Investigación cualitativa

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Daniela Moscoso Chumacero
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Gestión: 1/2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
1.- INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“Es de importancia para quien desee alcanzar una certeza en su investigación, el saber dudar a
tiempo”
-Aristóteles
1. INTRODUCCIÓN.-
En algunos campos, como la Antropología, los métodos han sido desde sus inicios
cualitativos. Mientras, en otros ámbitos ha tenido lugar un desarrollo conflictivo, sobre todo
a partir de la década de 1360. En Estados Unidos las respuestas partieron desde corrientes
como la Fenomenología, la Hermenéutica, o el Interaccionismo simbólico. Respecto a
Europa, fue decisivo el peso del Psicoanálisis y el Marxismo, con su heredera la Teoría crítica,
y el desarrollo del Estructural nacido de la obra de Verdinal de Susurre.
La investigación cualitativa es el método científico de observación para recopilar datos no
numéricos. Se suelen determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas
al experimento. Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de
observación y observación participante. La investigación cualitativa recoge los discursos
completos de los sujetos para proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones
de significado que se producen en determinada cultura o ideología. Es usada principalmente
en ciencias sociales.
La investigación cualitativa se basa en "estudios de caso, experiencias personales,
introspección, historias de vida, entrevistas, artefactos y textos y producciones culturales,
junto con textos observacionales, históricos, interactivos y visuales”. La investigación
cualitativa no insiste en la representativa muestra de sus resultados. Adquiere validez
externa a través de diversas estrategias, entre ellas el trabajo de campo, la triangulación de
resultados o la adopción de representativo estructural: incluir en la muestra a miembros de
los principales elementos de la estructura social en torno al fenómeno de estudio.
Es metodológicamente un enfoque interpretativo, naturalista hacia su objeto de estudio.
Esto significa comprender la realidad en su contexto natural y cotidiano, intentando
interpretar los fenómenos de acuerdo con los significados que le otorgan las personas
implicadas. Con la investigación cualitativa, se obtienen datos descriptivos: las propias
palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable.
Cabe señalar que al realizar investigaciones con enfoque cualitativo, no se suele plantear
hipótesis a priori, por tanto el investigador desarrolla supuestos de orientación a lo largo
del estudio cualitativo para la problemática tratada; la investigación con enfoque

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
cualitativo, al usar la inducción intenta dar respuesta a la pregunta y objetivos del proyecto
investigador.1
2. DESARROLLO.-
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa, es
un método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida
a través de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros,
con el propósito de indagar en su significado profundo.
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales, basado en
la apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.
Así, se distingue de otras formas de investigación, tales como la investigación cuantitativa,
orientada a estudios sobre la base de abstracciones numéricas o estadísticas. Se distingue
también de los modelos clásicos científicos, enfocados en la observación empírica a partir
de experimentos.
Este tipo de investigación se desarrolla ampliamente a partir del siglo XX, gracias a la
aparición de la antropología cultural, que pretende estudiar los fenómenos humanos.2
La investigación cualitativa es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados.
En la mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de
obtener una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación. En
la investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir
entrevistas, debates en grupo o métodos de observación cualitativa. Los resultados y las
respuestas resultantes de estos métodos se interpretan en función del contexto y no se
representan cuantitativamente. Así pues, la investigación de mercado representa
información que no puede medirse directamente.3
Este tipo de investigación se elige cuando se quiere comprender o explicar el
comportamiento de un grupo objetivo, pero también si se buscan nuevas ideas o productos,
o si simplemente se quiere probar algo.4
2.1. Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa
Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan. Como cualquier
otra investigación de mercado, la investigación cualitativa se realiza en cinco pasos:
 Definición del problema y de los objetivos de la investigación
 Diseño del plan de investigación

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
 Recopilación de datos
 Análisis de datos
 Presentación del informe con los resultados.3
2.2. Características de la investigación cualitativa
 Es interpretativa. Analiza el lenguaje (escrito, hablado, gestual o visual), los
términos del discurso, los comportamientos, las representaciones simbólicas y las
cualidades de los procesos de intercambio.
 Su lugar de estudio es el contexto natural del fenómeno a estudiar, lo que puede
implicar el desplazamiento del sujeto investigador. Comprende la importancia de
analizar los fenómenos en su contexto natural, en el cual tienen lugar el universo de
representaciones simbólicas que mueven a sus agentes.
 No plantea hipótesis, sino que, a partir de preguntas abiertas y a la luz de las
indagaciones, construye interpretaciones y conclusiones sobre los fenómenos
estudiados.
 Recurre a diversos método, por lo cual se considera “multimétodo” y plural. Los
métodos elegidos responden a diseños específicos según los fenómenos a estudiar.
Pueden abarcar modelos de interacción y participación o modelos humanísticos
tradicionales.
 Estudia la especificidad de situaciones particulares, descifrando el significado último
atribuido por sus agentes participantes.
 Parte de una mirada holística. Comprende que su objeto de estudio responde a una
cultura, cuyos valores debe respetar para que el análisis sea válido.
 Entraña el riesgo de verse interferida por los prejuicios o juicios de valor que porte
el investigador.2
2.3. Tipos de investigación cualitativa
La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y los resultados no pueden
extrapolarse a la población general, ya que la muestra de investigación no es representativa
o no ha sido necesariamente seleccionada al azar. Por esta razón, los datos cualitativos son
relativamente poco concluyentes desde un punto de vista estadístico y sólo deben utilizarse
como porcentajes o cifras en un enfoque para cuantificar la información cualitativa.
Sin embargo, no debe subestimarse la utilidad de la investigación cualitativa. Un moderador
o entrevistador calificado puede solicitar información e ideas valiosas haciendo preguntas
adicionales.

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
2.4. Métodos de la investigación cualitativa.-

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
 Entrevistas individuales: Es uno de los instrumentos de recolección de datos más
utilizados para la investigación cualitativa, principalmente por su enfoque personal.
El entrevistador o el investigador recoge los datos directamente del entrevistado.
Las preguntas que se hacen son en su mayoría preguntas abiertas en las que el
entrevistador deja que el flujo de la entrevista dicte las siguientes preguntas que se
van a hacer.
 Focus groups: Puedes crear un grupo de discusión formado por entre 6 y 10
personas y asignar a un moderador para llevar la discusión.
Dependiendo de los datos, los miembros de un grupo pueden tener algo en común.
Por ejemplo, un investigador que lleve a cabo un estudio sobre corredores de pista
elegirá a atletas que sean corredores de pista o que hayan sido corredores de pista
y tengan suficiente conocimiento del tema.
 Archivos de registro: Este método utiliza los documentos fiables ya existentes y
fuentes de información similares a la fuente de datos. Estos datos pueden ser
utilizados en una nueva investigación. Esto es similar a ir a una biblioteca. Allí se
pueden repasar libros y otro material de referencia para recopilar datos relevantes
que probablemente se puedan utilizar en la investigación.
 Proceso de observación: En este método de investigación cualitativa el investigador
se encuentra en el entorno en el que se encuentran sus encuestados, y se mantiene
atento en los participantes y toma notas. Esto se conoce como el proceso de
observación.
Además de tomar notas, se pueden utilizar otros métodos de documentación, como
la grabación de vídeo y audio, la fotografía y otros métodos similares.
 Estudios longitudinales: Este método de recolección de datos se realiza
repetidamente a la misma fuente de datos durante un período de tiempo
prolongado.
Los estudios longitudinales son un método de investigación observacional que dura
unos años y en algunos casos puede durar incluso décadas. El objetivo de este
método de investigación cualitativa es encontrar correlaciones a través de un
estudio empírico de sujetos con rasgos comunes.
 Casos de estudio: En este método, los datos se recopilan mediante un análisis a
profundidad. La versatilidad de este método se demuestra en la forma en que se
puede utilizar para analizar tanto temas simples como complejos.
La fuerza de este método es que utiliza juiciosamente una combinación de uno o
más métodos cualitativos de recolección de datos para obtener inferencias.

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
2.5. Ventajas de una investigación cualitativa
 La investigación cualitativa no requiere un plan de diseño estricto. Esto le da al
investigador la libertad de dejar que el estudio se lleve a cabo de manera más
natural.
 Los investigadores obtienen datos más detallados: Este tipo de investigación se
centra en el contexto y el significado social y en cómo afecta a los individuos, lo cual
es particularmente beneficioso en las ciencias sociales.
 Permite una mayor libertad de expresión: El encuestado se siente más libre para dar
una respuesta auténtica, ya que no está influenciado por un grupo. Por ejemplo,
este tipo de estudio es ideal para tratar temas delicados o simplemente para
preservar el anonimato.
 El administrador puede gestionar cuándo los encuestados pueden intervenir. Puede
comenzar un debate con los participantes usando elementos como fotos, vídeos o
audios.
 Puedes obtener el punto de vista de personas dispersas geográficamente. A través
de la investigación cualitativa online, por ejemplo usando una comunidad en línea,
puedes obtener retroalimentación de personas en cualquier lado del mundo, o una
muestra difícil de encontrar o que no pueden acudir a una sesión de prueba de
producto.
 Una investigación online se reduce el costo de enviar y aplicar un estudio cualitativo.
Además, el seguimiento y la recopilación de respuestas son más rápidos, al igual
que el procesamiento de datos.4
3. CONCLUSIÓN.-
Concluyendo se puede decir que la investigación cualitativa, si bien es menos estructurada
que la cuantitativa, es de mucha ayuda, ya que el hecho de realizar una entrevista personal
uno puede saber muchas cosas acerca del objetivo de la investigación, con solo observar al
entrevistado. Y no solo con las entrevistas, cualquier método que se utilice en este tipo de
investigación, el resultado que se de esta ligado a la percepción del investigador.
Este tipo de investigación es subjetiva ya que uno al dar seguimiento a los resultados de
dicha investigación, va a concluir lo que uno como investigador percibe, va a dar su punto
de vista de los hechos.

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
4. REFERENCIAS.-
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
2. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
3.https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-
cualitativa/
4. https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html
5. https://prezi.com/zwbg_fggm2ae/investigacion-cualitativa/
5. VIDEOS.-
1. La investigación cualitativa (enfoque cualitativo) | definición, características y diseños
https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA
En este video explica más que nada las diferencias que tienen las investigaciones tanto
cuantitativas como cualitativas, así también explica que es muy importante conocer el
concepto de la investigación cualitativa ya que los últimos años ha ganado terreno en los
diferentes tipos de estudios que se han desarrollado en todo el mundo.
2. Investigación Cualitativa
https://www.youtube.com/watch?v=mqwQKim9Vtw
Este video en lo personal me gustó mucho porque explica de manera clara y concisa lo que
es una investigación cualitativa, explica de una manera didáctica que es más fácil de captar
los conceptos que se presentan. En el minuto 4,29 menciona que se debe cuidar la ética
del investigador y creo que eso es una de las cosas más importantes al momento de
investigar.

Grupo: 09
Gestión: 1/2021
6. PREZI.-
Investigación Cualitativa
https://prezi.com/hl5d9vhqtamh/investigacion-cualitativa/

Investigación cualitativa

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Investigación cualitativa

Similar a Investigación cualitativa (20)

Más de DanielaMoscoso14

Más de DanielaMoscoso14 (6)

Último

Último (20)

Investigación cualitativa