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COMO DESARROLLAR
UN PLAN DE
MERCADEO
POR:
WILSON E. VALENCIA
OBJETIVO DEL PLAN DE
MERCADEO
Concretar un
proyecto para que
la compañía sea
más rentable.
DEFINICION
Plan de mercadeo es un proyecto
financiero con explicaciones claras
de los ingresos y los egresos,
basado en una propuesta
estratégica y en la definición de
planteamientos estratégicos para
cada una de las variables del
marketing mix.
Planificación comercial en atención
constante a los distintos elementos
que hacen posible la realidad
producto” y el fenómeno “venta”· a
través de la generación o
estimulación de necesidades en el
mercado.
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Documento anual que centra su análisis en la
delimitaciòn de “donde estamos” y “a donde
queremos ir”.
Necesitamos recopilar la mayor cantidad de
información.
Relacionada con la venta del producto o
servicio.
OBSERVACION
No hacer nada, en su Lugar recoger informaciòn, recabar
datos (cuantos màs mejor) y saber interpretarlos.
DESCRIPCION Y ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
Situación Externa Situaciòn Interna
Elementos ajenos a la Todo aquello donde la
Empresa(coyuntura empresa puede actuar
Economica) y cambiar (el producto)
Situación Situación
Externa Interna
Situación Actual
Elementos Elementos
favorables favorables
Oportunidades Fortalezas
Amenazas Debilidades
Elementos Elementos
adversos adversos
2.FIJACION DE OBJETIVOS Y
DELIMITACION DE METAS
Donde queremos llegar?
Medios y recursos disponibles
Volumen de ventas
Participación de mercado
Minimizar riesgos: * Superior al ejercicio anterior
No equivocarnos en * Viable, que se pueda alcanzar
El planteamiento. * De no alcanzarse, quedar lo
màs cerca posible
3.ESTRATEGIAS Y TACTICAS
Como llegar?
Estrategia: que hacer para alcanzar un
objetivo
Táctica: acción concreta.
(Ejemplo)
Objetivo: Aumentar participación en el
mercado
Estrategia: Restarle participación a la
competencia
Táctica: Acción publicitaria y promociones
El objetivo es el punto de llegada,
la estrategia es el camino, las
tácticas son los pasos que hay que
dar para recorrer el camino.
PRESUPUESTO
4.CONTROL DE GESTION
Correctivos
No se pretende fiscalizar nada ni a
nadie sino detectar los posibles
fallos para poder aplicar las
soluciones con la misma
inmediatez.
Para que sirve?
El plan de mercadeo se configura
como una herramienta de trabajo
diario con la cual poder ubicar a la
empresa y su producto en un
mercado sobre la cual actuar.
“ es un documento operativo y de
uso permanente.”
LO QUE NO DEBE FALTAR EN
UN PLAN DE MERCADEO
Formulación Estratégica
Cuantificación Mercado
Fundamentación Financiera
Planteamiento Estratégico
del Marketing Mix
Presupuestos y relación con
la competencia
ELABORACION DEL PLAN
Aspectos generales:
No emplear excesivo tiempo.
Conseguir que el plan se aplique.
Aplicar espíritu analítico y sentido
común.
No perderse en razonamientos
complicados. Ir al grano.
Hacer un plan que pueda ser
asumido por todos los implicados,
legible y claro, apoyado en pocos
datos pero concluyentes.
Elaborar, junto al plan, un
documento de referencias.
Aspectos Generales Documentos
de Referencias
El mercado:
1.Tamaño total, ventas totales.
2.Relación de nuestros productos con los
competidores. Descripción y datos.
-ventas por productos
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3.Consumo:
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edad, ingresos, nivel cultural,
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Comunicación:
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producto y sus competidores.
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producto y sus competidores( ej.
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de nuestro producto y sus
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2.Estrategias de promoción de
nuestros producto y sus
competidores.
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relaciones publicas para nuestro
producto y sus competidores.
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DEFINICION DE LOS ELEMENTOS
DEL PLAN DE MERCADEO
Diez Pasos
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Análisis
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EMPRESA
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ECONOMICOS
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FACTORES
POLITICOS
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GEOGRAFICOS
PATRONES
CULTURALES
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TECNOLOGIA
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ECOLOGICOS
GLOBALIZACION
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Población (millones)
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Inflación (%)
Devaluación (%)
Desempleo (%)
Crecim. P.B.I. (%)
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EJEMPLO DE ANALISIS MACROECONOMICO
Paso # 2
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Para Nuevos Productos
Hacer un ESTUDIO BASICO
de hábitos usos y actitudes
para conocer los
consumidores y
dimensionar la fuerza de la
competencia.
Escoger segmento
Evaluación de los
segmentos y de las
posibilidades que
tenemos en cada
uno de ellos para
definir en cual de
ellos vamos a
competir.
Cinco fuentes de competencia que actùan
contra la rentabilidad del sector
COMPETENCIA
ACTUAL
Proveedores
Compradores
Competidores
Potenciales
Productos o
Servicios
Sustitutos
Amenaza de nuevos
ingresos
Poder de
negociaciòn
Poder de
negociaciòn
Amenaza de productos
o servicios sustitutivos
MICHAEL PORTER
CARACTERISTICAS
1. Fundamentales
MARCAS COMPARATIVAS
A B C D
a. Diseño
b. Potencia
c. Acabados
d. Accesorios
2. Secundarias
a. Colores
b. Tapicería
Respecto al promedio: Superior Igual Inferior
MATRIZ DE FORTALEZA ESTRATEGICA (AAKER)
Paso # 3
Definición de Objetivos
Estratégicos
A cada factor clave de éxito se
le asigna una meta en
términos que cumplan con
las características de
indicadores, dentro de un
esquema definido de tiempo
Paso # 4
Definición de Objetivos
Financieros
EL MARGEN OPERACIONAL
Depende de los soportes en Mercadeo
y Ventas, los cuales tienen que ver
con los objetivos de la marca, la
inversión de la competencia y la
estructura del sistema de Ventas.
Es la responsabilidad directa de
Mercadeo
Paso # 5
Corazón de la
Estrategia
Coherencia del Marketing Mix
PRODUCTO
CORAZON DE
LA ESTRATEGIA
CANALES DE
DISTRIBUCION
PRECIO PUBLICIDAD
Paso # 6
Estrategia de
Producto
1.Formulación de
Producto
2.Diseño de Identidad
de Marca
3.Desarrollo de
Empaque
Paso # 7
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Precio
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Táctica en la fase de lanzamiento:
*Descreme o Penetración?
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*Por Cliente?
*Por Producto?
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Paso # 8
Estrategia de
Comunicación
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marcas
Inversión porcentual en medios
por marca
Paso # 9
Estrategia de
Promoción
Descripción por grupos
objetivo y presupuesto
1.- Consumidor final
2.- Canales de Distribución
3.- Incentivos para ventas
4.- Grupos de Influencia
Paso # 10
Estrategia de
Distribución
Clase de distribución
Intensiva, selectiva, exclusiva?
Estructura
Canales y su participación
Remuneración
Márgenes en relación con
competencia
Cobertura Geográfica
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FUTBOLMANIA
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Como desarrollar un plan de mercadeo

  • 2.
  • 3. COMO DESARROLLAR UN PLAN DE MERCADEO POR: WILSON E. VALENCIA
  • 4. OBJETIVO DEL PLAN DE MERCADEO Concretar un proyecto para que la compañía sea más rentable.
  • 5. DEFINICION Plan de mercadeo es un proyecto financiero con explicaciones claras de los ingresos y los egresos, basado en una propuesta estratégica y en la definición de planteamientos estratégicos para cada una de las variables del marketing mix.
  • 6. Planificación comercial en atención constante a los distintos elementos que hacen posible la realidad producto” y el fenómeno “venta”· a través de la generación o estimulación de necesidades en el mercado.
  • 7. Que es, para que sirve y como hacerlo? Documento anual que centra su análisis en la delimitaciòn de “donde estamos” y “a donde queremos ir”. Necesitamos recopilar la mayor cantidad de información. Relacionada con la venta del producto o servicio.
  • 8. OBSERVACION No hacer nada, en su Lugar recoger informaciòn, recabar datos (cuantos màs mejor) y saber interpretarlos. DESCRIPCION Y ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Situación Externa Situaciòn Interna Elementos ajenos a la Todo aquello donde la Empresa(coyuntura empresa puede actuar Economica) y cambiar (el producto)
  • 9. Situación Situación Externa Interna Situación Actual Elementos Elementos favorables favorables Oportunidades Fortalezas Amenazas Debilidades Elementos Elementos adversos adversos
  • 10. 2.FIJACION DE OBJETIVOS Y DELIMITACION DE METAS Donde queremos llegar? Medios y recursos disponibles Volumen de ventas Participación de mercado Minimizar riesgos: * Superior al ejercicio anterior No equivocarnos en * Viable, que se pueda alcanzar El planteamiento. * De no alcanzarse, quedar lo màs cerca posible
  • 11. 3.ESTRATEGIAS Y TACTICAS Como llegar? Estrategia: que hacer para alcanzar un objetivo Táctica: acción concreta. (Ejemplo) Objetivo: Aumentar participación en el mercado Estrategia: Restarle participación a la competencia Táctica: Acción publicitaria y promociones
  • 12. El objetivo es el punto de llegada, la estrategia es el camino, las tácticas son los pasos que hay que dar para recorrer el camino. PRESUPUESTO
  • 13. 4.CONTROL DE GESTION Correctivos No se pretende fiscalizar nada ni a nadie sino detectar los posibles fallos para poder aplicar las soluciones con la misma inmediatez.
  • 14. Para que sirve? El plan de mercadeo se configura como una herramienta de trabajo diario con la cual poder ubicar a la empresa y su producto en un mercado sobre la cual actuar. “ es un documento operativo y de uso permanente.”
  • 15. LO QUE NO DEBE FALTAR EN UN PLAN DE MERCADEO Formulación Estratégica Cuantificación Mercado Fundamentación Financiera Planteamiento Estratégico del Marketing Mix Presupuestos y relación con la competencia
  • 16. ELABORACION DEL PLAN Aspectos generales: No emplear excesivo tiempo. Conseguir que el plan se aplique. Aplicar espíritu analítico y sentido común. No perderse en razonamientos complicados. Ir al grano.
  • 17. Hacer un plan que pueda ser asumido por todos los implicados, legible y claro, apoyado en pocos datos pero concluyentes. Elaborar, junto al plan, un documento de referencias.
  • 18. Aspectos Generales Documentos de Referencias El mercado: 1.Tamaño total, ventas totales. 2.Relación de nuestros productos con los competidores. Descripción y datos. -ventas por productos -ventas por canal -cuotas de mercado
  • 19. 3.Consumo: -Perfiles de consumidores por sexo, edad, ingresos, nivel cultural, características psicográficas, sector de actividad, etc. -Datos de estacionalidad. -División por área geográfica.
  • 20. Comunicación: 1.Inversión publicitaria de nuestro producto y sus competidores. 2.Estrategias creativas de nuestro producto y sus competidores( ej. De todas las piezas publicitarias y un análisis critico de la publicidad de los competidores)
  • 21. Promoción de ventas: 1.Inversión para promoción de ventas de nuestro producto y sus competidores. 2.Estrategias de promoción de nuestros producto y sus competidores.
  • 22. Relaciones publicas: Inversión y estrategias en relaciones publicas para nuestro producto y sus competidores.
  • 23. Datos financieros: 1.Precios y rentabilidad 2.Resultados de los últimos años.
  • 24. DEFINICION DE LOS ELEMENTOS DEL PLAN DE MERCADEO Diez Pasos
  • 27. VARIABLE AÑOS 01 02 03 04 05 06 Población (millones) Estrat. 3, 4 y 5 (%) Inflación (%) Devaluación (%) Desempleo (%) Crecim. P.B.I. (%) P.B.I. / cápita ($) Sector como % del P.B.I. EJEMPLO DE ANALISIS MACROECONOMICO
  • 28. Paso # 2 Atractividad del proyecto
  • 29. Para Nuevos Productos Hacer un ESTUDIO BASICO de hábitos usos y actitudes para conocer los consumidores y dimensionar la fuerza de la competencia.
  • 30. Escoger segmento Evaluación de los segmentos y de las posibilidades que tenemos en cada uno de ellos para definir en cual de ellos vamos a competir.
  • 31. Cinco fuentes de competencia que actùan contra la rentabilidad del sector COMPETENCIA ACTUAL Proveedores Compradores Competidores Potenciales Productos o Servicios Sustitutos Amenaza de nuevos ingresos Poder de negociaciòn Poder de negociaciòn Amenaza de productos o servicios sustitutivos MICHAEL PORTER
  • 32. CARACTERISTICAS 1. Fundamentales MARCAS COMPARATIVAS A B C D a. Diseño b. Potencia c. Acabados d. Accesorios 2. Secundarias a. Colores b. Tapicería Respecto al promedio: Superior Igual Inferior MATRIZ DE FORTALEZA ESTRATEGICA (AAKER)
  • 33. Paso # 3 Definición de Objetivos Estratégicos
  • 34. A cada factor clave de éxito se le asigna una meta en términos que cumplan con las características de indicadores, dentro de un esquema definido de tiempo
  • 35. Paso # 4 Definición de Objetivos Financieros
  • 36. EL MARGEN OPERACIONAL Depende de los soportes en Mercadeo y Ventas, los cuales tienen que ver con los objetivos de la marca, la inversión de la competencia y la estructura del sistema de Ventas. Es la responsabilidad directa de Mercadeo
  • 37. Paso # 5 Corazón de la Estrategia
  • 38. Coherencia del Marketing Mix PRODUCTO CORAZON DE LA ESTRATEGIA CANALES DE DISTRIBUCION PRECIO PUBLICIDAD
  • 39. Paso # 6 Estrategia de Producto
  • 40. 1.Formulación de Producto 2.Diseño de Identidad de Marca 3.Desarrollo de Empaque
  • 41. Paso # 7 Estrategia de Precio
  • 42. Especifique la estrategia Consistencia con el posicionamiento Táctica en la fase de lanzamiento: *Descreme o Penetración? Se aplica diferenciación de precios ? *Por Cliente? *Por Producto? *Por tiempo o lugar? Verifique su posición vs la competencia Que hará la competencia?
  • 43. Paso # 8 Estrategia de Comunicación
  • 44. Patrones de comparación Inversión de la categoría Participación de la inversión vs Participación de mercado por marcas Inversión porcentual en medios por marca
  • 45. Paso # 9 Estrategia de Promoción
  • 46. Descripción por grupos objetivo y presupuesto 1.- Consumidor final 2.- Canales de Distribución 3.- Incentivos para ventas 4.- Grupos de Influencia
  • 47. Paso # 10 Estrategia de Distribución
  • 48. Clase de distribución Intensiva, selectiva, exclusiva? Estructura Canales y su participación Remuneración Márgenes en relación con competencia Cobertura Geográfica Regiones y su participación
  • 50. !! MUCHAS GRACIAS!! Wilson E. Valencia Magister en Dirección de Marketing Cel. 3138570333 - 3153876618 wedilber@gmail.com