero que han sido investigadas y decididas en la
tienda online y por tanto son consecuencia de esta estrategia y de las acciones de
marketing online realizadas.
 SAAS : Software as a service, en castellano, software como servicio. Hace
referencia al modelo de distribución del software desde la nube, accediendo a él vía
web y estando alojado en un servidor del distribuidor.
 SCM :(Supply Chain Management) Sistema de Gestión de la Cadena de
Suministros
 SEO : (Search Engine Optimization). Proceso para mejorar la visibilidad de una
página web en los diferentes buscadores de manera orgánica, esto es, sin pagar al
buscador por las posiciones privilegiadas.
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 SEO FRIENDLY: Se trata de aquellas plataformas de creación de contenidos, CMS
o plataformas desarrolladas específicamente para que los buscadores puedan
indexar mejor los contenidos alojados en ellas.
 SEM : (Search Engine Marketing). Técnica de marketing que consiste en aparecer
en los resultados de búsqueda en los buscadores mediante el pago por las
posiciones o en otras palabras, pagar por anuncios que aparecen junto a los
resultados de búsqueda orgánica.
 SERVIDOR DEDICADO: Se trata de un ordenador destinado al almacenaje de los
datos que se dedica única y exclusivamente a una web. Los suelen proveer y
mantener empresas de hosting.
 SERVIDOR VIRTUAL: Se trata de la partición dentro de un servidor que habilita
varias máquinas virtuales en el mismo.
 SMO: (Social Media Optimization) consiste en la optimización de los recursos que
presentan las redes sociales para las empresas a través de las acciones de
marketing y comunicación realizada en las redes sociales por empresas.
 SOCIAL COMMERCE: El social commerce se refiere al comercio electrónico que se
basa en las redes sociales, así como en los contenidos aportados por los usuarios
para poder realizar las ventas. Para ello, además de la integración de las tiendas en
plataformas como Facebook, también se utilizan las recomendaciones y la viralidad
que aportan para generar tráfico y conversiones a nuestra tienda online.
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 SPAM o (Correo basura) : Email enviado sin haberlo solicitado, enviándoselo a
usuarios que no han proporcionado la dirección al remitente. Es una práctica
extremadamente intrusiva y con un gran rechazo por parte de los usuarios.
 SPAMMING KEYWORDS : Repetición excesiva de ciertos conceptos para buscar
un posicionamiento en torno al mismo en los textos ocultos, meta tags, etiquetas alt,
nombres de imágenes…
 SSL (Secure Socket Layer) : Sistema de seguridad que encripta la información
antes de enviarla para evitar que sniffers u otros recursos puedan leerla. Garantiza
una alta seguridad en las transacciones a través de la red.
 START-UP : Empresas recién llegadas, de nueva creación y habitualmente
relacionadas con el emprendimiento.
 SUBVERSION : Es un sistema de control de versiones basado en software libre
bajo una licencia Apache/BSD que busca reemplazar a CVS. También se le conoce
como svn.
 TAXONOMÍA: Organización jerarquizada de los contenidos en una web en
categorías, sub categorías… Su desarrollo, afectará directamente a la usabilidad de
la web y por tanto influirá también en los resultados que se puedan obtener con la
web.
 TPV VIRTUAL : Sistemas que las entidades bancarias utilizan para garantizar la
seguridad de las transacciones monetarias en las compras realizadas en tiendas
online
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 TRACKING: Seguimiento de la forma de navegar de los usuarios a través de las
cookies. Permite medir las audiencias, conocer comportamientos…
 TRAZABILIDAD: Se trata de la posibilidad de hacer un seguimiento de el estado de
un pedido desde que se hace la orden hasta que se le entrega al cliente, lo que
permite conocer en todo momento en qué punto se encuentra.
 UP SELLING : Se trata de conseguir mejorar el producto que el cliente va a
comprar: una versión superior, a través de extras, etc.
 URL AMIGABLE : Se trata de las direcciones URL de las páginas web (la que
aparece en la barra del navegador) que incluyen en ella las palabras clave, lo que
ayuda al SEO.
 UX : Del inglés User Experience, es la experiencia del usuario. El término se refiere
a lo que un usuario experimenta al navegar por una web o al interactuar con una
aplicación y a cómo optimizarla para conseguir los mejores resultados.
 VORTAL : Del inglés, vertical y portal en castellano se traduciría por portal vertical.
Son portales que se centran en nichos de mercado muy definidos y que van
dirigidos únicamente a estos públicos, en contraste con los grandes portales
dirigidos a la gran masa.
 WE COMMERCE : El we-commerce es un término que cada vez se está usando
más para referirse a las compras online que se hacen desde un punto de visto
social, esto es aquellas en las que se comparte información con las redes de
contactos, se informa de que se ha comprado y se pide recomendaciones.
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 Este término hace referencia a la forma de navegar por la red que implica
interactividad con los usuarios, en la que ya no sólo crean el contenido los
webmaster sino en la que los usuarios también tienen un papel muy importante.
 WEBMASTER: Persona que se encarga de la creación de una web así como de su
mantenimiento.
 WIREFRAME: Representación esquemática del contenido de las páginas sin
imágenes con la finalidad de estructurar la información y permitir visualizar la web
por parte de diseñadores, programadores y clientes además de para optimizar la
usabilidad.
 WORDPRESS : Sistema enfocado al diseño de blogs desarrollado en php y MySQL
que permite gestionar el contenido y realizar actualizaciones. Se distribuye bajo
licencia GPL y el código es modificable.
 X.COMMERCE : Plataforma de comercio electrónico que surge tras la adquisición
de Magento por parte de eBay y que combina el know-how de estas dos compañías
sumado al de PayPal.
 ZEND FRAMEWORK : Framework open-source orientado al objeto implementado
en PHP5 pensada para desarrollar aplicaciones web y otros servicios.
 3D SECURE: El sistema 3D Secure es un sistema de encriptación que utiliza
Secure Socket Layer (SSL) y que busca una máxima protección para los datos. Lo
podemos encontrar en los sistemas Verified by Visa y Mastercard Secury Code y se
trata de TPV que identifican al titular en el servidor de la entidad bancaria
verificando que esa tarjeta pertenece al usuario.
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