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1. Informe Técnico de la Actividad
En el presente informe de investigación se dará a conocer los Riesgos
Laborales en las que se encuentran los trabajadores y trabajadoras del Centro de
Distribución de Supermercados Día a Día ubicado en la 1ra. Transversal de La
Yaguara.
Dentro de toda organización existen una serie de herramientas útiles y
confiables para controlar y prevenir de forma eficaz los diferentes riesgos
ocupacionales con el fin de minimizar las enfermedades laborales. Desde la
creación de la red de Supermercados Día a Día, los trabajadores no cuentan con
un Programa de Seguridad Ocupacional, el cual se encargue de planificar y prevenir
los riesgos laborales que se puedan presentar en un determinado momento y que
afectan directamente a los empleados por ende tampoco cuentan con los delegados
de prevención que logren velar por el cumplimiento de las normas que garanticen el
bienestar de las personas que laboran dentro de la empresa.
A título informativo se pude decir que el Centro de Distribución de
Supermercados Día a Día es el almacén de consumo masivo que se encarga de
recibir, distribuir y despachar toda la mercancía que llega a las diferentes sucursales
a nivel nacional, por ello se considera de gran importancia la identificación de los
posibles riesgos laborales que puedan tener el personal interno y externo (visitante)
dentro del almacén, pues necesitan brindar confianza y seguridad a quienes lo
integran y quienes lo frecuentan.
Al realizar un diagnóstico detallado del Centro de Distribución de
Supermercados Día a Día se tiene que tomar en cuenta que Evaluar es verificar las
debilidades existentes en la empresa en cuanto a los protocolos de prevención de
riesgos laborales, los recursos y la actividad a la cual se dedica.
En este sentido se puede mencionar:
✓ No existe ningún tipo de señalización como las salidas de emergencias,
ocasionando un posible temor entre los trabajadores al momento de un
temblor ya que se puede presentar una crisis nerviosa por no tener una vía
de escape rápida, efectiva y confiable para el mejor resguardo de su
seguridad, así mismo la rutina laboral les ocasiona un grado de stress que
conlleva a tener a los trabajadores en un ambiente laboral de tensión.
✓ No cuentan con un paso peatonal o una especie de rayado para el libre
tránsito del personal que labora en el almacén, ya que al no poseer éste tipo
de señalización se podría presentar en ocasiones futuras un accidente
porque el mismo lugar por donde transitan las personas que vienen a realizar
compras es también el que se utiliza para transportar toda la mercancía que
reciben en el Centro de Distribución de Supermercados Día a Día, los
trabajadores no cuentan con los implementos de seguridad para trabajar en
los montacargas, trasnspaletas eléctricas y manuales entre otras que son las

2. utilizadas por ellos al momento de descargar la mercancía en los anaqueles
o en el sitio indicado para resguardar la mercancía y lograr el eficaz
desempeño de sus funciones.
✓ Existen muy pocos Extintores a pesar de ser un almacén lo que en caso de
presentarse un incendio y no contar con las herramientas necesarias para
solventar una situación de esta índole ocasionándose pedidas humanas y
materiales; para lo cual el gas de ellos en su gran mayoría se encuentra
vencido y por último no han colocado la señal de dónde deben ir todos ellos.
✓ Pocas veces realizan Fumigaciones, por normas de Higiene Sanitaria se
debería de realizar de forma periódica y al no seguir los parámetros que se
establecen la Ley, si los visita un Inspector Sanitario puede traer como
consecuencia el cierre total o parcial de la Cadena de Supermercados Día a
Día ya que su principal objetivo es distribuir toda la mercancía cesta básica
y ofrecerle a los clientes una gama de alimentos de calidad a un bajo costo
lo que incrementaría las ventas siendo ésta la mayor fuente de ingresos.
De lo anteriormente planteado se recomienda que dentro del Centro de
Distribución del Supermercado Día a Día se debe implementar el programa de
Seguridad y Salud Laboral partiendo de los siguientes aspectos:
✓ Artículo 80 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT establece que toda
empresa, establecimiento, faena, cooperativa y otras formas de asociación
debe diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de
Seguridad y Salud en el Trabajo específico y adecuado a los procesos de
trabajo realizado por el centro de trabajo.
✓ Artículo 81 del Reglamento de la LOPCYMAT refiere que el proyecto o
propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá ser
elaborado por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.
Dicho proyecto luego sería sometido a consideración por el Comité de
Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual lo aprobará o solicitará su revisión.
Finalmente, dicho deberá ser aprobado por el INPSASEL.
✓ Artículo 82 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT establece parámetros
acerca del contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. Dicho
programa deberá contener los siguientes aspectos:
o Política de compromiso del patrono sobre el cumplimiento del
programa.
o Descripción de los procesos de trabajo, ya sean de producción o de
servicios
o Identificación y evaluación de los riesgos y procesos peligrosos
o Planes de trabajo para abordar riesgos y procesos peligrosos
existentes, los cuales deberán incluir al menos:
o Información y capacitación permanente a los trabajadores y asociados
(esto incluye a las cooperativas)

3. o Procesos de inspección y evaluación en materia de seguridad y salud
en el trabajo.
o Vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores.
o Reglas, normas y procedimientos de trabajo saludables y seguros.
o Dotación de equipos de protección personal y colectiva.
o Atención preventiva en salud ocupacional.
o Planes de contingencia y atención de emergencias.
o Personal y recursos necesarios para los planes.
o Recursos económicos precisos para la realización de los planes.
o Identificación del patrono y compromiso de hacer cumplir los planes.
Título IV establece los requisitos mínimos que debe cumplir todo Programa
de Seguridad y Salud en el Trabajo, ratificando que es el empleador el responsable
que se lleve a cabo la elaboración y aplicación de dicho programa.
✓ Identificar los procesos peligrosos, diagnosticar las necesidades del centro
de trabajo con la participación activa y validación de los trabajadores y
delegados de prevención.
✓ Descripción de todas las etapas de los procesos productivos de trabajo, la
forma de organización del trabajo, así como los objetos y los medios
involucrados, incluyendo maquinarias, equipos, materia prima, sustancias
utilizadas, subproductos y sobrantes, desechos generados, disposición final
de los mismos, impacto ambiental, organización y división técnica del trabajo,
organigrama, diagrama de flujo, descripción de las etapas del proceso,
división de las áreas y departamentos, puestos de trabajo existentes,
herramientas utilizadas, tipo de actividad, empresas contratistas y la relación
entre ellos.
✓ Adoptar medidas preventivas y de mejoras de los niveles de protección.
✓ Efectuar la identificación de los procesos peligrosos siempre que:
✓ Se inicie la elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ Se diseñe, planifique e inicie una nueva actividad productiva.
✓ Se creen proyectos para la construcción, funcionamiento, mantenimiento y
reparación de los medios, procedimientos y puestos de trabajo, para que
sean ejecutados con estricto cumplimiento a las normas, criterios técnicos y
científicos universalmente aceptados en materia de salud, higiene,
ergonomía y seguridad en el trabajo.
✓ Se generen cambios en los equipos de trabajo, sustancias o preparados
químicos diferentes a los habituales.
✓ Se cambien las condiciones de trabajo, al modificarse algún aspecto relativo
a las instalaciones, organización o al método de trabajo.
✓ Se detecten daños en la salud de los trabajadores.
✓ Se aprecie que las actividades de prevención son inadecuadas o
insuficientes.
✓ Se identifiquen nuevos riesgos y procesos peligrosos por el trabajado.

4. ✓ Sea requerido por los Delegados de Prevención, el Comité de Seguridad y
Salud Laboral, los trabajadores o el INPSASEL
A través de esta implementación sería un paso inicial para fortalecer la
prevención de los riegos que atentan con la seguridad de los trabajadores. Por otro
lado, es importante mencionar que la Higiene y Seguridad Ocupacional es uno de
los instrumentos de prevención de riesgos y deben ser considerados similares por
tener la misma finalidad de establecer Normas y Procedimientos que aprovechen
los recursos disponibles para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales,
a partir de un estudio y control de dos variables; el hombre y su medio ambiente de
trabajo.
En la actualidad son muchas las organizaciones que han decidido gestionar
sus riesgos laborales mediante la implantación de un sistema de gestión de la salud
y la seguridad en el trabajo como parte de su estrategia de gestión de riesgos para
adaptarse a los cambios legislativos y proteger a su plantilla. Un sistema de gestión
de la salud y la seguridad en el trabajo fomenta los entornos de trabajos seguros y
saludables al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar
coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de
accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.
Analizando el desarrollo que ha tenido la seguridad y salud en el trabajo tanto
en el ámbito internacional como en el nacional, así como su importancia ya que
propicia las bases para minimizar los riesgos que pueden provocar enfermedades
perjudiciales a la salud y accidentes; además mejorar las condiciones de seguridad
e higiene de los puestos de trabajo.
La implementación de esta gestión proporciona un mejor desempeño de las
actividades y procesos, logrando excelentes resultados en cuanto a la calidad del
producto o servicio que preste esta entidad, lo que favorece la imagen de la misma
ante la comunidad y el mercado, además de la reducción de los costos por
conceptos de accidentes o pérdidas del producto o servicio, lo que genera
beneficios.
Sistema de Gestión de seguridad e higiene ocupacional (sgsho). Guia para
su implantacion (provisional) 4004 para esta entidad permitirá que la gestión de la
seguridad y salud en el trabajo mejorare las condiciones laborales de los
trabajadores en su puesto de trabajo, así como reducir al máximo los riesgos
laborales con el fin de disminuir los accidentes de trabajo. Cuenta con una serie de
herramientas que permiten la eficiencia de la actividad mediante la realización de
un conjunto de acciones logrando mejorar el proceso.

5. En el análisis de las situaciones actuales podemos detectar lo siguiente:
Puesto de Trabajo: Operador de Montacargas
Trabajo Habitual y Esporádicos: Realizar toda la descarga o carga de todo
tipo de materia que llegue al almacén, Trasladar los diferentes tipos de materiales
desde los almacenes hacia las diferentes estaciones de trabajo y/o entre ellas,
Cuidar por el buen funcionamiento de los equipos asignados, así como realizar las
respectivas revisiones diarias de los niveles de agua y demás lubricantes, Colaborar
con el mecánico en cualquier reparación mayor que requieran las unidades de
montacargas. Recibir, enviar y vigilar que los productos mantengan su calidad
hasta llegar a sus consumidores.
Número de Trabajadores: 08
Equipos de Protección Individual: fajas para la protección de la columna
vertebral, guantes de seguridad, gafas de protección.
Otro ejemplo es el Operador del Almacén y Despacho encargado de
Realizar la recepción, almacenamiento de productos e insumos y la preparación de
despachos en el almacén, en función de cumplir con las normas de almacenamiento
vigentes en la empresa y garantizar la entrega oportuna de pedidos a los clientes
de la Distribuidora.
Trabajo Habitual y Esporádicos: Recepción de mercancía entregada por
proveedores de productos e insumos, Devolución de mercancía a proveedores por
inconformidades detectadas, Organización de productos e insumos en el almacén,
Preparación y chequeo de la mercancía a despachar, Carga de productos en las
unidades para despacho a clientes.
Número de Trabajadores: 04
Equipos de Protección Individual: guantes de protección frente a
microrganismos.
Partiendo de estas primicias podemos plantear el siguiente cuadro
descriptivo de los riesgos presentes:
TIPOS DE RIESGOS AGENTES DE PELIGRO EFECTOS SOBRE LA SALUD
DISERGONÓMICOS ✓ Posturas forzadas.
✓ Trabajo repetitivo.
✓ Levantamiento
manual de cargas.
Lesiones músculo esqueléticas
BIOLÓGICOS ✓ Virus.
✓ Bacterias.
✓ Hongos.
Infecciones respiratorias,
enfermedades sistémicas,
afecciones alérgicas,
mordeduras, schock
anafiláctico y muerte.

6. FACTORES PSICOSOCIALES ✓ Complejidad de la
tarea.
✓ Ritmo de trabajo.
✓ Turno de trabajo.
✓ Organización de
trabajo.
✓ Carga emocional.
Estrés
MECÁNICOS ✓ Partes en movimiento.
✓ Instalaciones
eléctricas y gas, u
otras fuentes de
energías.
✓ Pisos resbaladizos,
rampas, zanjas,
desniveles.
✓ Irregularidades u
obstáculos, bordes
filosos.
✓ Trabajos en altura
(andamios,
plataformas, entre
otros).
✓ Maquinarias,
herramientas y
equipos
Lesiones, amputaciones,
heridas, laseraciones,
escoración, fracturas y
muerte.
Quemaduras, choque eléctrico
y muerte.
Contusiones, esguinses,
luxaciones, fracturas,
traumatismo y muerte.
Contusiones, fracturas,
traumatismo
craneoencefálico,
politraumatismo, esguinces y
muerte.
Contusiones (golpes).
fracturas, cortaduras,
quemaduras y muerte.
FÍSICOS ✓ Vibración (generada
por transporte de
personal en lanchas,
montacarga).
✓ Ruido.
✓ Inhalación de polvos
Trastornos en el sistema
circulatorio Trastornos
músculo esqueléticos.
Trastornos auditivos,
Irritabilidad, insomnio,
hipertensión.
Métodos para Evaluar Riesgos Laborales.
De acuerdo a los Métodos de Evaluación de Riesgos Laborales existentes se
puede aplicar en esta organización el Check-Lists porque a través de un sencillo
cuestionario aplicado a los trabajadores de las áreas más resaltantes en presentar
los riesgos laborales ya descritos, se puede implementar erradicar los riesgos
físicos, mecánicos, psicológicos y ambientales que se producen con frecuencia
dentro de la organización dando así el cumplimiento de la Ley y de las Normas de
Seguridad laboral.
También se puede aplicar el método de Análisis Funcional de Operatividad
(HAZOP) ya que los diferentes problemas de operatividad presentados en la
organización parten de no implementar la operatividad en cada una de las funciones
inherentes al cargo trayendo consecuencias para la empresa y para la salud de los

7. trabajadores bien sea por la falta de conocimiento de lo que deben utilizar en el
ejercicio de sus funciones o por la rutina diaria en cada una de las operaciones que
realizan durante su jornada laboral.
Por éste motivo es indispensable e imprescindible evaluar cada una de las
situaciones laborales a fin de prevenir las consecuencias e inseguridad de los
trabajadores en el ejercicio de su tarea diaria con la finalidad de brindarles la
confianza a los trabajadores que se encuentran en un lugar seguro que no corren
riesgo de sufrir accidentes laborales.
Se debe buscar de implementar un entrenamiento semestral para que el
personal esté preparado a la hora de una contingencia, simulacros de desalojos así
como cualquier otra situación de riesgo que pueda atentar contra la integridad física
de las personas que se encuentran dentro y fuera del Centro de Distribución de
Supermercados Día a Día.
Así mismo, los empleados deben estar capacitados e informados sobre las
Condiciones de Riesgos Laborales que se les pueda presentar en su trabajo para
despejar las dudas en cuanto a cómo combatir cualquier emergencia o siniestro que
se presente.
Nota: se intento tomar fotos para tener evidencia de la visita, pero por motivo
de confidencialidad de la empresa la Gerencia de Recursos Humano no lo permitió,
motivado adicionalmente al alcance de la investigación.