IE desarrollo autoconocimiento

Inteligencia
Emocional
Comunicador
Consultor Marketing Motivacional
COMPETENCIA
PROFESIONAL 1
SESIÓN 11

Estimular la gestión personal
de las emociones, así como
comprender y emplear técnicas y
herramientas para incrementar
los niveles de inteligencia
emocional.
IFB Instituto de Formación Bancaria • © 2008 CARLOS DE LA ROSA VIDAL

Inteligencia Emocional
Componentes
Importancia
Manejo de
Emociones
Desarrollo
Autoevaluación

SESIÓN 11:
“Cualquiera puede
ponerse furioso... eso es
fácil. Pero, ponerse
furioso con la persona
correcta, en la intensidad
correcta, en el momento
correcto, por el motivo
correcto, y de la forma
correcta...Eso no es
fácil.” ARISTÓTELES

Inteligencia
Gardner: la Inteligencia es la capacidad
que tiene el hombre para resolver
problemas o crear productos
valorados en uno o varios entornos.
Inteligencia Emocional se refiere a la
capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos, los sentimientos de los demás,
motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones que sostenemos con los demás y
con nosotros mismos. Daniel Goleman
SESIÓN 11:

Weisinger: “La inteligencia emocional es el
uso inteligente de las emociones: de forma
intencional, hacer que nuestras emociones
trabajen para nosotros, utilizándolas con el
fin de que nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento y a pensar de manera que
mejoren nuestros resultados...”.
“Es la capacidad para reconocer
sentimientos en si mismo y en otros, siendo
hábil para gerenciarlos al trabajar con
otros”.
SESIÓN 11:

La Inteligencia Emocional, un
término acuñado por dos
psicólogos de la Universidad de
Yale (Peter Salovey y John
Mayer) y difundida
mundialmente por el psicólogo,
filósofo y periodista Daniel
Goleman, es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos
:a) Propios y b) Ajenos.

Componentes de la Inteligencia Emocional
SESIÓN 11:

SESIÓN 11:
Las competencias o aptitudes de la
inteligencia emocional actúan y se expresan
en dos niveles:
-Las competencias o aptitudes
personales. Determinan el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos, el
conocimiento y dominio de uno mismo.
-Las competencias o aptitudes
sociales. Determinan el modo en que nos
relacionamos con los demás, como
manejamos las relaciones.

SESIÓN 11:
Las tres competencias esenciales en la esfera
personal son:
-El autoconocimiento. Representa la
capacidad que tengamos para identificar
nuestros propios estados internos,
preferencias, recursos e intuiciones,.
-La autorregulación (autocontrol).
El control de nuestros estados, impulsos y
recursos internos.
-La automotivación. La capacidad de
encontrar fuentes y tendencias emocionales
que puedan guiar o facilitar la obtención de
nuestros objetivos.

SESIÓN 11:
En la esfera de las competencias o aptitudes
sociales, las principales competencias son:
-Empatía. Representa la capacidad para
captar los sentimientos, necesidades y
preocupaciones de otros.
-Habilidades sociales. Capacidad para
inducir en los otros las respuestas deseables.
-Habilidades de equipo. Ser capaces de
crear la sinergia grupal en la consecución de
metas colectivas.

Beneficios al Gerenciar la IE
SESIÓN 11:

Beneficios al Gerenciar la IE
SESIÓN 11:
- Incrementa la AUTOCONCIENCIA
- Favorece el EQUILIBRIO EMOCIONAL
- Fomenta las relaciones ARMONIOSAS
- Potencia el RENDIMIENTO LABORAL
- Aumenta la MOTIVACION y
ENTUSIASMO
- Otorga capacidad de INFLUENCIA y
LIDERAZGO
- Mejora la EMPATÍA
- Aumenta el BIENESTAR
PSICOLOGICO
- Facilita una buena SALUD
- Brinda DEFENSAS para LA TENSION y
EL STRESS.

Importancia
SESIÓN 11:
La inteligencia emocional
implica un alto grado de
auto conocimiento y
auto dominio personal,
auto motivación
,comunicación efectiva,
relaciones interpersonales
y saludables y adecuada
empatía y capacidad de
tomar decisiones y
asumir riesgos .

Modelo para Trabajar con Emociones
Tomar una Acción
SESIÓN 11:
Identificar el Sentimiento
Determinar la causa

Modelo para Trabajar con Emociones
SESIÓN 11:
- Reconocer las señales de alerta
- Reducir los niveles de estrés
- Realizar un diálogo interior
- Hablar con alguien
- Darse un tiempo para sí
- Escribir una nota que nunca enviará
- Utilizar apropiadamente el humor
- Ayudarse a sí mismo
IFB Instituto de Formación Bancaria •

Técnicas para Manejar Conflictos
SESIÓN 11:
- Analizar los hechos y sentimientos
de las partes en el conflicto.
- Determinar las posibles causas.
- Generar alternativas.
- Seleccionar la mejor alternativa.
-Implementar y evaluar las
lecciones aprendidas.

SENTIR ACTUAR
PENSAR
Desarrollo
Cognitivo
Desarrollo
Emocional
Desarrollo
Conductual
IE
Inteligencia Emocional IE
SESIÓN 11:

Autoevaluación de la IE
SESIÓN 11:

Mejorar la Inteligencia Emocional
SESIÓN 11:
Trabaje la empatia: Abrase a los demás
.Observe y escuche .Fíjese en sus gestos ,en
su mirada ,en su forma de hablar .Aprenda a
sentir lo que ello sienten .
Analice sus tensiones e impulsos:
Sin reprimirse ,ponga orden y
canalícelos .
Reflexione: Después de un
discusión o de un día triste
pregúntese por que .Si su
reacción fu proporcionada , si
merece la pena haberse comportado así .

Mejorar la Inteligencia Emocional
SESIÓN 11:
Busque la oportunidad de reír: La risa y el
buen humor nos hace mas felices .Y además
alargan la vida.
El placer ayuda a vivir mejor las
emociones: Búsquelos .Los impulsos
reprimidos dan lugar a agresividades desplazadas .
Edmundo no se acaba hoy aquí: En
situaciones graves o dramáticas ,recuerde
momentos de plenitud .Sobran los motivos para
luchar .Un solo instante de felicidad .aunque sea
adentro de un año ,merece el esfuerzo de lo
queseamos capaces hacer ahora .

Points de Competencia 1
www.esnips.com/web/IFBCompetencia01
SESIÓN 11:

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