1. .
SOCIAL MEDIA

2. PRINCIPIOS DEL SOCIAL MEDIA
• Plataformas en internet para compartir contenido.
• Personalidad de la marca.
• Definir cuál es es uso a cada plataforma.
• Estrategias de medios.
• Publicación diaria.

3. PRINCIPIOS DEL SOCIAL MEDIA
• No son diarios personales.
• Inversión en diseño y funcionalidad.
• Uso de verbos: acción.
• No publicar lo mismo en todos tus medios.
• Preguntar.

4. INTERACCIO
N
Compra online
COMPARTIR
conversacIOn

5. Blogs

6. Blogs
• Plataforma para compartir y realizar contenidos.
• Perspectiva de la empresa.
• Actualización de noticias.
• Conexión con los clientes.
• Necesidades de tus clientes.
• Posicionamiento en buscadores: consumidores.

7. • Credibilidad
Blogs
• Fidelización del cliente.
• Plataformas: blogger vs wordpress.
• Profesionalismo
• Presencia de la marca.
• Accesibilidad hacia el consumidor con la empresa.
• Bilingüe

8. • Comunidad con otros bloggers.
Blogs
• Invitar autores o entrevistas.

9. Facebook

10. Facebook
• Interacción con el cliente.
• Conocimiento de las necesidades del cliente.
• Confianza
• Credibilidad
• Expansión de la marca.
• Actualización
• Contenido multimedia.
• Mostrar tus productos.

11. Facebook
• Disponibilidad las 24hrs.
• Bajo costo.
• Promociones y publicidad.
• Atención al cliente.
• Analizar tiempos de publicación.
• Foro
• Encuestas
https://www.facebook.com/

12. Twitter

13. Twitter
• Publicación de noticias.
• Publicidad y promociones.
• Contacto directo e indirecto con los consumidores.
• Atención al cliente, rápida y precisa.
• Fuente de inspiración.
• Contacto con otros profesionales.
• Presencia de la marca.

14. Twitter
• Commun.it: monitoreo de twitter.
• Analizar el mejor horario de publicación.
• Reciclaje de contenidos.
• Uso de verbos.
• Menos es más (140 caracteres).
• Es una fiesta: diálogo interesante.
https://twitter.com/

15. Youtube

16. Youtube
• Comunicación audiovisual.
• Experiencia de compra.
• Poder viral: audiencia mundial.
• Poderosa herramienta de difusión.
• Crear series de contenido.

17. Youtube
• Proyección de la empresa.
• Posicionamiento de la marca.
• Redes
.
https://youtube.com/

18. Linked In

19. Linked In
• Conexión directa con profesionales.
• Oportunidades de negocios.
• Recomendación directa.
• Promoción de productos o
servicios.
• Networking.
• Ofertas de empleo.
• Publicación de noticias.
• Conexión con expertos
http://www.linkedin.com/skills/
https://www.linkedin.com/

20. Instagram

21. Instagram
• Posicionamiento de marca.
• Actualización
• Información al día.
• Próximos eventos, preview.
• Hashtags
• Cobertura de eventos.
• Edición en línea: filtros.
• Material para contenido en blogs: columna.
• Uso en pinterest.
• Retos: #

22. Pinterest

23. Pinterest
• Herramienta de Ecommerce.
• Distribución de imágenes.
• Crónicas de gustos.
• Fácil interfaz.
• Promoción de productos.
• Promoción de sitio web.
• Link spam- no monitoreada por google.
• Los usuarios que provienen de Pinterest
son propensos a gasta y su promedio es
80 dólares.

24. Pinterest
• Publica contenido de tu empresa en
boards específicos.
• Comunicación Visual- invierte
tiempo.
• Identifica los líderes de opinión:
PinReach y PinPuff.
• Publica tus productos y contenido
de blog.
• Crea una comunidad.
• Los links de tus productos directo a
tu pagina.

25. Pinterest
• Diseña una infografía propia.
• Utiliza títulos creativos y hashtag #
• Añada marca de agua a tus
imágenes.
• Concursos o eventos.
• Crea equipos para los boards.
https://pinterest.com/

26. ORGANIZACIÓN
SOCIAL MEDIA

27. HERRAMIENTAS
• Google Alerts, reputación en línea.
• Lectores de feed.
• Pagelever- Facebook.
• Hootsuite, programación de los social
media.
• Wordpress, programación contenidos.
• Zite, conexión lector y social media.
• Evernote, planificación contenido de
blogs.
• HubSpot, presencia en línea (PYMES).
• SlideShare, contenido.

28. Kit de Prensa

29. Kit de Prensa
• Herramienta para establecer relaciones profesionalmente.
• Imagen de la marca.
• Prevención.
• Ideal para blogs o profesionistas independientes: publicidad o eventos
de las marcas.
• Documento que abarca:
• Información de su marca.
• Pitch.
• Segmentación de su mercado.
• Servicios o productos.
• Estadística de tu sitio web y social media.
• Alianzas comerciales anteriores.
• Términos para trabajar con usted.
• Propuesta laboral con la empresa.

30. Ojo crítico
EN LOS SOCIAL MEDIA

31. Ojo crítico
EN LOS SOCIAL MEDIA
• Utiliza un nombre fácil de encontrar.
• Añade los enlaces de todas tus redes sociales.
• Utiliza palabras claves en las descripciones o información de perfil.
• No abuses de los social media.
• Comparte contenido interesante: abstente.
• No nos interesan las intimidades.
• No estados de animo deprimentes, sólo si hay un trasfondo de
contenido.
• Usa imágenes impactantes, lectura visual.
• Usa tus estadísticas como ventaja competitiva: Únete a los 5000
suscriptores.
• No comentarios negativos.
• Soluciona educadamente los diferentes puntos de vista, aunque no
estés de acuerdo. NO ofendas.
• Cuidado con las bromas de razas, clases sociales, religión, política,
etc.