2. Mezcla de la mercadotecia
Producto
Diseño
Marca
Logotipo
Envase
Empaque
Embalaje
Garantía y
servicio
Calidad
Líneas
Promoción
Publicidad
Ventas
personales
Promoción de
ventas
(Merchandising)
Relaciones
públicas
Plaza
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Precio
Precio de
lista
Competencia
Condiciones
de crédito
Descuentos
4. El producto nace de una idea, su esencia está en la tangibilidad
e intangibilidad. Ha sido creado para superar las expectativas
de los clientes y consumidores.
¿Qué es un
producto?
11. Marca tridimensional
Tipos de marcas
La forma de los
productos o sus
empaques, envases
o envoltorios, que
son característicos y
los distinguen de la
competencia
? ?
?
13. PRECIO
Es el elemento que produce ganancias. Comunica
al mercado la propuesta de valor de su servicio o
producto.
Fusion power razor de
gillette, tiene un precio
alto, y una participación
del 70% del mercado
global
16. Enfoques para Determinar Precios
Con base en el costo:
Añadir un margen de utilidad bruta al costo del
producto.
Producto Costo Precio Clientes
17. Enfoques para Determinar Precios
Producto Costo Precio Valor Clientes
Con base en el Valor
Combinación apropiada de calidad y buen servicio a un precio justo.
Se estima el precio con base en las percepciones de los
compradores del valor y no en el costo.
El precio se toma en cuenta desde el inicio del proceso de
mercadeo.
El valor y el precio fijado determinan las decisiones del diseño.
18. Enfoques para Determinar Precios
Producto Costo
Precio
compe-
tencia
Precio Clientes
Con base en el Competencia
Productos o servicios similares.
Basado en el precio del competidor, presta menos atención a sus
propios costos o demanda.
Mercados de oligopolio.
19. Estrategias de precio
Precios psicológicos $99.90
Precios promocionales (intereses bajos, garantías
más amplias, mantenimiento sin costo etc.)
Precio geográfico (gastos de envío)
Precios internacionales
21. Elementos para desarrollar en el punto de
venta:
Estantería y mobiliario
Iluminación
Señalética
Proxemia
Aspectos sensoriales
Atención personal
22. Posición de la mercancía
Secciones
• Categoría
• Impulso
• Productos relacionados
Tráfico
• Circulación
• Perímetro
• Pasillos
Exhibición
• Artículos gancho
• Cabeceras
• Islas y especiales
• muebles
23. Acomodo de la mercancía
Planograma
• Cerca de entradas y salidas
• Pasillos perímetro
• Cabeceras
• Mostradores
• Cajas
Secuencia de marcas
• Primero la marca líder
• Al final la marca sublíder en
ventas
25. LAY OUT
FRUTA
n2
n1 n3
A| Sabritas
b Barcel
c Cacahuate
d Botana Local
e Dulces
f Bebidas
g Galletas y cereales
h Pan y repostería
i Desechables
j Ab comestibles
k Higiene y hogar
s Bebe
m Mascotas
ep Exhibidor piso de venta
u Mueble abierto FF
1 SALCHICHONERO
2 CARRIL DE AGUA O GARRAFONES
3 PALETEROS
4 CAJERO AUTOMATICO
5 REVISTERO
6 BARRA DE CONSUMO
7 BARCO
8 FRUTERO
9 KOXKA
10 BARRA DE COMIDA RAPIDA
11 HUEVERA
12 HIELERA
13 WIKENDER
14 MASCOTERO
c u1 u2 u3 U4 B R
1
3
4
5
8
9
10
d
a2
a1
i
b
c
g3
g2
g1
h3
h2
h1
j3
j2
j1
k2
k1
l
M
Guías de acomodo
LAY OUT
27. Mezcla de la promoción
Producto
Diseño
Marca
Logotipo
Envase
Empaque
Embalaje
Garantía y
servicio
Líneas
Promoción
(Mezcla
Promocional)
Publicidad
Ventas
personales
Promoción de
ventas
Relaciones
públicas
Plaza
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Precio
Precio de
lista
Competencia
Condiciones
de Crédito
Descuentos
Mayoreo
Menudeo
28. Definición: La promoción consiste en informar,
convencer y difundir en forma amplia,
contundente y persuasiva, la existencia de un
producto, de una marca, de una idea, de una persona, de una
empresa o de una istitución, hacia un mercado meta o
target, con base a objetivos estrategias y
planes de acción bien definidos para el logro de los
mismos en forma redituable.
PROMOCIÓN
30. Publicidad: Formas pagadas de presentación no personal y de
promoción de ideas, bienes o servicios a través de medios masivos.
Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para estimular la
compra o la venta de un producto o servicio.
Relaciones Públicas: Crear relaciones positivas con diversos
públicos de la compañía.
Variedad de programas diseñados para mejorar, mantener o
proteger la imagen de la compañía.
Venta Personal: Presentación personal que hace la fuerza de
ventas para desarrollar relaciones y negocios.
31. Formas pagadas de presentación no
personal y de promoción de ideas,
bienes o servicios a través de medios
masivos.
PUBLICIDAD
40. Acciones de la promoción basadas en la fidelización del
cliente:
• Reembolsos
• Coleccionables
• Auto liquidables (Ej: Presenta dos envases de refresco y
por 5 pesos llévate una gorra.)
42. Crear relaciones positivas con diversos públicos de
la compañía . Variedad de programas diseñados para
mejorar, mantener o proteger la imagen de la
compañía.
Relaciones
públicas
43. Prensa
Artículos
Historias de éxito con clientes
Cartas al editor
Conferencias de prensa
Radio, Televisión, o entrevistas de prensa
Seminarios y compromisos públicos
Patrocinios
Relaciones
públicas
44. Presentación personal que hace la fuerza de ventas para
desarrollar relaciones y negocios.
Venta
personal