Presentación sobre la Gestión de Sistemas de Calidad. Autor Dr. Alvaro Martín Acosta Padilla

13. Requerimientos de los clientes Satisfacción de los clientes SGC REALIZACION DEL PRODUCTO PRODUCTO SERVICIO MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION SIST. GESTION CALIDAD MEJORA GESTION DE LOS RECURSOS INTRODUCCION AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

14. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD NIVEL I NIVEL II NIVEL III NIVEL IV MANUAL DE CALIDAD PROCEDIMIENTOS INSTRUCCIONES Y PAUTAS DE TRABAJO REGISTROS Y FORMATOS POLITICA DE CALIDAD, ESTRUCTURA, GESTION DE LAS RESPONSABILIDADES, ETC. DESARROLLA EL NIVEL I ASIGNANDO QUIEN HACE QUE, CUANDO SE HACE Y COMO SE DOCUMENTAN LAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS. DESARROLLA COMO SE REALIZAN LAS ACCIONES CONTIENE LAS EVIDENCIAS Y LOS MECANISMOS DE CONTROL QUE MUESTRAN LOS RESULTADOS Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS

15. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION COMPROMISO DE LA DIRECCION ENFOQUE AL CLIENTE POLITICA DE LA CALLIDAD PLANIFICACION RESPONSABILIDAD, AUTIRIDAD, COMUNICACION REVISION POR LA DIRECCION OBJETIVO DE LA CALIDAD PLANIFICACION DEL S.G.C. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD REPRESENTANTE DE LA DIRECCION COMUNICACIÓN INTERNA GENERALIDADES INFORMACION PARA LA REVISION RESULTADOS DE LA REVISION

16. GESTION DE LOS RECURSOS GESTION DE LOS RECURSOS PROVISION DE RECURSOS RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCT. AMBIENTE DE TRABAJO GENERALIDADES COMPETENCIA, TOMA DE CONCIENCIA Y FORMACION

17. REALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO REALIZACION DEL PRODUCTO PLANIFICACION DEL SERVICIO PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE DISEÑO Y DESARROLLO COMPRAS PRODUCCION Y PRESTACION DE SERVICIO CONTROL DE DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICION

18. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA MEDICION, ANALISIS Y MEJORA PLANEACION SEGUIMIENTO Y MEDICION CONTROL PRODUCTO NO CONFORME ANALISIS DE DATOS SATIF. DEL CLLIENTE AUDITORIA INTERNA MEJORA MEDICION DE PROCESOS MEDICION DE PRODUCTO MEJORA CONTINUA ACCION CORRECTIVA ACCION PREVENTIVA