1. REPUTACIÓN
.
EN LINEA

2. Retro-alimentación
. PROYECTOS

3. REPUTACIÓN ONLINE

4. ¿Qué dice Google?
Los primeros 10 resultados son enlaces a:
• Sitio web corporativo.
• Blog de atención a clientes.
• Referencias de Wikipedia.
• Artículos positivos de otras bitácoras.
• Noticias favorables publicados por medios.
• Página de Facebook.
• Cuenta de twitter.
Los resultados no muestran contenido sobre la marca, son sólo enlaces
referenciales.
De cuidado es que muestra foros, bitácoras, paginas de sitio, comunidades y
redes sociales que pueden exponer a tu marca con contenido negativo.

5. REPUTACIÓN ONLINE
• Más vale prevenir que lamentar: Prevención.
• Marca creíble.
• Geolocalización virtual, Foursquare, Google Places.
• Branding, social media.
• Cómo aparecemos en google y la retroalimentación de los
usuarios: Monitorización online, prevención de crisis.
• Reputación empresarial, causa y efecto. interacción
positiva, consistencia, credibilidad, diferenciación, autenticidad
, confianza y lealtad.

6. REPUTACIÓN ONLINE
• Construcción personal branding en internet como reflejo de la
empresa.
• Community managers conozcan a fondo a la empresa y sus
políticas.
• Estrategia flexible y probada para los comentarios o críticas.
negativas. Reacciones exageradas o inadecuadas.
• Contenidos pobres o poco apropiados.
• Herramientas de monitoreo: Google Me on the Web, Who’s
talking, Radian6, TwelveFold, Reputation, entre otros.

7. Creación de indicadores
• Visitas a través de Google Analytics.
• Marcación de contenidos en webs.
• Descarga de documentos: Docstoc.
• Enlaces entrante con Yahoo.
• Menciones de marcas.
• Inserción de contenidos con aplicaciones; Slideshare o Widgebox.
• Envío de correos del contenido.

8. Creación de indicadores
• Comentarios en la comunidad.
• Encuestas con herramientas online.
• Afiliaciones -social media-.
• Suscriptores.
• Compras en tu tienda online.
• Donaciones en tu sitio.
• Adhesiones a causas ( facebook).

9. SEM, Search engine MARKETING
• Menos del 40% de los usuarios llega a la segunda página de los buscadores.
• Google tiene el 90% del dominio sobre Yahoo y Live
• COSTOS PUBLICITARIOS, Costo por Click
• CPC Mínimo
• CPC Medio- duración por un tiempo determinado
• CPC Máximo –Tú lo determinas
• Pago por click- GOOGLE ADD
• AD SENSE- Gráfico y video.

10. SEO, Search engine optimization
Mejores técnicas para logra una mayor optimización:
1. Redacción apropiada de contenidos.
2. Optimización técnica de la página: meta-tags.
3. Actualización, creación de contenido.
4. Enlaces a otros sitios de mayor importancia.
5. Creación de contenidos externos.
6. Red Social.
7. Movimiento virtual; concursos, interactividad.
8. Cambios: análisis Google Analytics.
9. Programa afiliados o comisiones, personas externas
vendiendo.