1. La investigación social y la
investigación cualitativa

2. El método científico
• (del griego: -μετά = hacia, a lo largo- -οδός = camino-; y
del latín scientia = conocimiento; camino hacia el
conocimiento)
• Es un método de investigación usado principalmente en
la producción de conocimiento en las ciencias. Para ser
llamado científico, un método de investigación debe
basarse en la empírica y en la medición, sujeto a los
principios específicos de las pruebas de razonamiento.
• El Oxford English Dictionary, dice que el método
científico es: "un método o procedimiento que ha
caracterizado a la ciencia natural desde el siglo XVII, que
consiste en la observación sistemática, medición y
experimentación, y la formulación, análisis y
modificación de las hipótesis."

4. La investigación social
• Se define como el proceso que, utilizando el método
científico, permite obtener nuevos conocimientos
en el campo de la realidad social (investigación
pura) o que permite estudiar una situación social
para diagnosticar necesidades y problemas a los
efectos de aplicar los conocimientos con finalidades
prácticas (investigación aplicada).
• Los primeros en utilizar el método científico en las
ciencias sociales fueron los economistas del siglo
XIX, como por ejemplo, Karl Marx, Cournot y Walras.

6. La investigación cualitativa o
metodología cualitativa
• Es un método de investigación usado principalmente en las
ciencias sociales que se basa en cortes metodológicos
basados en principios teóricos tales como la
fenomenología, la hermenéutica, la interacción social
empleando métodos de recolección de datos que son no
cuantitativos fundamentalmente, con el propósito de
explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal
como la experimentan sus correspondientes protagonistas.
La investigación cualitativa requiere un profundo
entendimiento del comportamiento humano y las razones
que lo gobiernan. Esta se basa en la toma de muestras
pequeñas, esto es la observación de grupos de población
reducidos, como salas de clase, etc.

9. Clasificaciones según diversos criterios
• Según la finalidad: básica o aplicada.
• Según el alcance temporal: transversal,
retrospectiva o prospectiva.
• Según la profundidad: descriptiva o explicativa
(analítica).
• Según la amplitud: macrosocial o microsocial.
• Según enfoque o carácter: cuantitativa o
cualitativa.
• Según las fuentes: primaria o segundaria.
• Según el ambiente: de campo o de gabinete.

11. Grupos focales (características)
• Los participantes tienen ciertas características
homogéneas, entre 2 y 12 participantes.
• Se proveen datos de índole cualitativo.
• La discusión es enfocada en un aspecto específico.
• Es sumamente importante la percepción de los usuarios y
consumidores sobre productos, servicios y oportunidades.
• El propósito no es el de establecer consenso, sino el de
establecer las percepciones, sentimientos, opiniones y
pensamientos de los usuarios sobre productos, servicios y
oportunidades.
• Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio
sistémico adecuado en la organización.
• Es un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje de los
miembros de la organización.