Herramientas de la calidad

1. Las 7 Herramientas de
la Calidad
Por:
Bibiana
Zuleyra
Agustín
Emmanuel

2. HERRAMIENTAS PARA LA
MEJORA CONTINUA:

3. BRAINSTORMING –
TORMENTA DE IDEAS
“brainstorming”es una herramienta
usada por los equipos para extraer
ideas de cada individuo y presentarlas
en forma ordenada.
 El

4. DIAGRAMAS DE FLUJO
 Un
diagrama de flujo, es un diagrama
que utiliza símbolos gráficos para
representar los pasos de un proceso.
Se le denomina
también flujograma.


6. DIAGRAMA CAUSA -EFECTO:
ISHIKAWA:

Es una herramienta que
ayuda a identificar,
clasificar y desplegar las
causas posibles de un
problema específico.

Ilustra gráficamente las
relaciones entre el
resultado (efecto) y los
factores que influyen en
este resultado.

Fue creado por el Dr.
Kaoru Ishikawa.

8. GRÁFICO DE PARETO:

El Diagrama de Pareto es
un gráfico de Barras que
permite
visualizar
las
causas con mayor cantidad
de ocurrencias.

Fue enunciada por Wilfredo
Pareto:
“El 80% de los problemas
que
se
presentan,
provienen de sólo un 20%
de las causas.”

9. HISTOGRAMA:
 Es
una gráfica de barras que permite
describir el comportamiento de un
conjunto de datos en cuanto a su
tendencia central, forma y dispersión.

11. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN:
 El
diagrama de dispersión es una
herramienta de análisis que muestra
pares relacionados de variables, que
presentan
un
posible
patrón
relacionado.

13. GRÁFICOS DE CONTROL:

Las gráficas de control son
herramientas estadísticas
que permiten analizar el
comportamiento de un
proceso a través del
tiempo (Monitoreo).

Permiten
analizar
las
variaciones existentes en
un proceso, comparando
los datos actuales con los
históricos.