El documento presenta un plan de comunicación con 12 claves para su puesta en marcha, incluyendo la creación de un equipo impulsor, definir objetivos y ventajas, sistematizar la comunicación, probar pilotos, apoyo de la alta dirección, estudiar mensajes y canales, y evaluación. También describe medios de comunicación interna como boletines, reuniones, intranet y cuestionarios para identificar necesidades de comunicación entre departamentos.
4. 1. CREAR UN EQUIPO IMPULSOR
DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
5. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
2. FINALIDAD DEL PLAN DE
COMUNICACIÓN
6. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
3. EXPRESAR LAS VENTAJAS
DEL PLAN. MARKETING INTERNO
7. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
4. DEFINIR CON CLARIDAD COMO
SE VA A SISTEMATIZAR LA
COMUNICACIÓN
8. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
5. SINGULARIZAR LOS DIVERSOS
AMBITOS DE TRANSMISIÓN Y
RECEPCIÓN
9. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
6. EFECTUAR ALGUNA PRUEBA
PILOTO
10. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
7. ATENCIÓN A LAS POSIBLES
RESISTENCIAS Y AMENAZAS AL
PLAN
11. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
7. ATENCIÓN A LAS POSIBLES
RESISTENCIAS Y AMENAZAS AL
PLAN
12. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
5. APOYO DE LA ALTA
DIRECCIÓN
13. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
8. APOYO DE LA ALTA
DIRECCIÓN
14. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
9.Estudio de idoneidad de mensajes
(Destacar transparencia, veracidad y
claridad)
15. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
10. Estudio de medios/canales
y su implementación
16. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
11. Receptividad a las propuestas e
iniciativas que surjan en los
inicios del plan de comunicación
17. Doce claves para la puesta en
marcha de un plan de
comunicación
12.Evaluación del plan a
corto plazo
18. Medios e Instrumentos de
comunicación interna
Los medios de comunicación al interior de
la organización se han convertido en una
herramienta fundamental para mantener
informadas a las personas que están
relacionadas con la empresa; además,
estos difunden y fortalecen la cultura y
los objetivos organizacionales.
19. Medios e Instrumentos de
comunicación interna
Tablon de Anuncios
Manual de procedimientos
Manual de acogida
20. Periódico de empresa
Catalógos y cuadernos internos
Folleto de prestigio
21. Cartas del presidente
Comunicados generales
Comunicados sectoriales
27. Prácticas de Objetivos Estrategias
Comunicació Frecuencia Emisor sociales de
n Receptor Canal Objetivo Contenido Impacto Observaciones comunicació Planificado?
n
2 Jefes de 2 Jefes de Tarea y Si: desde
Detectar relación Distribución de mandos
Fábrica, Fábrica, Ascendente, Acciones de Entenderse, Motivar ·
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“MI-JF” anual y acercamient orientación en las (hotel...), relacionarse, Manifestar medios
Mandos Mandos
Intermedios Intermedios descendente o, romper y guía relaciones invitación a influencias Interés (jefes de
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Colaboradore Técnico en reunión de relación discriminació Manifestar Sí: desde
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Producción Pierdo rigor
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Noticias, Eficiencia en Interesante Si. Por
Electrónico. las tareas. enviar avisos Entenderse, Centrar la
Gestores de Todos Descendente consultas, Agilidad en cuando se atención Sistemas de
Intranet continua Intranet Tarea comunicació introduce coordinarse,
procesos y Información
n información influenciar
proyectos. y procesos. y DG
29. Cuestionario de recogida de
necesidades
interdepartamentales
Identificar las cuestiones los integrantes de un
departamento perciben como necesidades de
mejora:
Tareas
Resultados/rendimiento
Responsabilidades
Datos generales de empresa
Competencias de comunicación
30. Cuestionario de identificación de necesidades
de comunicación interna
Area 1. Grado de conocimiento sobre la empresa
Area 2. Grado de cumplimiento del personal en
relación con la transmisión de la información
Area 3. Actitudes y sentimientos por parte de los
empleados
Área 4. Comportamiento y situaciones concretas
Área 5. Grados de utilización y efectividad de los
canales y medios de comunicación existentes en
su área de trabajo.