Guía uso plataforma

1. Universidad del Desarrollo
Guía de Apoyo para el Uso
de Plataforma Moodle
Diploma en Gestión de Procesos Contables en
Municipalidades
Tutor: Vannina Masman León (vmasmanl@udd.cl)

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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 2
1. INTRODUCCIÓN A MOODLE 4
2. INGRESO AL NAVEGADOR: 5
3. INGRESO A LA PÁGINA WEB. 6
4. MENÚ PRINCIPAL. 7
5. UTILIZACIÓN BÁSICA DE MOODLE 9
6. SUBIDA DE TAREAS Y ACTIVIDADES EN PLATAFORMA (MENÚ ACTIVIDADES) 11
7. ENCUESTAS 13
8. RECURSOS 13
9. TAREAS 13
10. PREGUNTAS FRECUENTES 15
11. CONTACTO TUTOR ACADÉMICO: 17
12. MESA DE AYUDA 17

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INTRODUCCIÓN
En este documento se pretende proporcionar una visión global de Moodle que le permita entender
su estructura y comportamiento general para, más adelante, poder ahondar en los conocimientos
sobre la plataforma.
Moodle es un sitio web, donde es posible que interactúen docentes y alumnos simulando al sistema
de enseñanza tradicional, en el que un curso consta de varias asignaturas (módulos) estructuradas
en semanas que constan de varias actividades de aprendizaje.
Además, como en toda educación escolar, existen dos papeles básicos, el de profesor, creador del
contenido del curso, propulsor de las actividades, etc., y el de alumno, la persona que recibirá el
conocimiento, realizará las actividades propuestas y, finalmente, será evaluado.
Esta guía presenta aquellos pasos a seguir por el alumno desde el ingreso a la plataforma hasta su
posterior utilización, pero antes de explicar la forma de acceder y utilizar la herramienta Moodle es
necesario introducir brevemente al alumno en dicha herramienta.

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1. INTRODUCCIÓN A MOODLE
Moodle es una aplicación Web a la que se accede por medio de un navegador Web (Internet
Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, entre otros), esto quiere decir que para utilizar
Moodle es necesario un computador con al menos un navegador Web instalado y con conexión a
Internet.
Moodle está diseñada para realizar cursos a través de Internet permitiendo:
ü Presentar un material didáctico, bien en forma de lecciones, trabajos, ejercicios,
cuestionarios, etc.
ü Proporciona recursos de información como pueden ser foros, chats, audio, vídeo, páginas
Web, etc.
ü Diversas actividades para que los alumnos interactúen entre sí o con el profesor.

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2. INGRESO AL NAVEGADOR:
En su computador, ubique el icono de su navegador y haga doble clic en él:

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3. INGRESO A LA PÁGINA WEB.
En la barra de navegación ingrese: www.academia.subdere.gov.cl
Una vez en el sitio web de la Academia, deberá ingresar su “Usuario” (RUT sin puntos y con dígito
verificador) y su “Contraseña” (corresponde a la contraseña que ingresó al momento de postular al
curso).
En caso de que haya olvidado la contraseña es posible recuperarla haciendo clic en “¿Olvidaste tu
clave?”, icono que se encuentra bajo el icono de inicio de sesión.
Siga los pasos y complete los datos que se solicitan, luego debe hacer clic en el botón ok y en breve
recibirá en el correo electrónico que registró al momento de la postulación las instrucciones para
recuperar su contraseña.

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4. MENÚ PRINCIPAL.
Una vez que ha ingresado la plataforma, le aparecerá una imagen similar a la que se muestra a
continuación donde encontrará:
ü Diagrama de Temas: corresponde a los módulos que están siendo realizados de
acuerdo a la calendarización del Diplomado y se encuentran ubicados en la parte
central de nuestra pantalla.
ü Novedades: aquí podrá permite leer los avisos importantes (recordatorios de
tareas, actividades, fechas importantes, etc.) escritos por el profesor. Para acceder
vale con hacer clic sobre dicho aviso.
ü Actividades: en este apartado se encontrarán las tareas a desarrollar. Estas
pueden ser:
a) Foros: donde el docente planteará ciertos temas a discutir y el alumno
deberá manifestar su opinión respecto de ellos.
b) Chats: donde el alumno y el docente podrán intercambiar mensajes
directos.
Haciendo clic en este podrá acceder a todas las actividades que el profesor ha
creado para el curso, incluyendo aquellas que se irán incluyendo
automáticamente en el bloque a medida que el profesor las vaya proponiendo.
Podremos seleccionar el tipo de actividad que deseemos.
ü Calendario: este le indicará las fechas de inicio de los módulos que comprende el
Diplomado como las tareas o evaluaciones que deba desarrollar el alumno.

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ü Administración: Este icono le permite consultar las calificaciones obtenidas en el
curso además de mostrar el perfil del usuario.
Para visualizar sus calificaciones, haga clic en “Calificaciones” y se desplegará una tabla
donde podrá revisar sus notas.
Diagrama de Temas
Actividades (tareas)
Novedades (noticias)
Próximos eventos (calendario)

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ü Actividad reciente: este apartado muestra las modificaciones realizadas desde la
última vez que se accedió al curso.
ü Calendario: muestra de manera rápida las actividades programadas para un mes
concreto en función de los diferentes agrupaciones de alumnos existentes (Global,
Grupo, Curso, Usuario).

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5. UTILIZACIÓN BÁSICA DE MOODLE
Es necesario conocer el funcionamiento básico de Moodle antes de explicar cada apartado del
mismo.
a. Normas de utilización de Moodle
A continuación se muestran unas normas básicas de comprensión de un curso en Moodle:
1. Todos los textos remarcados en azul son enlaces, lo que permiten desplegar nuevas páginas si
pincha sobre ellos.
2. En cualquiera de los menús, pinchando sobre , se reduce dicho menú. Antes de reducir el
menú, se puede ver de la siguiente manera:
3. Este menú muestra el lugar en el que usted se encuentra
dentro del curso Moodle.
Para expandir el menú
haga clic en

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4. Si desea ocultar los módulos que ya ha trabajado, puede hacer clic en el icono ubicado en el
diagrama de módulos. Para visibilizarlos nuevamente puede hacer clic en .
Si desea ver sólo un módulo en especial, puede utilizar el icono:
5. Para salir del curso solo ha de pinchar “Salir”, situado en la parte superior derecha de la página.
6. Si en un módulo el docente le solicita trabajar un texto en la plataforma, el editor que aparezca
en Moodle tendrá el siguiente aspecto y le permitirá: cambiar tipo y tamaño de letra, formatos,
idiomas, subrayado, cursiva, negrita, tachado, subíndice, superíndice, hacer y deshacer, colores,
iconos, caracteres especiales, buscar y reemplazar, enumeraciones, tabulación, usar vínculos, crear
anclas, crear tablas, insertar imágenes, escribir líneas, y sangrías. En definitiva, permitirá
prácticamente lo mismo que cualquier editor de textos (Word, Block de notas, Wordpad, etc.) que
pueda utilizar habitualmente.

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6. SUBIDA DE TAREAS Y ACTIVIDADES EN PLATAFORMA (MENÚ ACTIVIDADES)
En este apartado el profesor podrá poner a disposición de los alumnos recursos tales como bases
de datos, cuestionarios, consultas, entre otros. Los más comunes son los cuestionarios y tareas.
Cuestionarios: consisten en un examen o prueba en línea, lo que quiere decir que a partir de una
serie de preguntas se evalúa al alumno. El icono que lo identifica es:
Para acceder al cuestionario, una vez que este esté disponible en la sección “Actividades” podrá
hacerlo directamente haciendo clic sobre el icono señalado anteriormente. Una vez allí se
desplegará un cuestionario cuyas preguntas pueden ser de tipo: emparejamiento; selección
múltiple; pregunta “Numérica”; respuesta corta; verdadero o falso.

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Dependiendo del módulo y de la instrucción del profesor, los cuestionarios podrán realizarse en 1,
2 o 3 intentos.
Además de los tipos de preguntas mostrados en la imagen anterior, existen además otros tipos de
evaluaciones: ensayo (para desarrollar), calculada, rellenar espacios y descripción.
Es importante saber que se almacena la puntuación cada vez que se realiza un intento,
penalizándose cada vez que se hace de nuevo el cuestionario y que normalmente, el profesor pone
un límite de tiempo para la realización de dicho cuestionario.
Recordar que la evaluación no está completa si no se ha hecho clic sobre “Enviar página”, solo una
vez realizado este clic la puntuación obtenida es almacenada y se le mostrará las respuestas
correctas y una explicación a las preguntas (todo dependiendo de la configuración que le haya
querido dar el profesor a la evaluación).

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7. ENCUESTAS
La Academia, como instrumento de evaluación del servicio prestado por la Universidad, ha
dispuesto la aplicación de 3 encuestas, las que se aplicarán tanto al principio del curso, en su
desarrollo y en la etapa final de éste. La finalidad de éstas es conocer la opinión de los alumnos en
el curso sobre diversas cuestiones, por ello se trata de una actividad NO evaluable.
Para acceder a ellas, una vez que estas sean activadas por el administrador de la plataforma, al
ingresar a la plataforma con su usuario y contraseña aparecerá una ventana emergente donde se le
invitará a responder la encuesta. Es necesario que revise la configuración de su navegador ya que
algunos pueden bloquear estas ventanas y de no responder la encuesta NO podrá continuar con el
avance de los módulos del Diplomado. Posterior a responder la encuesta recibirá el siguiente
mensaje:
8. RECURSOS
Los recursos son simples enlaces a otro tipo de elementos tales como: páginas de texto, páginas
Web, enlaces a archivos o Web, mostrar un directorio o mostrar una etiqueta.
9. TAREAS

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Se trata de cualquier tipo actividad o trabajo evaluable. Para acceder a ellas se puede hacer
seleccionando “Tareas” en el menú Actividades, pudiendo ver todas las tareas que aparecen en el
curso así como del tipo de tarea que se trata, la fecha de entrega, la fecha de envío y la calificación
obtenida, o bien, seleccionando una tarea concreta del diagrama de módulos o temas.
De cualquiera de las dos formas anteriores, se seleccionaría una tarea concreta. Esto le llevará a que
la tarea sea de tipo: Subida avanzada de archivos, Texto en línea, Subir un solo archivo o Actividad
no en línea.
a) Subida avanzada de archivos: Permite subir tantos archivos como se quiera.
b) Texto en línea: Permite contestar las tareas marcadas por el profesor directamente en la
página donde se muestran.

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c) Subir un solo archivo: Permite subir un solo archivo contestando a las tareas marcadas por
el profesor.
d) Actividad no en línea: este tipo de tarea tiene como función que el alumno trabaje de
manera no virtual (puede ser una lectura, una exposición, un trabajo durante las clases
presenciales, etc.)

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10. PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué no recibo correos electrónicos del curso y otros compañeros sí?
Para esta pregunta existen dos opciones:
1. Es posible que su correo electrónico haya quedado mal escrito en el momento que
completó el formulario de inscripción. Para corregir su correo edite su perfil, verifique y
corrija su correo en caso de ser necesario.
2. Pudiera ser que no esté inscrito en el curso, de ser así, comuníquese con la Mesa de
Ayuda.
Mi bandeja de correo se ha saturado con mensajes del curso
Los mensajes del curso enviados a su correo electrónico le permiten mantenerse informado de los
acontecimientos del curso y novedades publicadas por su profesor(a).
Para que su cuenta de correo no se vea saturada le sugerimos configurar un filtro que reúna toda la
información del curso. Esta configuración dependerá del cliente de correo que usted posea
(Outlook, Gmail, otros). Se debe considerar que eventualmente el correo podría estar en la bandeja
de "spam" por lo que es necesario revisarla.
¿Cómo me desplazo entre mis cursos?
Para desplazarse de un curso a otro, utilice la opción “Mis Cursos”. Este bloque contiene un listado
de los cursos en los cuales está matriculado. Luego solo haga clic sobre el curso deseado.

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¿Cómo regreso a la página principal del curso?
Para regresar a la página principal del curso debe hacer clic en el enlace con el nombre del curso
que aparece en la barra de navegación, ubicada bajo el logo institucional de la Academia.
¿Qué es un Foro?
Es un espacio virtual asincrónico (no necesita estar en tiempo real para participar). Es un espacio de
retroalimentación y construcción de aprendizaje en donde usted puede opinar con argumentos e
información además de retroalimentar a otros con información y debatiendo sobre un problema o
pregunta en particular.
¿Por qué no puedo subir mi tarea o un archivo?
Puede ser debido a que:
1. La tarea o archivo no está dentro de los plazos fijados en el curso. Verifique las fechas de
la tarea y comuníquese con su profesor(a)
2. Su tarea excede el tamaño permitido. Para este caso modifique su archivo (convertir a
PDF o Archivo Comprimido (ZIP-RAR), si lo requiere solicite asistencia a su tutor o a la Mesa
de Ayuda.
¿Cómo puedo ver los comentarios del profesor a mis tareas recientes?
Hay varias maneras de acceder a esos comentarios. El método más común consiste en ir al mismo
sitio en el que envió el trabajo, o sea, a la misma tarea. Los comentarios aparecen al final, después
de su trabajo son la retroalimentación del profesor.
¿Necesito ayuda de mi profesor(a)?
Para contactar a su profesor(a) puede hacerlo escribiéndole un email directamente o usar los
espacios habilitados de la plataforma del curso, como los FOROS y el Chat.
Otra forma es contactar a la Tutora quien se pondrá en contacto con el profesor indicando que se
contacte a la brevedad con usted.
11. CONTACTO TUTOR ACADÉMICO:
Recuerde que para su apoyo la Universidad ha dispuesto un tutor académico. Para el en Gestión
de Procesos Contables, su tutora es:

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v Vannina Masman
v Correo electrónico: vmasmanl@udd.cl
Cabe señalar que la tutora también puede ser contactada mediante el chat de la plataforma.
12. MESA DE AYUDA
La mesa de ayuda de la Academia de Capacitación Municipal y Regional le proporcionará asistencia
técnica en el uso y funcionamiento de la plataforma.
Este equipo está preparado para atender sus dudas y consultas, ayudándole a resolver todas sus
inquietudes. Para que usted pueda comunicarse con la Mesa de Ayuda se han dispuesto tres canales
de comunicación:
• Contacto mediante correo electrónico:
mesadeayuda@datacare.cl
• Contacto vía chat On-Line en la página de la Academia
• Contacto telefónico:
6004010081
(Lunes a viernes 07:00 a 24:00 hrs. – Sábado de 07:00 a 16:00 hrs.)