mapa conceptual

1. GESTION DE LA CALIDAD
ES
Una estructura operacional de trabajo bien documentada
e integrada a un conjunto de elementos para lograr la
calidad de productos o servicios.
Enfocada
Constituye claramente una necesidad para cualquier proyecto
de implementación, que además está definida en el
estándar ISO 9001:2008, y comprende desde
el compromiso que debe demostrar la Dirección hacia el
SGC, hasta la realización periódica de revisiones o
actualizaciones, pasando por la planificación y el
establecimiento y control de políticas y objetivos.
Necesario
Determinar
* Procesos
* Disponibilidad del producto
* Recursos
* Secuencia e interacción
* Criterios
* Requisitos
Implementar
* Beneficios
* Organización centrada en el cliente.
* Liderazgo.
* Participación de los empleados.
* Enfoque basado en procesos.
* Enfoque de sistema para la gestión.
* Mejora continua.
Ventajas
* La satisfacción del cliente - a través de la
entrega de productos que cumplan con los
requisitos que establecieron.
* Reducción de costos - mediante la mejora
continua en los procesos y la consiguiente
eficacia operativa resultante.
* Mejora en las relaciones entre las partes
interesadas - incluyendo personal, clientes y
proveedores.
* Conformidad legal - a través de la comprensión
de cómo afecta el impacto de los requisitos
legales y reglamentarios en la organización y sus
clientes.
Dirigido
* Elaboración e intercambio de bienes
*Distribución y expandió de bienes o servicios
* Educación y promoción de calidad en los
sectores públicos y privados.
Propósito
Garantizar los mecanismos y velar por el
cumplimiento de las regulaciones establecidas
para la mejora de construcción y producción de
bienes o servicios.
YSKARI MORENO LUGO
C.I: 21.269.967