psicologia del marketing turistico

1. Alumnas: Doraly Sánchez Hernández
yanet olivera chilcon

2. Aspectos psicosociales del marketing
turístico
El marketing se define como el conjunto de métodos y de técnicas
basados en una actitud de investigación que va encaminado a
satisfacer las motivaciones y necesidades de los turistas de las
poblaciones que los acogen..
CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

3. Estudios del marketing
Deben tener un buen conocimiento de la demanda, cuanto
más conozcamos del comportamiento de los clientes, mejor
adaptaremos el producto que vamos a lanzar a las
características de los clientes. Se deben tener en cuenta una
serie de puntos
• No perder de vista que el mercado está constituido por
personas que tienen una necesidad, motivación o deseo
por cubrir
• Acciones tangibles dirigidas a los turistas ,a sus
posesiones ,a la mente de los turistas

4. componente corresponde Sub componente
1 Producto necesidades y deseos del
consumidor
1. Marcas comerciales
2 Plaza calidad del bien /servicio 3.segmentaciopn de mercado.
4. Canales de distribución.
3 precio Precio y calidad del producto 5. Estrategias de fijación de precios
6. Políticas de fijación de precios
4 promoción canales de distribución, precio y
calidad del producto
7. Promoción de ventas
8. Publicidad
9 venta personal
Variables controlables al marketing turístico
Componentes del producto turístico:
Primarios
Atractivos
actividades
secundarios:
alojamiento
alimentación
transporte

5. Estrategias para el producto turístico
PRECIO: Es el valor monetario para el intercambio de un servicio turístico.
POLÍTICA DEL PRECIO.
constituye un elemento clave en el posicionamiento de la empresa.
forma parte de los cinco elementos principales que define el concepto de
producto turístico por las facilidades , servicio, imagen y localización.
Consiste en poner un precio al producto que se va a lanzar al mercado. El
precio depende de:
DISTRIBUCION:
Es el instrumento de marketing que relaciona la producción con el
consumo,

8. PRINCIPALES CANALES DE DISTRIBUCION
EN EL TURISMO

15. • Consiste en comparar las características
de un producto turístico con orto.COMPARABI
LIDAD
• Es el deseo, el sentido que tiene cada persona
de como va a desarrollarse su viaje
ESPECTATIVA
• Es la impresión subjetiva que tiene cada
persona ante las características de los
productos o servicios turísticosPERCEPCION
• compra de productos o servicios turísticos por
costumbres o tradición en una determinada
empresa
FIDELIDAD

16. FACTORES DE LA
DEMANDA
son los determinantes que tienen las
personas para realización de los viajes
FACTORES INTERNOS : son las condicione
propias de cada persona en particular ,
subjetivos y relativos a ellas; renta ,
tiempo predisposición
FACTORES EXTERNOS: son los
condicionantes que tiene las zonas
que visitan los turistas: estado de
tiempo, cultural calidad de
productos y servicios turísticos
FACTORES ECONÓMICOS: Son aquellas
condiciones de zona que afectan al viaje
del turista y que explican en buena
medida el planteamiento de que los
piases desarrollados

17. MOTIVACIONES TURISTICAS Y LOS TIPOSDE VIAJE
son las causas que mueven a las personas a la realización de
los viajes donde cualquier persona puede tener 1000
motivos de viaje. Entre todos ellos , siempre existe uno que
es el principal, el mas importante.
Motivaciones recreativas
Motivaciones culturales
Motivaciones profesionales

18. MOTIVACIONES RECREATIVAS
Son aquellas que se basan en el descanso y entretenimiento de
los turistas, basados en la utilización de los atractivos naturales
 M. deportiva
 M. de aventura.
 M. de sol y playa.
 M. de rutera
 M. campestre
 M. interpersonal
 M. de salud
 M. de compras
 M. culturales
 M. profesionales

19. se comprueba que el cambio de actitud resultante de
una experiencia turística está en la calidad de servicio
en el tipo de trato que les puedan prestar pobladores a
los turistas
¿Cuál es el impacto psicosocial en el turismo?
El impacto psicosocial del turismo es que afecta la identidad
cultural de ciertas culturas por algunas mas tecnificadas además
están bien un cambio de identidades étnicas.

20. 1. La actividad turística genera
impactos positivos o negativos
sobre un destino, región, sitio ,país,
donde se desarrolla.
2. el gran desafío que tenemos es
como evitar y minimizarlos
impactos negativos y maximizar
los impactos positivos
3. Los impactos pueden ser
analizados desde distintas
dimensiones:
• impactos económicos
• impactos sociales
• impactos ambientales