1. BITÁCORA
Materia Software de Aplicación Ejecutivo
Alumno William de Jesús Pérez Cadena
Objetivo general del Utilizar las nuevas tecnologías de información en las
curso organizaciones, para optimizar los procesos de
comunicación y eficientar la toma de decisiones operando
bajo un marco legal.
Unidad 1 Conceptos básicos
Competencia específica a Aplicar los conceptos básicos utilizados en el proceso de
desarrollar gestión empresarial referentes a las tecnologías de
información y comunicación.
Subtemas
1.1. Hardware.
Se le llama Hardware a todas las partes físicas y tangibles de una
computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos,
electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas,
periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado.
Fuente: http://ticsuabcemmanuel.weebly.com/11-componentes-
fisicoshardware.html
(8 de febrero de 2012)
1.1.1. Definición.
Hardware (pronunciación AFI: [ˈhɑːdˌwɛə] ó [ˈhɑɹdˌwɛɚ]) se
refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus
componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos. Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo
tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente,
el soporte lógico es intangible y es llamado software.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware
(8 de febrero de 2013)
1.1.2. Clasificación.

2. Aunque no hay una clasificación estricta, se puede englobar en
dos tipos básicos:
1.Hardware básico: son todos aquellos elementos que son
imprescindibles para el correcto funcionamiento del equipo.
Memoria RAM: es una memoria que almacena la
información de manera temporal. Si no hay este
elemento, no hay dónde almacenar la información
mientras se trabaja con la computadora.
Microprocesador: se encarga de administrar el software
y Hardware del equipo, así como procesar toda la
información, es imposible trabajar sin este dispositivo.
Memoria ROM: almacena información básica del equipo,
sin ella, no es posible determinar que elementos básicos
integra al momento del arranque.
Tarjeta principal (Motherboard): permite la
interconexión de todos los dispositivos internos
esenciales para el correcto funcionamiento de la
computadora.
Dispositivo de salida de datos: es necesario ya que el
usuario debe de poder saber lo que la computadora está
realizando (puede ser una pantalla, monitor, una
impresora, etc.).
Dispositivo de entrada de datos: la información debe
de ser introducida al equipo por algún medio y además
ejercer el control básico del mismo (teclado, ratón,
escáner, etc.).
Gabinete: aunque se puede demostrar que una
computadora trabaja correctamente sin gabinete, no es lo
mas recomendable, así que los dispositivos internos
deben estar montados en una estructura diseñada para
ellos.
2.Hardware complementario: son todos aquellos elementos de
los que se puede prescindir para el funcionamiento del equipo.
Bocinas: son dispositivos que se encargan de recibir las
señales de audio de la computadora y convertirlas en
sonidos. Una computadora puede trabajar de manera
correcta sin bocinas.
Ratón: se encarga mover el puntero por la pantalla, en
este caso hay métodos para moverlo en por medio del
teclado.
Disco duro: aunque podríamos pensar en que es
imprescindible, una computadora es capaz de trabajar
un sistema operativo desde undisquete, un DVD ó una
memoria USB.
Unidad lectora de disco óptico: permite la introducción
de información a la computadora pero no es necesaria,
ya que puede ser por otros medios como
disquetes, discos duros externos e incluso desde la red
por medio de un cable ó de manera inalámbrica.
WebCam: se utiliza solo para aplicaciones de
comunicación en tiempo real y el funcionamiento de la
computadora no depende de su presencia.
Tarjeta aceleradora de video AGP: se utiliza para

3. mejorar los gráficos de un videojuego, sin embargo la
computadora puede trabajar de manera correcta con una
tarjeta de video básica integrada.
Hardware de almacenamiento: son dispositivos que son
capaces de almacenar información de manera temporal ó
a largo plazo, como ejemplos están los discos
duros, disquetes, memorias USB, unidades
SSD, memorias ROM, memorias RAM, memorias caché,
etc.
Hardware de proceso: son aquellos encargados de la
interpretación de instrucciones, proceso de cálculos y de
datos. Ejemplos son los microprocesadores, Chipset y
los coprocesadores matemáticos.
Hardware de salida: permiten que los datos generados
por la computadora se dirijan al exterior por medio de
dispositivos de almacenamiento ó cables. Ejemplos son
las impresoras de inyección de tinta, los Plotter, pantallas
de plasma, etc.
Hardware de entrada: se utilizan para introducir los
datos a procesar en la computadora. Ejemplo son
los escáneres, ratón "Mouse", teclado, lector de DVD,
etc.
Hardware bidireccional: son aquellos que tienen la
capacidad de introducir datos a la computadora, así como
permitir la salida, ejemplos son las tarjetas de
red, tarjetas de audio.
Hardware mixto: son aquellos que comparten 2
clasificaciones, ejemplo las memorias
USB,disqueteras, "quemadores" de DVD, las cuáles
entran en 2 clasificaciones (Hardware de
almacenamiento y bidireccional), ya que almacenan
datos y además pueden introducir/obtener información de
la computadora, otro ejemplo es la tarjeta de
video (almacena datos de gráficos en su RAM integrada y
procesa los gráficos en su GPU -Unidad de proceso de
gráficos.
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Tip_hard.htm

4. (8 de Febrero de 2013)
1.2. Software.
En computación, el software -en sentido estricto- es
todo programa o aplicación programado para realizar tareas
específicas. El término "software" fue usado por primera vez por
John W. Tukey en 1957.
Algunos autores prefieren ampliar la definición de software e
incluir también en la definición todo lo que es producido en el
desarrollo del mismo.
Fuente: http://www.alegsa.com.ar/Dic/software.php
(8 de febrero de 2013)
1.2.1. Definición.
1
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte
lógico de un sistema informático, el que comprende el conjunto
de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas, en contraposición a los
componentes físicos que son llamados hardware.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Software
(8 de febrero de 2013)
1.2.2. Clasificación.
Se puede clasificar al software de la siguiente forma:
Software de sistema: Es aquel que permite que el hardware
funcione. Su objetivo es desvincular adecuadamente al
programador de los detalles del computador en particular que se
use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las
características internas de: memoria, discos, puertos y
dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados,
etc. El software de sistema le procura al usuario y programador
adecuadas interfaces de alto nivel y utilidades de apoyo que
permiten su mantenimiento. Incluye entre otros:
Sistemas operativos
Controladores de dispositivo
Herramientas de diagnóstico
Herramientas de Corrección y Optimización
Servidores

5. Utilidades
Software de programación: Es el conjunto de herramientas que
permiten al programador desarrollar programas informáticos,
usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de
una manera práctica. Incluye entre otros:
Editores de texto
Compiladores
Intérpretes
Enlazadores
Depuradores
Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las
anteriores herramientas, usualmente en un entorno
visual, de forma que el programador no necesite
introducir múltiples comandos para compilar, interpretar,
depurar, etc.. Habitualmente cuentan con una avanzada
interfaz gráfica de usuario (GUI).
Software de aplicación: Aquel que permite a los usuarios llevar
a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de
actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial
énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
Aplicaciones de control y automatización industrial
Aplicaciones ofimáticas
Software educativo
Software médico
Software de Cálculo Numérico
Software de Diseño Asistido (CAD)
Software de Control Numérico (CAM)
Fuente:
http://www.ithinkweb.com.mx/capacita/soft_ware.html
(8 de febrero de 2013)
1.3. Sistemas de información.
Un sistema informático es un conjunto de partes que funcionan
relacionándose entre sí con un objetivo preciso. Sus partes
son: hardware, software y las personas que lo usan.
Fuente:
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20informatico.php
(8 de febrero de 2013)

6. 1.3.1. Definición.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos
orientados al tratamiento y administración de datos e información,
organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir
una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos
informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos
(incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar
a información más elaborada, que se distribuye de la manera
más adecuada posible en una determinada organización, en
función de sus objetivos
Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n
(8 de febrero de 2013)
1.3.2. Clasificación.
1.Sistemas Transaccionales
sus principales características son:
A través de ellos suelen lograrse ahorros significativos de
mano de obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la organización.
Son intensivos en entrada y salida de información; sus
cálculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas
requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus
operaciones y como resultado generan grandes
volúmenes de información.
Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que
se encuentran en el mercado, ya que automatizan los
procesos básicos que por lo general son similares o
iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de
sistemas son la facturación, nominas, cuentas por cobrar,
conciliaciones bancarias, inventarios, etc.
2.Sistemas de Apoyo a las Decisiones
sus principales características son:
Suelen introducirse después de haber implantado los
Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa,
ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y de decisiones no

7. estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un
Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo
debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulación de Negocios que apoye la decisión de
introducir un nuevo producto al mercado.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la
producción, compra de materiales, flujo de fondos,
proyecciones financieras, modelos de simulación de
negocios, modelos de inventarios, etcétera.
3.Sistemas Estratégicos
sus principales características son:
Su función primordial no es apoyar la automatización de
procesos operativos ni proporcionar información para
apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de
sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
de productos y procesos dentro de la empresa, debido a
que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo es innovando o creando productos y
procesos.
Fuente:http://es.scribd.com/doc/6839764/Clasificacion-de-Los-
Sistemas-de-Informacion
(8 de febrero de 2013)
1.4. Redes.
Una red de computadoras, también llamada red de
ordenadores, red de comunicaciones de datos o red
informática, es un conjunto de equipos
informáticos y software conectados entre sí por medio
de dispositivos físicos que envían y reciben impulsos
eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier otro medio para
el transporte de datos, con la finalidad de compartir información,
recursos y ofrecer servicios
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras
(8 de febrero de 2013)
1.4.1. Definición.
Una red (en general) es un conjunto de dispositivos (de red)
interconectados físicamente (ya sea vía alámbrica o vía
inalámbrica) que comparten recursos y que se comunican entre
sí a través de reglas (protocolos) de comunicación.

8. Dispositivos de red
- Estación de trabajo (Workstation)
- Un servidor (server)
- Impresora (printer)
- Concentrador (Hub)
- Conmutador de paquetes (Switch)
- Enrutador (router)
- Punto de acceso (access point)
- Consola de CDs (Jukebox)
- Modems satelitales
- Modems analógicos
- Estaciones terrenas vía satélite
- Conmutadores telefónicos
Fuente: http://www.eveliux.com/mx/concepto-de-red-y-tipos-de-
redes.php
(8 de febrero de 2013)
1.4.2. Topologías.
La topología de red se define como una familia de comunicación
usada por los computadores que conforman una red para
intercambiar datos. El concepto de red puede definirse como
"conjunto de nodos interconectados". Un nodo es el punto en el
que una curva se intercepta a sí misma. Lo que un nodo es
concretamente, depende del tipo de redes a que nos refiramos.
Los estudios de topología de red reconocen ocho tipos básicos
de topologías:
Punto a punto (abreviadamente PtP).
En bus.
En estrella.
En anillo o circular.
En malla.
En árbol
Híbrida (los más habituales son circular de estrella y bus de
estrella)
Cadena margarita (o daisy chain)
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Topolog%C3%ADa_de_red
(8 de febrero de 2013)

9. 1.5. Internet.
Internet es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la familia
de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes
físicas heterogéneasque la componen funcionen como una red
lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan
a 1969, cuando se estableció la primera conexión de
computadoras, conocida como ARPANET, entre tres
universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Internet
(8 de febrero de 2013)
1.5.1. Historia.
La historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de
las redes de comunicación. La idea de una red de
ordenadores diseñada para permitir la comunicación general
entre usuarios de varias computadoras sea tanto desarrollos
tecnológicos como la fusión de la infraestructurade la red ya
existente y los sistemas de telecomunicaciones.
Las más antiguas versiones de estas ideas aparecieron a finales
de los años cincuenta. Implementaciones prácticas de estos
conceptos empezaron a finales de los ochenta y a lo largo de los
noventa. En la década de 1980, tecnologías que reconoceríamos
como las bases de la moderna Internet, empezaron a expandirse
por todo el mundo. En los noventa se introdujo la World Wide
Web (WWW), que se hizo común.
La infraestructura de Internet se esparció por el mundo, para
crear la moderna red mundial de computadoras que hoy
conocemos. Atravesó los países occidentales e intentó una
penetración en los países en desarrollo, creando un acceso
mundial a información y comunicación sin precedentes, pero
también una brecha digital en el acceso a esta nueva
infraestructura. Internet también alteró la economía del mundo
entero, incluyendo las implicaciones económicas de la burbuja de
las .com.
Un método de conectar computadoras, prevalente sobre los

10. demás, se basaba en el método de la computadora central o
unidad principal, que simplemente consistía en permitir a
susterminales conectarse a través de largas líneas alquiladas.
Este método se usaba en los años cincuenta por el Proyecto
RAND para apoyar a investigadores como Herbert Simon,
enPittsburgh (Pensilvania), cuando colaboraba a través de todo el
continente con otros investigadores de Santa Mónica
(California) trabajando en demostración automática de
teoremas e inteligencia artificial.
En octubre de 1962, Licklider fue nombrado jefe de la oficina de
procesado de información DARPA, y empezó a formar un grupo
informal dentro del DARPA del Departamento de Defensa de los
Estados Unidos para investigaciones sobre ordenadores más
avanzadas. Como parte del papel de la oficina de procesado de
información, se instalaron tres terminales de redes: una para
la System Development Corporation en Santa Mónica, otra para
elProyecto Genie en la Universidad de California (Berkeley) y otra
para el proyecto Multics en elInstituto Tecnológico de
Massachusetts. La necesidad de Licklider de redes se haría
evidente por los problemas que esto causó.
Como principal problema en lo que se refiere a las
interconexiones está el conectar diferentes redes físicas para
formar una sola red lógica. Durante los años 60, varios grupos
trabajaron en el concepto de la conmutación de paquetes.
Normalmente se considera que Donald Davies(National Physical
Laboratory), Paul Baran (Rand Corporation) y Leonard
Kleinrock (MIT) lo han inventado simultáneamente.
La conmutación es una técnica que nos sirve para hacer un uso
eficiente de los enlaces físicos en una red de computadoras.
Un Paquete es un grupo de información que consta de dos
partes: los datos propiamente dichos y la información de control,
en la que está especificado la ruta a seguir a lo largo de la red
hasta el destino del paquete. Mil octetos es el límite de longitud
superior de los paquetes, y si la longitud es mayor el mensaje se
fragmenta en otros paquetes.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_Internet
(8 de Febrero de 2013)
1.5.2. Aplicaciones.
En terminos muy sencillos, una aplicacion de internet es una
herramienta virtual que sirve para hacer algo, para realizar una
funcion.
La funcion mas comun que realizan las aplicaciones de internet,
es: Comunicar.
Asi, lo servicios de e-mail y las redes sociales son las
aplicaciones de internet mas populares.
Por ejemplo: Facebook es una aplicacion de internet que te
permite a los usuarios: compartir y recibir comentarios, videos,

11. fotos con otros usuarios dentro de la misma aplicacion.
Tambien existen aplicaciones de internet que realizan otras
funciones como: crear textos, imagenes, consultar el estado del
tiempo, hacer operaciones matematicas, localizar paquetes
enviados y un sinfin de usos mas.
Las aplicacion de internet tambien son conocidad como:
aplicaciones web, herramientas de internet y herramientas
virtuales
Fuente: http://dianabasurto.com/aplicacion-de-
internet/#.URrrXR3tU3U
(8 de febrero de 2013)
1.6. Base de datos.
Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar
grandes cantidades de información de forma organizada para que
luego podamos encontrar y utilizar fácilmente. A continuación te
presentamos una guía que te explicará el concepto y
características de las bases de datos.
Fuente:
http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/%C2%BFque-son-
las-bases-de-datos/
(8 de febrero de 2013)
1.6.1. Definición.
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una

12. biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en
su mayoría por documentos y textos impresos en papel e
indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo
tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la
mayoría de las bases de datos están en formato digital
(electrónico), y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio
rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos
(8 de febrero de 2013)
1.6.2. Aplicaciones.
Estas son algunas de las aplicaciones:
1. banca: información de clientes, cuentas, transacciones,
préstamos, etc.
2. líneas aéreas: inf. Clientes, horarios, vuelos, destinos, etc.
(1ras bases distribuidas geográficamente)
3. universidades: inf. Estudiantes, carreras, horarios, materias,
etc.
4. transacciones de tarjeta de crédito: para comprar con tarjetas
de crédito y la generación de los extractos mensuales.
5. telecomunicaciones: para guardar registros de llamadas
realizadas, generar facturas mensuales, mantener el saldo de las
tarjetas, telefónicas de prepago y almacenar información sobre
las redes.
Fuente: http://www.buenastareas.com/ensayos/Aplicaciones-De-
La-Base-De-Datos/1225658.html
(8 de febrero de 2013)
Características que debe Innovar a profesionistas que tengan la capacidad de administrar
de reunir el Ingeniero en a una empresa en el ámbito de los negocios, para que tengan el
Gestión Empresarial suficiente conocimiento ante cualquier problema que se le
presente. Además de que tenga el interés de explotar los
recursos al máximo que tenga. Un Gestor Empresarial tiene que
ser:
-Ético
-Honesto
-Respetuoso
-Solidario
Resúmen Personal En esta primera unidad de la materia de software podemos
decir que hay que saber los conceptos básicos, de informática
por decirlo así.
Hadware por ejemplo son las partes físicas de una
computadora, que por decirlo así podemos tocar, u observar a
simple vista, un ejemplo de eso son todos los componentes
externos de la computadora como lo son el teclado, el mouse
entre otros aparatos, estos son partes de una computadora los
cuales son los hadware.
Ahora bien el software es el encargado de permitir el empleo
cómodo y eficiente del hadware. Este a su vez es intangible, esta
constituido por una seria de programa escritos en un lenguaje
que entienden las computadoras y las personas. Ademas un
sistema de información es un conjunto de elementos que

13. interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio, los componente de un sistema de
información son: el hadware, el software y la persona que lo
usa.
Una red informática, red de computadoras o de ordenadores, es
un conjunto de computadoras conectadas entre sí
compartiendo información, recursos como CD-ROM,
impresoras, grabadoras de DVD y servicios como e-mail, Chat,
conexiones a Internet, juegos, etc. Las topologias de redes son:
• Punto a punto (abreviadamente PtP).
• En bus.
• En estrella.
• En anillo o circular.
• En malla.
• En árbol
Podemos definir a Internet como una "red de redes", es decir,
una red que no sólo interconecta computadoras, sino que
interconecta redes de computadoras entre sí. Internet sirve de
enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su
cobertura al hacerlas parte de una "red global".
El internet cuenta con muchas aplicaciones, unas de tantas
aplicaciones que ofrece el internet son: correos electronicos,
redes sociales, buscadores, navegadores y un sin fin de
aplicaciones que ofrece el cual es un sin fin de aplicaciones que
contiene.
Una base de datos es una entidad en la cual se pueden
almacenar datos de manera estructurada, con la menor
redundancia posible. Diferentes programas y diferentes usuarios
deben poder utilizar estos datos.